Менеджер, його роль, функції, завдання

Менеджер - це член організації, що здійснює управлінську діяльність і вирішальний управлінські завдання. Можна стверджувати, що менеджери є ключовими людьми в організації. Однак не всі менеджери грають однакову роль і займають однакові позиції в організації. Також далеко не однакові завдання, які вирішуються різними менеджерами, і, нарешті, функції, виконувані окремими менеджерами, теж різні.

Організація не може існувати без менеджерів, бо вони:

-забезпечують виконання організацією її основного призначення;

-проектують і встановлюють взаємодія між окремими операціями і діями, виконуваними в організації;

-розробляють стратегії поведінки організації в мінливому оточенні;

-забезпечують служіння організації інтересам тих осіб і установ, які її контролюють;

-є основним інформаційним ланкою зв'язку організації із зовнішнім середовищем;

-несуть формальну відповідальність за результати діяльності організації;

-офіційно представляють організацію на церемоніальних заходах.

Менеджери грають в організації безліч різних ролей, з яких можна виділити три ключові. По-перше, це роль щодо прийняття рішення, що виражається в тому, що менеджер визначає напрям руху організації, вирішує питання розподілу ресурсів, здійснює поточні коректування і т.п. Право прийняття управлінських рішень має тільки менеджер. Будучи наділеним таким правом, він несе відповідальність за наслідки прийнятого рішення. Тому менеджер повинен не тільки вміти вибрати найкращий варіант рішення, але і зважитися на те, щоб ризикнути повісті керований ним колектив в певному напрямку. Найчастіше це буває зробити набагато важче, ніж розрахувати оптимальне рішення.

По-друге, це інформаційна роль, яка полягає в тому, що менеджер збирає інформацію про внутрішнє і зовнішнє середовище, поширює цю інформацію у вигляді фактів і нормативних установок і, нарешті, роз'яснює політику та основні цілі організації. Від того, наскільки менеджер володіє інформацією, наскільки він може ясно і чітко доводити її до членів організації, сильно залежить результат його роботи.

По-третє, менеджер виступає в якості керівника, що формує відносини всередині і поза організації, мотивує її членів на досягнення цілей, що координує їх зусилля і, нарешті, що виступає в якості представника організації. Менеджер повинен бути лідером, за яким люди готові йти, ідеям якого вони готові вірити. Підтримка членами колективу свого керівника є тією базою, без якої жоден менеджер, яким би хорошим і грамотним фахівцем він не був, не зможе успішно керувати своїм колективом.

Залежно від позиції менеджерів в організації, що вирішуються ними завдань, характеру реалізованих функцій дані ролі можуть бути притаманні їм в більшій мірі. Однак кожен менеджер обов'язково приймає рішення, працює з інформацією і виступає керівником по відношенню до певної організації.

Існує велика різноманітність типів організації. Для всіх організацій характерно те, що в їх рамках здійснюється систематизоване свідоме об'єднання дій людей, що ставить за досягнення певних цілей.

Організація не може існувати без менеджменту. Під внутрішньоорганізаційної життя він виконує функцію координаційного початку. Також менеджмент встановлює баланс у взаємодії організації із зовнішнім середовищем. Для цього він так організує діяльність організації, щоб, з одного боку, вона отримала із зовнішнього середовища все те, що їй потрібно для її існування, а з іншого - виробляла продукт, який відповідав би запитам зовнішнього середовища.

Для всіх видів менеджменту характерна наявність декількох функцій, що забезпечують цілепокладання, організацію, мотивування і контроль.

В умовах динамічно мінливого середовища склався особливий тип менеджменту, який називається стратегічним управлінням. Для даного типу менеджменту характерна орієнтація діяльності компанії на можливості, які виникають у зовнішньому оточенні. Стратегічне управління орієнтоване на створення конкурентних переваг, які дозволяють компанії успішно виживати в конкурентному середовищі.

Управлінською діяльністю в організації займаються менеджери. Вони вирішують безліч завдань. Зокрема, менеджери розробляють стратегію поведінки компанії, формують і надають руху потенціал організації і несуть формальну відповідальність за результати її діяльності.

Індивідуальний імідж менеджера зазвичай розглядаються як свідчення того, як людина сама себе представляє. Незважаючи на те, що це начебто очевидно, постійно зустрічаються керівники, нездатні бути впливовими саме через свого зовнішнього вигляду і одягу. Наступні вказівки можуть стати в нагоді для створення ефективного іміджу менеджера.

Сіль вміння добре одягатися в тому, щоб одяг підходила до випадку. Практичність - це найважливіший показник відповідності. Одяг практична, якщо вона зручна, не обмежує рухів і задовольняє вимогам ситуації. Важливо добре і по-домашньому відчувати себе в своєму одязі. Для того щоб користуватися впливом, необхідно також бути охайним.

