Мішень мети coverdale, coverdale russia
мішень Цілі
"Мішень Цілі" ® - технологія визначення мети, розроблена в компанії Coverdale для постановки цілей будь-якого рівня: індивідуальних, командних, корпоративних.
Вона допомагає чітко сформулювати мету об'ємно, в усіх її аспектах.
Використання Мішені Цілі дозволяє наочно уявити ієрархію цілей в компанії, підрозділі або ієрархію індивідуальних цілей, пов'язуючи мети різного рівня між собою.
В даному випадку Мішень Цілі стає інструментом каскадирования цілей, наприклад, в системі управління результативністю.
Питання «ДЛЯ ЧОГО?»
- «Для чого ми виконуємо це завдання, вирішуємо поставлену задачу?», «Як буде використовуватися результат цієї роботи?»
Чітку відповідь на це запитання, щоб ми того, щоб сфокусувати наші дії на сенсі досягнення мети, щоб краще розуміти сенс нашого завдання в контексті більш далеких і більш «високих» завдань. Знаючи зміст роботи, виконавець більш усвідомлено й умотивовано її виконує. (Кому цікаво робити безглузду роботу?)
Питання «ДЛЯ КОГО?»
- «Для кого ми виконуємо це завдання, вирішуємо поставлену задачу?», «Хто буде використовуватися результат цієї роботи?», «Хто зацікавлений в ньому?»
Це питання визначає клієнта (замовника роботи і кінцевого користувача, споживача, а також всіх зацікавлених в отриманні результату осіб - стейкхолдерів). Для точного виконання завдання потрібно точно визначити клієнта, щоб врахувати його потреби і вимоги до результату. В кінцевому рахунку, можна вступити з ним в безпосередній контакт для уточнення всіх деталей завдання, щоб не робити непотрібної роботи. Слід врахувати, що замовник не завжди є безпосереднім споживачем продукту або результату роботи. У числі клієнтів можуть бути і самі виконавці, для яких виконання завдання має свій сенс.
Питання «ЩО ХОЧЕМО ОТРИМАТИ До ТЕРМІНУ?»
- «Як повинен виглядати результат виконання завдання, вирішення поставленого завдання?», «Який конкретний результат очікують клієнти?»
Це питання прояснює, що саме ми повинні отримати в кінці виконання завдання. Визначення виду (форми, способу ...) бажаного кінцевого результату нашої роботи при формулюванні мети дає нам орієнтир, з яким ми узгодимо всі наші дії. Що це має бути - звіт, продукт, презентація, усне повідомлення про результат. Добре б узгодити очікуваний результат з замовником.
Питання «ЯК оцінити результати?»
- «За допомогою яких критеріїв, показників ми і клієнт (замовник, користувач) оцінять результат роботи?», «Які показники якості результату важливі для даної мети?», «Яким конкретним значенням критеріїв повинен відповідати кінцевий результат?»
За допомогою критеріїв ми можемо звірити хід роботи з наміченим курсом. Визначення критеріїв дозволяє нам оцінити і перевірити, чи досягнута мета - то ми отримали, що очікували? Критерії оцінюють якість результату. При цьому важливо, щоб вони були вимірними або принаймні оцінюються.
Питання «ДО ЯКОГО ТЕРМІНУ?»
- «До якого терміну має бути виконано завдання, вирішена поставлена задача?», «До якого терміну повинен бути отриманий результат необхідної якості?»
Визначивши часовий інтервал, в якому повинен бути отриманий результат, ми чітко фіксуємо мета. Саме наявністю точно певний термін, мета відрізняється від наміру і бажання. Наявність терміну дозволяє мотивувати на досягнення мети і контролювати хід роботи. Наявність терміну виступає важливою складовою відповідальності.
Відповівши на всі п'ять запитань і тим самим заповнивши МІШЕНІ ЦІЛІ, ми чітко визначаємо всі аспекти мети у всій її повноті.