Місце для паркування в законі

У Правилах надання послуг. які для них повинні бути законом, якраз все навпаки: суцільні зобов'язання. Але! Вимагати їх виконання можна тільки, якщо дотримана одна ДУЖЕ істотна умова. Якщо укладений договір між господарем машини і власником стоянки. в якому обумовлюються права та обов'язки сторін, порядок надання послуги. І що найцікавіше - ціна машини! Щоб в разі викрадення можна було вимагати повернення вартості авто. Однак цей письмовий договір стає каменем спотикання. Ті ж Правила зобов'язують власників стоянок укладати його з кожним, хто ставить машину на тривале зберігання. Але ця умова не виконується майже ніде!

Паркувальники наводять аргументи: мовляв, автомобіль ставиться на прикол всього на ніч, а значить, вони мають право працювати без договорів. У Правилах дійсно обговорюється, що при короткочасній парковці (на термін не більше доби) досить збереженій розписки або касового чека. Але власники стоянок тлумачать пункт буквально: раз машина ставиться на прикол всього на ніч, вони мають право працювати без договорів. Термін «короткочасна парковка» підходить тільки для «випадкових» машин, господарі яких залишили їх на цій стоянці один раз. Ну, в гості приїхали і заночували, автомобіль зламався і т.д. і т.п. Більшість же водіїв - постійні клієнти: паркують авто день у день, а то і з року в рік. А значить, це довгострокове зберігання. Так, що не потрапляйте на прийом!

Не дай бог, звичайно, але раптом доведеться судитися зі стоянкою. Потерпілий не зможе навіть привести до суду свідка, оскільки по цивільному кодексу знов-таки потрібно договір в письмовій формі. Так що треба бути наполегливим. Витрачені на укладення договору нерви і час можуть заощадити надалі ваші гроші і ті ж нерви. Ось як приблизно має виглядати договір відповідального зберігання транспортного засобу:

Переважна більшість автостоянок видає своїм клієнтам касовий чек, на зворотному боці якого пишеться лише держномер машини. У випадку спірної ситуації він не допоможе, так як в ньому не обмовляються зобов'язання стоянки.

Важко так само довести, що тріщина на лобовому склі або вм'ятина на крилі з'явилися вже після того, як ви поставили машину (цілу і неушкоджену) на стоянку. Охоронець буде заявляти, що така і заїхала. Тому, ставлячи машину на стоянку, необхідно, щоб її там оглянули і склали акт, в якому буде відображено її справжнє технічний стан і комплектація. Автомобіль оснащений чимось, що не входять в стандартну комплектацію: магнітола, легкосплавні диски і т.д. Це так само повинно вказуватися в журналі. Або в акті. Рідкісний водій на цьому наполягає, тому що не знає, що це можливо. А "Правила", на жаль, не зобов'язують охоронців стоянок робити такі огляди. Тільки якщо їх про це попросить автовласник.

Отже, за що відповідає стоянка

За все, що буде записано в договорі. Там, де їх укладають, зазвичай передбачають відповідальність за: - збереження машини в розмірі (зазначеної в договорі!) Оціночної вартості;
- ушкодження: вм'ятини, подряпини і т.д. Навіть якщо охоронці "здають" вам того, хто це зробив, не вступайте в самостійні розборки. Відшкодувати збитки повинна автостоянка. А потім вже хай стягує його з винуватця;
- за розукомплектування машини і розкрадання деталей, що входять в заводську комплектацію.

За що не несе відповідальності:

- за шкоду, заподіяну непереборною силою, військовими діями;
- за транспортні засоби, що зберігаються на автостоянці без дозволу власника автостоянки (без оформлення договору, без виписки пропуску, квитанції;
- за пошкоджені або розукомплектовані транспортні засоби, виведені зі стоянки без складання акту;
- за супутні предмети (включаючи теле-, радіоапаратуру, холодильники) і речі, залишені в салоні, якщо вони не включені в квитанцію або акт.

