Масові комунікації та засоби масової інформації
1. Масові комунікації та засоби масової інформації
2. Загальні правила відносин з ЗМІ
Масова комунікація - процес поширення інформації (знань, духовних цінностей, моральних і правових норм і т.п.) за допомогою технічних засобів (преса, радіо, телебачення та ін.) На чисельно великі, розосереджені аудиторії.
Засоби масової комунікації (ЗМК) - це спеціальні канали і передавачі, завдяки яким відбувається поширення інформаційних повідомлень на великі території.
Масова комунікація, перш за все, характеризується:
· Наявністю технічних засобів, що забезпечують регулярність, і тиражування;
· Масовістю аудиторії, яка внаслідок її її рассредоточенности і анонімності вимагає ретельно продуманої ціннісної орієнтації;
· Многоканальностью і можливістю вибору комунікативних засобів, що забезпечують варіативність і разом з тим нормативність масової комунікації.
Мета даної контрольної роботи - розглянути масові комунікації і засоби масової інформації.
Мета роботи зумовлює такі завдання:
1. вивчити масові комунікації і засоби масової інформації;
2. розглянути загальні правила відносин з ЗМІ.
Засоби масової інформації незамінні в роботі організації з широкою громадськістю. Чим більший і / або відоміший організація (персона), тим більше і частіше їй доводиться працювати зі ЗМІ. Систематична і успішна робота зі ЗМІ вимагає досить розгорнутих знань специфіки масових комунікацій.
1. Масові комунікації та засоби масової інформації
· Ідеологічного і політичного впливу;
Матеріальною передумовою виникнення масових комунікацій в першій половині 20-го століття стало створення технічних пристроїв, що дозволяють здійснити швидку передачу і масове тиражування великих обсягів словесної, образної та музичної інформації.
Засоби масової інформації (масової комунікації) - організаційно-технічні комплекси, що забезпечують швидку передачу і масове тиражування словесної, образної, музичної інформації.
Провідна роль засобів масової інформації (ЗМІ) у формуванні громадської думки відбивається в їх визначенні як «четвертої влади». Приблизно четверту частину часу неспання людина відчуває вплив ЗМІ. Кожне зі ЗМІ має свою знакову систему. Друк, або преса - письмове слово і візуальний образ. Радіо використовує усне мовлення і музику. Телебачення синтезує усне слово, рухоме зображення і музику.
Інтернет - відносно нове інформаційне засіб, поступово обретающее риси ЗМІ. Число користувачів цієї міжнародної інформаційної супермагістралі зростає в геометричній прогресії. Комунікації через Інтернет використовують письмову мову в інтерактивному режимі, гіпертекст (пошук пов'язаних текстів за словами вихідного тексту), звук мови і музики, а також анімацію - рухомі кольорові образи.
Інформаційні агентства - це організації, які збирають і пересилають новини. Традиційно інформаційні агентства складають хребет національної та міжнародної систем поширення новин. Кореспонденти інформаційного агентства збирають інформацію (новини) для агентства, яке потім перепродує новини передплатникам - газетам, журналам, державним органам, телекомпаніям, комерційним та іншим структурам.
Близько 50-ти іноземних інформаційних агентств, які збирають і поширюють інформацію в світовому масштабі, мають в Москві свої Московські бюро. Серед них: Associated Press, United Press International, Reuters. Розглянемо докладніше їх роль в роботі засобів масової інформації.
Associated Press (АР) - інформаційне агентство, що має понад 80 бюро в різних країнах світу і понад 140 бюро в США. АР обслуговує понад 15 тисяч клієнтів у всьому світі - газети, журнали, телевізійні і радіостанції [Сейтель, з 289]. Щодня передає 20 мільйонів слів, сотні фотографій і малюнків. Працює 24 години на добу 365 днів у році. АР - корпоративне об'єднання у власності своїх членів - американських газет і радіотелевізійних компаній. Інформацію АР отримують МЗС РФ, ІТАР-ТАСС, українське телебачення, газета «Известия». Московське бюро АР розташовується на Кутузовському проспекті.
Британське інформаційне агентство Reuters Holdings Pic, або просто Reuters - міжнародна організація з обмеженою відповідальністю. Постачає іноземної інформацією понад 15 тис. Газет, інформаційних агентств, теле- і радіокомпаній, урядові установи більш ніж 160 країн світу. Штаб-квартира розташована в Лондоні. Агентство має регіональні відділення та кореспондентські більш ніж в 110 країнах світу. У структурі агентства працює понад 10 тис. Журналістів. Reuters - це агентство ділових новин плюс служба загальних новин. Інформацію агентства використовує, наприклад, українська газета «Діловий світ».
