Маленька офісна революція як відмовити начальнику відмова - Або де Боте - магазини парфумерії та
Відмовляти буває складно. Особливо, коли з проханням до нас звертається начальник - людина, від якого залежить наш кар'єрний успіх і фінансове благополуччя. Проблема в тому, що деякі роботодавці починають користуватися цією слабкістю підлеглих, завалюючи їх додатковими завданнями і не оплачуючи переробки. Давайте подумаємо, як не стати жертвою такого начальника і навчитися говорити "ні" вищим.
Подумати про те, як не стати "крайнім", варто з самого початку роботи в компанії. Деякі молоді співробітники хочуть з перших днів продемонструвати ентузіазм та інтерес до роботи, тому беруть на себе чужі завдання і затримуються допізна.
Коли весь колектив потрапив в таку ситуацію, впоратися з нею простіше: просто всі разом поясніть начальнику, що не згодні виконувати завдання, що виходять за рамки ваших обов'язків. Псувати відносини навіть з одним підлеглим - справа неприємна, сваритися з усім колективом разом не захоче ні один нормальний роботодавець.
Якщо з постійними проханнями звертаються тільки до вас, значить, ви самі чимось заслужили таке ставлення. Можливо, ніколи не відмовляли і виконували будь-які прохання, ось вами і почали банально користуватися. Запитайте у колег, відмовляли вони начальнику і як це робили. Може бути, вам не треба винаходити велосипед, а досить перейняти їх досвід.
Як відмовляти?
Правильно відмовляти - це справжнє мистецтво. Робити це треба акуратно, ввічливо і неагресивно, щоб начальник НЕ затаїв образу. Існує кілька перевірених способів важливого і необразливо відмови.
- Аргументи. Відмова повинна бути обґрунтованою - завжди пояснюйте свою позицію. Позиція "немає, тому що не хочу". швидше за все, образить керівника, і в майбутньому він також буде відмовляти вам у підвищенні зарплати або посади, тому що не хоче йти вам назустріч.
- Ілюзія згоди. Справжні дипломати ніколи не кажуть "ні". Відмова може бути замаскований під згоду. Наприклад: "Так, я із задоволенням візьмуся за цю роботу, але через поточної зайнятості зробити це можу тільки на наступному тижні". Так можна успішно відмовлятися від всіх термінових завдань.
- Ілюзія вибору. Ще краще - запропонуйте начальнику самому вибрати, яке з ваших справ приоритетнее: терміновий звіт або виконання його несподіваної прохання. Навряд чи начальник піде на те, щоб зняти з вас основні обов'язки.
- Інтереси компанії. Не бійтеся зізнатися в некомпетентності, якщо завдання шефа не відноситься до вашим професійним навичкам та обов'язків. Тоді відмова можна пояснити інтересами фірми - поясніть, що в новій ролі ви тільки все зіпсуєте. Або скажіть, що при збільшенні обсягу роботи її якість неодмінно погіршиться, що в підсумку буде мати негативні наслідки знову ж для компанії.
- Пропонуйте альтернативу. Коли відмовляєтеся виконати прохання начальника, завжди пропонуйте йому альтернативу, як можна вирішити питання без вашої участі. Наприклад, пообіцяйте знайти інших виконавців.
- Матеріальний інтерес. Уточніть, яку доплату ви будете отримувати за нові завдання. Якщо начальник хотів навантажити вас безкоштовно, швидше за все, він просто спробує щастя з іншим співробітником.
Коли варто погодитися?
Втім, він чужий роботи не завжди треба відмовлятися. Часом невелике завдання може в перспективі зробити благотворний вплив на вашу кар'єру.
Наприклад, якщо вам пропонують взяти участь в цікавому і перспективному проекті. Навіть якщо компанія зараз не в змозі оплатити додаткову роботу, в майбутньому подібний досвід може стати в нагоді.
Не варто пручатися, коли від вашої роботи залежить успіх компанії. У всякому разі, якщо з подібними проханнями до вас звертаються рідко. В майбутньому начальство не забуде своїх героїв.
Аналогічна ситуація - надзвичайна подія на роботі, коли потрібно терміново рятувати зриваються переговори, результати праці або компанію в цілому. В екстрених ситуаціях не варто "качати права", ваша це робота чи ні. Втім, якщо НП трапляються в компанії щотижня, варто задуматися про зміну роботи.