Якщо, прийшовши на стоянку, ви знайдете машину пом'ятою, що не забирайте її! Викличте працівників ДАІ, які зафіксують факт ДТП на місці зберігання автомашини. Після потрібно звернутися до оцінювачам, наприклад, в одне з автоекспертних бюро міста, які складуть акт, де вкажуть конкретну суму, необхідну для відновлення машини.

Потім треба зняти ксерокопії всіх цих документів і віднести керівництву автостоянки з пропозицією в досудовому порядку врегулювати ситуацію. Буває, документи не беруть, приховуючи справжніх господарів стоянки. Якщо це трапляється, то можна з'ясувати в земельному департаменті, хто орендує ділянку землі, на якому розташована автостоянка, і надіслати поштою рекомендованим листом ксерокопії комплекту документів.

Якщо претензія буде проігнорована, то подальший шлях до адвоката або в товариство захисту прав споживачів, де фахівець підготує позовну заяву і представить ваші інтереси в суді. Але, повторюся, ви уникнете багатьох проблем, якщо кожен раз, заїжджаючи на автостоянку, настої на те, щоб охоронець оглянув машину і зробив запис, що ніяких дефектів у неї немає. Якщо зникло щось із комплектації, потрібно подати письмову заяву в двох примірниках черговому по стоянці. Один з відміткою чергового про отримання залишається у вас. Інший він повинен передати власнику стоянки. Відмовляється? Подальший перебіг подій описані трохи вище.

А ось які рекомендації дав голова Союзу автовласників Сергій Поляков. - Надійну парковку видно відразу. Територія повинна бути огороджена з усіх чотирьох сторін. Якщо вона захаращена, неблагоустроена, немає засобів протипожежного захисту, не обладнана шлагбаумом - краще пошукати іншу стоянку.

Заїжджаєте в перший раз - не соромтеся дізнатися, є у стоянки договір з міліцією або, як мінімум, тривожна кнопка. І не економте! Як правило, там, де дешевше, - там і трапляються всякі ПП.

Готуючи матеріал, я поцікавився думкою знайомих, які користуються послугами автостоянок, про ситуацію в Горловкае.

слава:
- Ставлю на теплу стоянку в центрі. Відповідальності вони не несуть, тільки вказують пальцем на винуватця. І така ситуація скрізь. Знаю випадок, що з гуртожитку скинули камінь і розбили скло у іномарки. Приїжджала міліція. Але власникові машини довелося самому його купувати.

Павло:
- Якось водій машини, здавали задом, виставив фару у моїй «Тойоти». Сторожа вранці сказали, хто це зробив. Довелося мені самому розбиратися. А іноді приїжджаю пізно, коли стоянка майже заповнена. Беруть машину з умовою, що залишу ключі: для того, щоб можна було переганяти її по стоянці.

Віктор:
- У знайомих вкрали машину зі стоянки в Академмістечку. Підійшов вранці чоловік, одягнений, як господар, відкрив її і поїхав. Гроші «вибили» тільки за допомогою бандитів. А сам я ніяких договорів не укладав. І документів мені не дають абсолютно ніяких. Приїхав - поставив. Ручкою помахав в будку - і додому. Звичайно, є у мене відчуття, що якщо з машиною щось трапиться, то нічого зі стоянки я не отримаю. Прикро, що платимо чималі гроші за оренду 6 квадратних, продуваються всіма вітрами, метрів. І ніяких гарантій.

Петро:
- На сторонніх стоянках, де мене не знають, дають завжди чек. А на своїй - сунув гроші і пішов. Іноді новачки намагаються метушитися, чек пробивати, але це швидко проходить. Їх навчали жінок старші товариші. Щоб машину оглядали? Вперше про це чую!

А який досвід спілкування з працівниками автостоянок є у вас? Напишіть про нього в «Книгу скарг».