Преса - це масові періодичні друковані видання - газети та журнали. У США видається більше 1650 щоденних газет, більшість з яких виходить у другій половині дня. У Москві виходить близько 600 періодичних видань. Перша друкована газета вУкаіни - «Ведомости» Петра I вийшла в 1702 р
Газета публікує в першу чергу відомості про поточні повідомленнях, а також оглядово-аналітичні матеріали. Обсяг газети становить від 2-х до 100 і більше смуг (сторінок).
1) по періодичності виходу (щоденні (ранкові / вечірні); недільні; щотижневі);
2) за масштабами (центральні, або загальнонаціональні, регіональні; місцеві (обласні, районні, міські); корпоративні (компаній, університетів);
3) за профілем (масової орієнтації; спеціалізовані - професійні).
Провідні газети світу мають свої бюро в ряді зарубіжних країн. Так, в Москві розміщуються московські бюро американських щоденних газет «Washington Post» (тираж 850 тис.екз.), «Wall Street Journal» (тираж майже 2 млн.екз.), «New York Times» (тираж 1,2 млн. прим.), «Business Week» (тираж 1 млн.екз.), щотижневий журнал «Time» (тираж 4 мільйони, обсяг 80-100 стор.), щотижнева газета американських комерсантів «Journal of Commerce» (тираж 150 тис. прим.) та інші.
Письмова мова в ряді відносин біднішими усній. Кажуть, що є 50 способів сказати «так» і п'ятдесят способів сказати «ні», і тільки один спосіб написати це. Тому радіо в порівнянні з печаткою має свої переваги.
Унікальність радіо - в його повсюдності і загальнодоступності. Люди слухають радіо, займаючись іншими справами. Вони користуються радіо, щоб дізнатися новини, послухати музику, розважитися і відчувати себе причетними до життя навколишнього світу. Тривалість життя радіоповідомлення - так само як і телеінформації - не перевищує тривалості її передачі.
Синтезуючи звук і зображення, телебачення забезпечує більш широкі комунікаційні можливості. Для глядача, який спостерігає пряму трансляцію з місця події, телебачення здатне створити «ефект присутності» - більший, ніж радіо чи газета. «Ефект особистісного спілкування» зближує телевізійну комунікацію з формами міжособистісного спілкування. Глядач знає, що передачу одночасно з ним дивляться мільйони людей, і тим не менше сприймає виступ з телеекрану як звернене безпосередньо до нього.
Відомо, що спілкування може бути прямим і опосередкованим. Масова комунікація завжди носить опосередкований характер. Це означає, що між відправником і отримувачем є дистанція - просторова і / або тимчасова. Для кіно і преси дистанція просторово-часова. А на телебаченні, як і на радіо, дистанція може бути лише просторової - в разі прямого мовлення.
Телебачення в очах своєї аудиторії ближче інших засобів масової інформації варто до прямого, безпосереднього, особистісному і двосторонньому спілкуванню. Таке сприйняття створюється ефектами присутності, довірливості і діалогічність телекомунікацій.
Телебаченню властива программность - тобто передача аудиторії повідомлень певним чином організованих. До числа найбільш відомих українських телерадіокомпаній відносяться, РТР (українська телерадіокомпанія), НТВ, ВГТРК, ВКТ (Ваше комерційне телебачення) і ін. Близько 80 іноземних телерадіокомпаній мають свої московські бюро. У їх числі - CNN (Cable News Network) - приватна телекомпанія. Компанія веде мовлення 24 години на добу на англійській мові для більш ніж 150 країн на всіх континентах. Московське бюро CNN відкрилося в 1988 р Телекомпанія NBC - (National Broadcasting Company) - теж компанія США. ВВС (British Broadcasting Corporation) - державна телерадіокомпанія Великобританії. Служба іноземного мовлення ВВС - ВВС World Service з 1938 р веде мовлення на інші країни. Крім англійської, передачі транслюються на 45 мовах світу.
Інформація, передана ЗМІ, класифікується за жанровими особливостями і призначенням повідомлень:
1) художня (драма, розповідь, концерт, опера);
Існують синтетичні жанри, наприклад, об'єднуються в різній пропорції елементи публіцистичного та художнього жанру. Такі ток-шоу і теле-шоу.
Діяльність ПР більшою мірою орієнтується на публіцистичні жанри (або акценти) комунікаційних повідомлень, ніж на наукові і художні.
Оскільки громадськість зацікавлена в достовірної інформації, журналісти прагнуть її отримати. Це прагнення може входити в конфлікт з інтересами компаній, що прагнуть представити себе з кращого боку.
Інтернет (Internet) - це гігантська мережа, по суті, створює новий інформаційний простір - Cyberspace, в якому люди можуть:
1) обмінюватися посланнями за секунди з тисячами людей одночасно;
2) отримувати доступ до віддаленого (в т.ч. на іншому кінці землі) комп'ютера, що користується базами даних, і витягати ці дані;
4) отримувати регулярні випуски - новин, прес-релізів по конкретній тематиці.