Вплив на оточуючих тих, хто з'являється в курному, стертих або просто брудному вигляді, негайно знижується. З іншого боку, занадто стежать за собою люди, виглядають задавакою, а це також не дозволяє бути впливовим. Те, як люди уявляють собі самих себе, частиною виражено в стилі їхнього одягу. Одяг щось говорить про натхненність, про те, наскільки людина готова йти на ризик, і про те, наскільки він схвильований. Одяг може сказати без слів, що людина готова до випробувань і прагне до творчого взаємодії з оточуючими.

Останнім часом важливим фактором стала вартість одягу, незалежно від того, чи може більшості людей набрати собі грошей на їжу і стареньке ковдру. Одяг - це символ певного рівня добробуту, а адже ще з часів кам'яного віку матеріальний добробут було престижним. Таким чином, якість вашого одягу - це неявне вказівку на ваш особистий добробут.

Як би банально і спрощено не виглядали ці міркування про зовнішності, залишається фактом її безсумнівний вплив на результати роботи менеджера і довіру до нього. Тому корисно подумати над впливом вашого зовнішнього вигляду на оточуючих і попросити кого-небудь з дружньо до вас відносяться висловити свою думку з цього приводу.

Фізіологія, будучи досить зрілою наукою, виявила тепер уже досить широко визнані факти. Цей зв'язок між фізичним і емоційним станом людей є цілком логічною. Роки підтримки тіла в певному стані призведуть до порушення рівноваги: ​​постійно використовувані м'язи розвинуться, що залишаються ж без роботи втратять тонус.

Багато хто хоче відчувати себе спокійно і впевнено, і очевидно, що це багатьом вдається. Ці люди явно в ладу з собою і в контакті зі своїми почуттями. Вони демонструють врівноваженість і внутрішню силу. Це означає, що вони рідко виходять із себе, і, щоб справити хороше враження, їм не потрібно зі шкіри.

Установки, які приймає по відношенню до життя людина, складають фундаментальну частину його особистості, яка впливає на всі сторони життя: вони вивільняють або пригнічують енергію, заохочують хоробрість або лагідність, збільшують шанси на успіх чи невдачу. Багато з істотних елементів установки - уявлення про своєю природою і цінності - розвинулися в ранньому дитинстві під впливом формують характер вражень, але рідко хто, будучи дорослим, вивчає або змінює придбані тоді установки. На щастя, установки закріплюються назавжди; їх можна вивчити, що допомагає виявити альтернативні можливості розвитку більш стійкою, енергійною і багато-що обіцяє особистої установки.

Впевнена поведінка - не маловажний фактор в іміджі менеджера. Незалежно від змістовності своїй промові, люди які мимрять, кажуть недоладно, сприймаються як менш значні, ніж ті, які говорять ясно і переконливо. Ми позначаємо останніх як впевнених в собі людей. Розвинути навички поведінки впевненого в собі людини цілком можливо, збільшуючи таким чином здатність успішно впливати на інших.

Ми називаємо впевненістю в собі якість, яке демонструють люди, які знають, що вони відчувають і чого хочуть, дії яких, виражають їхні погляди, чотки та ясні, які не дозволяють собі вдаватися до обхідних шляхів і домагаються того, щоб всім була відома їхня позиція. Впевненість в собі - це далеко не те саме, що і агресивність. Агресивна людина може бути названий дуже наполегливим. Агресивність часто призводить до спроб залякати інших, порушити їх права. Впевнений в собі людина реалізує право вільно висловлювати свою точку зору і добиватися того, щоб його слухали, поважаючи при цьому права інших людей.

Справжня впевненість в собі має багато переваг, в тому числі:

Вивільняється енергія, що дає можливість відчувати себе сильніше;

Ви частіше домагаєтеся того, до чого прагнете;

Знижується напруженість, що дозволяє вивільняти пригнічені почуття;

В результаті виходу напруженості поліпшуються відносини з людьми;

Поліпшується процес прийняття рішень, так як знаходять вираз і спільно опрацьовуються важкі проблеми;

Галасливі і владні люду втрачають частину свого надмірного впливу, у міру того як менш помітні люди отримують можливість виразити себе.

І незважаючи на те, що слова про переваги впевненості в собі добре звучать, але тут є і пастки. Упевнені в собі люди чітко заявляють про свою позицію, а раз вона стає відомою, з ними легше розправитися. Дехто може сприймати вашу впевненість у собі як прикру перешкоду або, що ще гірше, приклеїть вам ярлик впертого баламута і буде діяти відповідно до цього. Нарешті, можливо і те, що ваша думка помилкова.