Маша королева я прийшла в цей бізнес, нічого про нього не знаючи

Маша Королева - чарівна, приваблива, непос- редственная і цікава дівчина, котра поєднує сім'ю і роботу. Не так давно вона стала мамою. А тим часом у неї за плечима освіту факультету журналістики, модельна кар'єра, близько 25 виданих книг і мережу манікюрних нейл-барів Funky Nails. Одним словом, справжня дівчина в стилі сучасного мегаполісу.

- Маша, ви за освітою журналіст. Чому пішли з журналістики?

- За професією я пропрацювала 5 років, причому на телебаченні. На РТР, ТБ-6, Ren-tv. Спочатку я була кореспондентом, потім стала спеціальним кореспондентом, зняла два документальні фільми. Пізніше вела передачу «Доброго ранку, Україно» на РТР і «Новини спорту» на Ren-tv. Мені хотілося більше творчо проявлятися, а це, на жаль, не виходило. Більше «прози» було. Хоча, я не виключаю, що коли-небудь зможу знову повернутися на телебачення, але вже в якості документаліста. Зараз я іноді пишу статті для журналів, так що не можу сказати, що повністю відійшла від журналістики.

- Як же у вас виникла ідея створення нейл-бару? Що це?

- Ідея була не моя. Вона мені вже дісталася в розробці. Той салон, що на Арбаті, був перший, і над ним працювала не я. Тобто я займалася вже існуючої ідеєю. А ось на Чистих ставках - це вже мій салон. Я там сама всім займалася: розробкою інтер'єру, закупівлями, підбором персоналу. Такі салони є в Лондоні і Нью-Йорку. Мережа салонів Funky nails - це перші нейл-бари в Москві. Мені хотілося, щоб цей салон був з клубною атмосферою. Не просто манікюрний салон, а щоб люди приходили спілкуватися, дивитися кіно ... Так і вийшло. Сам інтер'єр налаштовує на це, тому що замість звичайного манікюрного столу у нас барна стійка, а клієнти сидять на барном стільці. Навіть сформувався певний коло постійних клієнтів, причому багато познайомилися і підгадується запис так, щоб прийти в один час. Вони можуть в цей час розмовляти, пити каву або вино, дивитися фільм ... і в той же час їм роблять манікюр!

- Що було найскладнішим, коли ви відкривали перший салон?

- Єдиною складністю, напевно, було те, що я прийшла в цей бізнес, нічого про нього не знаючи. Звичайно ж, я боялася, що не впораюся, тому що у мене не було до цього ніякого досвіду в бізнесі. А тут деколи доводиться приймати якісь рішення, визначати першорядні і другорядні потреби. Це, звичайно, було дуже складно і страшно. Напевно, десь місяці два до відкриття салону я майже не спала, переживала. А зараз вже все налагоджено.

- З якими труднощами зіткнулися на початковому етапі?

- Найбільша складність, з якою зіткнулася, - підбір майстрів. Хороші майстри не хотіли йти в щойно відкритий салон. Доводилося вмовляти, надихати, мало не спектакль перед кожною розігрувати. У підсумку, думаю, дівчата не пошкодували, так як салон розкрутився за московськими мірками дуже швидко - за кілька місяців. Ще одна складність - коли закуповувала матеріали, хотілося купити все-все. Там же все таке красиве - баночки, флакончики, лаки, пудри, блискітки, стрази, а я дівчина з яскраво вираженою шопінгоманію. А бюджет був обмежений, тому доводилося від чого відмовлятися.

- До того як відкрити салон відвідували ви якісь тренінги, курси з управління бізнесом? А після?

- Я вважаю, що в більшості своїй тренінги, які обіцяють підготувати управлінців в бізнесі краси - повне фуфло і обдурювання. Ну неможливо все це пояснити теоретично. Все одно на практиці все буде по-іншому. Я не теоретик, а практик.

- Як ви входили в бізнес? Самостійно осягали всі тонкощі або вдавалися до порад професіоналів?

- До того моменту, коли я відкривала салон, існував вже funky nails на Арбаті. Я розпитувала про все керуючу, в чомусь вона допомогла. Але в основному працювала я в поодинці. Зараз можу сказати, що багато наробила помилок, яких не допущу при відкритті нового салону і які допомагаю уникнути вже і франчайзерам.

- Назва виникла зовсім спонтанно. Хотілося щось легке, веселе. Думаю, так і вийшло.

- Як продумували інтер'єр салону?

- У нас інтер'єр витриманий в йогуртно-рожевих тонах, що підкреслює жіночність. Ось, наприклад, лялька в вітрині - це подарунок модельєра Патрика Гончарова. Напевно, її можна назвати сім волом салону, так як вона дуже схожа на мене. Чоловік допомагав з ремонтом. Наприклад, барну стійку він зробив сам, своїми руками. Фоном у нас йде не музика, а фільми. В основному це якісь романтичні комедії. Зараз, до речі, буде зніматися фільм по моїй книзі «Небо. Парашут. Юнак ». Я там виступаю як сценарист. Так що скоро будемо його дивитися (сміється).

- А чоловіки до вас приходять?

- Бувають, але найчастіше соромляться. Так як атмосфера тут дуже жіноча, салон навіть нагадує, напевно, жіночий клуб, де відвідувачки діляться історіями з життя, переживаннями ... чоловікова такого не витримують.

