Менеджмент якості в освіті

В розділ "Стандарти ISO 9000" додано відомості по середовищі організації.

Розробка і застосування IWA 2 спрямовано на досягнення наступних результатів:

• стандартизувати процедури професійної освіти;
• забезпечити регулярний моніторинг процесу управління і ведення документації і записів, необхідних для освітнього процесу;
• гарантувати виконання державних вимог у сфері освіти;
• гарантувати якість освітніх послуг, якість викладацького складу і якість освітнього контенту.

Метою стандарту IWA 2 є підвищення ефективності системи менеджменту якості освітньої установи і безперервне підвищення якості освітніх послуг, що надається навчаються.

Стандарт ISO / IWA 2 не призначений для сертифікації освітніх установ, не призначений для оцінки відповідності вимогам цього стандарту або застосування в контрактних ситуаціях.

Крім міжнародного стандарту ISO / IWA 2 в ряді країн розроблені і прийняті національні стандарти системи менеджменту якості в освіті.

Деякі з них представлені нижче:

Європейська асоціація забезпечення якості вищої освіти (European Association for Quality Assurance in Higher Education) розробила свій стандарт для застосування в освітньому процесі - «Standards and Guidelines for Quality Assurance in the European Higher Education Area» - Стандарти і рекомендації для забезпечення якості вищої освіти в європейському просторі. Цей стандарт є одним з елементів розвитку Болонської угоди. Стандарт, як такої, є рекомендаціями ВНЗ по підвищенню якості освітніх послуг. Цей документ містить стандарти і рекомендації для гарантії якості освіти у ВНЗ, стандарти і рекомендації для зовнішніх систем гарантії якості і стандарти і рекомендації для акредитованих агентств і організацій по гарантії якості. Вимоги цього стандарту безпосередньо не пов'язані з вимогами ISO 9001, однак перегукуються з ними за своєю суттю. Текст цього документа можна подивитися на сайті Європейської асоціації забезпечення якості вищої освіти (ENQA).