Інтернет була створена американським урядом і військовими дослідницькими організаціями на випадок комунікацій при війні. Потім до неї почали приєднуватися інші вчені, університети, бізнес.
Лідери засобів програмного забезпечення активно інвестують у створення електронних ЗМІ. Компанія Microsoft витрачає 20% свого наукового бюджету на розробку нових медіальних проектів.
2.Общіе правила відносин з ЗМІ
Фахівці ПР покликані диригувати відносинами між своєю організацією і ЗМІ, підтримувати інформаційний баланс двосторонньої інформаційної взаємодії. У довгостроковій перспективі як організація, так і ЗМІ зацікавлені в підтримці такої взаємодії.
В українській пресі періодично з'являється інформація про скупку ЗМІ великими фінансовими та промисловими компаніями, створення ними власних «медіаімперій». Однак це не означає, що інші компанії та неприбуткові організації не можуть і не повинні прагнути взаємодіяти з ЗМІ. У кожного учасника на інформаційному ринку може і повинна бути своя унікальна конкурентна стратегія (цільова аудиторія і конкретні ЗМІ, тематична ніша, методи ведення роботи). Крім того, ситуація вУкаіни досить мінлива, динамічна й кожна компанія повинна вміти орієнтуватися в використанні мінливих можливостей.
1) Гнучкість і адаптивність до ситуації. Організація, що претендує на широку позитивну популярність, безсумнівно повинна мати план роботи із засобами масової інформації, працювати за ним і чекати того ж від ЗМІ. Однак в роботі з позаплановими запитами ЗМІ гнучкість може бути краще жорстко обмежувальної політики. Одним з рішень проблем некомпетентного і недобросовісного висвітлення діяльності організації в ЗМІ є інститут акредитації ЗМІ або персонально журналістів при організації. Положення про акредитацію, розроблене самою організацією, регулює відносини на нормативній основі. Положення закріплює умови, права і обов'язки взаємодії сторін, - які ЗМІ, або конкретні журналісти отримують доступ в організацію і до якої інформації, для яких цілей і на які терміни.
2) Надання засобам масової інформації одного голосу. Це дозволяє сформулювати позицію організації для громадськості в цілісній і несуперечливої формі. ЗМІ вважають за краще багато спікерів, для отримання яскравої і живописної картини подій, проте для організації це не завжди виграшний варіант. Виграшним він може бути для організації, де широка палітра думок сприяє зміцненню іміджу організації в цілому і окремих «зірок» одночасно. Якщо «споукперсона» для ЗМІ представляється в однині, то лише вона одна і в однині повинна бути доступна для ЗМІ.
3) Не слід пропонувати в якості «споукперсони» перша особа організації. Перша особа може бути хорошим керівником і професіоналом, що однак, недостатньо для широкого публічного успіху. ЗМІ часто наполягають на діалозі саме з першою особою. Іноді це має сенс - в переломні моменти історії організації. У більшості випадків набагато виграшніше запропонувати засобам масової інформації підготовлену «споукперсону», що має достатньо знань і досвіду роботи з фокусами, примхами репортерів і ЗМІ.
4) Не завжди слід слухати рада юриста. Робота юриста - захищати організацію від проблем в суді закону. Проблеми суду громадської думки можуть виявитися більш вагомими.
5) Чи не слід чекати, поки будуть зібрані всі факти, щоб спростувати несправедливі звинувачення організації. Своєчасне спростування покаже публіці, що ви не збираєтеся приймати необґрунтовані звинувачення.
6) Не обов'язково відповідати на кожне питання. Відповідати слід лише на питання, з якими ви можете впоратися.
8) Не слід тримати журналістів «на короткому повідку». Робота журналіста - дістати історію незалежно від наслідків. Роль фахівця ПР - бути адвокатом для організації. Поки обидві сторони розуміють і поважають позицію один одного, співпраця з журналістами може бути в кращих інтересах організації.
9) Чи потрібно розділяти інформацію з союзниками. Зайняті, постачальники, споживачі і власники акцій можуть бути корисними союзниками в роботі з громадськістю та медіа.
1. Масова комунікація - процес поширення інформації за допомогою технічних засобів (преса, радіо, телебачення та ін.) На чисельно великі, розосереджені аудиторії. Засоби масової комунікації - це спеціальні канали і передавачі, завдяки яким відбувається поширення інформаційних повідомлень на великі території.
4. Ефективність СМЯ є відношення досягнутого результату до попередньо наміченої мети. Якщо в результаті діяльності СМК є, нехай найменше, просування до наміченої мети, до позитивного результату, то можна говорити про їхню ефективність.