- Що є візитною карткою салону?

- Ми спеціалізуємося на дизайні і нарощуванні нігтів, пропонуємо всі види нарощування: акрил, гель, акваріумний ефект, робимо об'ємні квіточки на нігтях ... У нас дуже хороші майстри з нарощування нігтів, що брали участь в різних конкурсах. Так що це наш коник. І, звичайно ж, автозагар. Ця послуга користується великою популярністю.

- Які ще послуги надає ваш салон?

- Нещодавно в якості новинки у нас з'явився гарячий манікюр. Він дуже добре підходить для тих, у кого пошкоджена кутикула. Влітку, можливо, введемо послугу по нанесенні тимчасової татуювання. Влітку ця послуга користується популярністю.

- Зараз пропонується безліч курсів з манікюру. Чи достатньо, закінчивши такі курси, працювати в салоні майстром з манікюру?

- Ми беремо людей з солідним досвідом роботи, особливо, якщо це стосується нарощування нігтів. Звичайно, бувають, такі люди з хорошими руками, які після курсів можуть добре робити, але їх мало. І то ж нарощування вони будуть робити дуже довго. Якщо досвідчений майстер, то на це йде не більше двох годин, а якщо за плечима немає великої практики, то годин чотири-п'ять. Зараз у нас працює три майстри в зміну.

- Як ви підбираєте співробітників до себе в салон?

- З якими труднощами ви стикалися при управлінні колективом? На що необхідно звернути увагу, з вашої точки зору, при формуванні команди?

- Єдина складність - у нас жіночий колектив з усіма наслідками, що випливають ... Хтось комусь позаздрив, хтось на когось косо подивився, у кого-то ПМС - і починається. Але взагалі мені пощастило. Дівчата підібралися дуже хороші. Красуні і розумниці. У мене навіть іноді запитують, чи не по зовнішності я вела набір майстрів :-)

- Що ви можете порадити тим, хто вирішить відкрити свою справу?

- Можу порадити бути сміливішими і не боятися експериментувати!

- Спочатку ви були споживачем, а потім, можна сказати, і самі стали постачальником послуг. Що ви постаралися врахувати, коли налагоджували бізнес?

- Я дуже вибагливий споживач. Тому намагалася, щоб салон відповідав одному-єдиному критерію - щоб на нього "підсаджувалися" такі дівчата, як я.

- Конкуренція серед нейл-барів відчувається?

- Якщо конкуренція й існує, то ми її не особливо відчуваємо. Так, сьогодні відкриваються нейл-бари, але вони трохи з іншою концепцією. Є бари експрес-манікюру, але вони не займаються нарощуванням. У нас же основна позиція - нарощування. Є нейл-бар в одному торговому центрі, але там ціни вище, ніж у нас. Ми ж демократичніші в цьому плані.

- Хотілося б вам що-небудь доопрацювати в салоні?

- Як у вас формувалася клієнтура?

- Чи існує програма лояльності для постійних клієнтів?

- Так звичайно. Постійні клієнти мають знижку 10 \%, іноді бувають і спецпропозиції, подарунки.

- Коли ж почалася ваша письменницька кар'єра?

- Як народжується ідея нової книги? Хто є прототипами героїв?

- Ідея - це нескладно. Складно знайти час на їх реалізацію. Зазвичай приходить кілька ідей, п'ять-шість, хочеться все задіяти.

Останнім часом мене вдарило в містику. Я живу за містом, у нас постійно відбуваються якісь історії ... В голові вже народилося безліч сюжетів для нової книги.

- Як ви підтримуєте хорошу форму? Чи займаєтесь спортом?

- Я не люблю спортклуби, ніколи в них не ходила. Я люблю такий спорт, де присутня конкуренція. Бажано, щоб це все ще було і на свіжому повітрі. Я весь час займаюся якимось видом спорту, причому екстремальним. У 18 років зайнялася гребним слаломом. Потім захоплювалася рафтингом, навіть була капітаном збірної Москви, виступала на змаганнях. Один сезон займалася парашутним спортом. Зараз четвертий сезон займаюся віндсерфінгом. Мені здається, що це вже надовго. Навіть мій чоловік теж став разом зі мною займатися. Я думаю, що віндсерфінг найкраща заміна спортклубу. Там прокачиваются всі необхідні групи м'язів, особливо проблемні зони.

- Я дуже люблю вінтаж. У мене є невелика колекція вінтажних суконь. Зазвичай я це все здобуваю на якихось блошиних ринках, закордоном існують навіть окремі бутики. Багато що дісталося у спадок, в тому числі і з боку чоловіка. Наприклад, заміж я виходила в вінтажному плаття, яке пошила мама чоловіка ще в 80-х роках.

- Які у вас плани на майбутнє?

- Плани, знову ж пов'язані з творчістю. Зараз, як я вже згадувала, пишу сценарій. Хотілося б написати сценарій не за своїм романом, а за сюжетами, які крутяться в голові і чекають матеріального втілення. Дуже хочу написати містичний роман.

- У чому полягає ваша формула успіху?

- Спонтанне везіння плюс конкуренція. Я дуже люблю конкурувати, причому, як і в бізнесі, так і в творчості.

Мережеве видання «WOMAN.RU (Женщіна.РУ)»

Контактні дані для державних органів (в тому числі, для Роскомнадзора): [email protected]