Метод батога і пряника застарілий спосіб мотивації або ефективний інструмент, статті, журнал
Метод батога і пряника - найпростіший спосіб мотивувати підлеглих, але так чи він ефективний? Розбираємося разом з колегами з «Системи Кадри».
З матеріалу ви дізнаєтеся:
- Яке місце батога і пряника в системі мотивації;
- Що вибрати: батіг чи пряник;
- Як не помилитися, мотивуючи батогом і пряником.
Два стимули примушують людей працювати - очікування винагороди і боязнь його втратити. Метод батога і пряника успішно застосовувався в управлінні задовго до появи теорії менеджменту. Кажуть, що коли перша мавпа на зорі цивілізації взяла палицю, інші мавпи почали працювати. На щастя, ми живемо в XXI столітті, і керівник не може розпорядитися всипати підлеглому по перше число. Та й пряник давно монетизованим і видається в кінці кварталу. Розберемося, наскільки ефективний метод батога і пряника для мотивації персоналу в даний момент.
Місце батога і пряника в системі мотивації
Що краще за все спонукає співробітника до дії? Звідки береться мотивація? Для початку розберемося з теорією.
Мотивацією називають бажання людини діяти, щоб досягти певних цілей або уникнути неприємностей. По суті, будь-який співробітник хоче отримати пряник, уникнувши при цьому батога. Коли фахівець укладає трудове угоди з роботодавцем. він приймає умова про обов'язковість і вимірності результатів своєї праці. Роботодавець, в свою чергу, зобов'язується оплачувати працю в залежності від його обсягу і якості. Робота необхідна людині для того, щоб задовольняти свої особисті цілі. Система мотивації побудована правильно. якщо цілі організації не суперечать цілям її співробітників. Реалізуючи завдання компанії, кожен член колективу отримує бажане: високу заробітну плату, кар'єрний ріст, повагу і високий статус в колективі.
Бажання діяти може з'явитися завдяки особистим устремлінням працівника або під впливом зовнішніх факторів. На цьому будується класифікація мотивації персоналу, її поділ на внутрішню і зовнішню.
Читайте по темі в електронному журналі
До внутрішньої відносять мотиви, що належать самому працівнику: прагнення до досягнень, бажання завершити роботу, тяга до пізнання, потреба у визнанні і повазі, бажання боротися і так далі. Страх також відносять до внутрішньої мотивації. Таким чином, метод батога і пряника впливає на основні стимули поведінки.
Досвідчений керівник розуміє, що керувати колективом можна тільки беручи до уваги обидва види мотивації. Тим більше, що провести чітку межу між ними не завжди представляється можливим.
Що вибрати: батіг чи пряник?
Кожен керівник рано чи пізно стикається з вибором: тримати колектив у їжакових рукавицях або малювати співробітникам образ світлого майбутнього. в якому компанія процвітає, прибуток зростає, а зарплата на порядок вище нинішньої. Проблема в тому, що необхідність вибирати між батогом і пряником - найбільш поширена помилка в управлінському середовищі.
Метод батога і пряника здатний привести компанію до наміченої мети, а може не дати ніякого результату. Його не можна беззастережно вважати ефективним або марним. Все залежить від контексту.
Метод батога або негативна мотивація працює тільки в тих випадках, коли співробітник хоче позбутися від дискомфорту або побоюється негативних наслідків своєї бездіяльності. Наприклад, дохід підлеглого безпосередньо залежить від виконаного обсягу роботи. Якщо робота не зроблена, план не виконаний, терміни зірвані, співробітнику просто не заплатять або навіть оштрафують. Страх втратити заробітку дійсно здатний змусити працювати більш ефективно.
Проте, деяких людей метод батога і пряника здатний по-справжньому демотивувати. В першу чергу це стосується представників творчих і інтелектуальних професій. На них негативна мотивація може діяти руйнівно, заводячи їх в глибини творчої кризи і професійного вигорання. Бажаний пряник, навпаки, здатний привести їх до кращих результатів. Представляючи результат своєї роботи, яка ожила мрію, зміни в навколишньому світі і життя людей, пов'язані безпосередньо з його працею, співробітник такого типу зможе повністю віддаватися роботі, не боячись навислої над ним батога.
Негативна мотивація ефективна тільки «тут і зараз». Пропадає страх покарання - пропадає і спонукає стимул. Позитивна мотивація, навпаки, вимагає часу і постійного підкріплення. Керівник повинен пам'ятати, що навіть найприємніший спосіб поступово втрачає свою привабливість, якщо підлеглий трудиться виключно на благо майбутнього, не отримуючи нічого в цьому.
Як не помилитися, мотивуючи батогом і пряником?
Вибудовуючи систему мотивації в компанії, керівник, як правило, покладається на матеріальне і нематеріальне стимулювання персоналу. В якості матеріального виступає заробітна плата: її постійна частина і всілякі бонуси і надбавки за результатами роботи. Нематеріальне підкріплення включає пільги і заохочення без виплати готівки: окреме місце на парковці, великий кабінет, додаткова відпустка. гнучкий графік. високий статус в колективі і так далі.
Застосовуючи метод батога і пряника, необхідно дотримуватися балансу і розуміти базову мотивацію кожного співробітника. Вважається, що оптимальне співвідношення похвали і критики має становити 5: 1. Персонал однаково розслаблюють як занадто часті покарання, так і незмінні заохочення. Крім того, потрібно враховувати провідну мотивацію кожного співробітника.
Однією з найбільш поширених помилок в застосуванні методу батога і пряника можна вважати зловживання позитивної мотивацією. На жаль, блискучі перспективи не завжди змушують співробітника діяти. Якщо його влаштовує нинішній стан, він не буде прагнути до кращого. Як то кажуть, «нас і тут непогано годують».
Інша крайність - тверда впевненість керівника в тому, що його підлеглі можуть працювати тільки з-під палки. Постійне негативне підкріплення рано чи пізно знизить чутливість персоналу до покарань. Якщо співробітника постійно штрафувати і лаяти в присутності колег, він просто перестане на це реагувати. Навіщо прагнути працювати ефективніше, якщо в результаті отримуєш незмінне невдоволення начальника і постійні відрахування із заробітної плати? Рано чи пізно керівник, що зловживає батогом, просто втратить співробітника.
Кожному керівнику потрібно розуміти: немає хорошої і поганої мотивації. Колектив складається з особистостей, кожна з яких має свої риси характеру, потребами, і устремліннями. Метод батога і пряника - це всього лише інструмент, який потрібно використовувати правильно. Найбільш ефективна система мотивації максимально персоналізована. Індивідуальний підхід і розумний баланс здатні творити чудеса. А батіг і пряник? Самі по собі вони, на жаль, не є ефективними.
100 HR-ідей мотивації і мудрого покарання см. ВІП-серсо Ситеми Кадри в розділі HR-ідеї.
система Кадри
Електронна система готових практичних рішень для служби персоналу з миттєвою експертної підтримкою