Лист-вибачення, типові обороти - ділова мова для державних службовців

Лист-вибачення

Це службовий лист, в якому висловлюється прохання вибачити за несвоєчасне виконання замовлення, запізнення на зустріч, бухгалтерські помилки, порушення умов договору тощо.

Отже, усвідомивши свою провину, ви неодмінно повинні вибачитися та вжити всіх необхідних заходів, щоб такі прикрі випадки більше не повторювалися. наприклад:

Зовсім виправдовуємо свою неуважність і зобов'язання 'язуемося відшкодувати Вам збитки. Сподіваємося, що Ви і надалі користуватися нашими послугами, а ми докладемо всіх зусиль, щоб уникнути таких неприємних непорозумінь. Ще раз просимо вибачення. З повагою.

Типові обороти

Вибачення за затримку поставки товарів

1. Просимо вибачення за затримку поставки товарів. Це сталося з нашої вини. Вибачте за завдані клопоти.

2. Ваше замовлення від. (Дата) з вини офіс-менеджера вчасно не надійшло в наш транспортний відділ. Просимо вибачити за затримку товарів і запевняємо, що в подальшому на Ваші замовлення звертати особливу увагу.

3. Співробітник, відповідальний за виконання Вашого замовлення, допустив помилку. Вибачте за затримку поставки товарів.

4. Наш виробничий відділ неправильно спланував графік відвантаження замовлених товарів, що і призвело затримку. Просимо вибачити нас за несвоєчасність виконання Вашого замовлення.

5. Через виробничі труднощі ми не змогли вчасно відвантажити замовлені Вами товари і щиро вибачаємося Вас за затримку.

6. Є попросити у Вас вибачення за несвоєчасне виконання Вашого замовлення від. (Дата).

7. Уважно подивилися всі Ваші замовлення і переконалися, що допустили помилку, за яку, сподіваємося, Ви вибачте нам.

8. Ще раз просимо вибачення за зайві клопоти. Сподіваємося, що це непорозуміння негативно не позначиться на наших подальших відносинах і Ви і надалі будете користуватися послугами нашої фірми.

9. Запевняємо, що в майбутньому докладемо всіх зусиль, щоб уникнути таких неприємних упущень.

Вибачення за затримку оплати рахунків

1. Через недбалість бухгалтерії Ваші рахунки виявилися вчасно не оплаченими. Оплата буде здійснена негайно. Просимо вибачення за затримку.

2. Ваш рахунок від. (Дата) було неправильно зареєстровано 8 нашої бухгалтерії, і тому він залишився неоплаченим. Вибачте за цю прикру помилку, яку негайно виправимо.

3. На жаль, банк не виконав вчасно наше доручення перевести Вам гроші. Щиро просимо вибачення (вибачте) за запізнення з оплатою.

4. Нам дуже шкода, що Ваш останній рахунок залишався неоплаченим протягом тривалого часу. Щиро перепрошуємо за цю неуважність.

5. Через кадрові зміни в нашій бухгалтерії оплата здійснена зі значним запізненням. Просимо вибачити нам.

6. Переїзд нашої бухгалтерії в новий офіс викликав затримку оплати рахунків. Щиро просимо вибачити нам.

7. вибачення за плутанину в нашій бухгалтерії і обіцяємо надалі бути уважніше.

8. Щиро перепрошуємо за прикру помилку, яка сталася через халатність нашого працівника.

9. Дякуємо за нагадування про неоплачений рахунок від. (Дата), який був неправильно зареєстрований. Вибачте, будь ласка, що нечіткість у роботі наших співробітників змусила Вас зайвий раз хвилюватися (нанесла Вам зайвого клопоту).

11. Ще раз просимо вибачення (вибачте) за затримку платежу І запевняємо, що в подальшому будемо робити все можливе, щоб уникнути таких прикрих недоглядів.

Вибачення за запізнення на зустріч, затримку з відповіддю

1. Щиро перепрошуємо Вас за вчорашнє спізнення на зустріч.

2. Мені дуже шкода (щиро шкодую), що така довгоочікувана і важлива для мене зустріч не відбулася.

3. Щиро прошу вибачення (вибачте) за те, що змусив Вас марно витратити свій дорогоцінний час.

4. Я був переконаний, що наша зустріч повинна була відбутися. (Дата). Ще раз прошу вибачення за заподіяні незручності і прошу, якщо це можливо, призначити повторну зустріч у зручний для Вас час.

5. Буду щиро вдячний, якщо Ви погодитеся на повторну зустріч. Прошу пробачити, що завдав (а) Вам неприємностей.

6. Мені дуже незручно за запізнення на зустріч.

7. Прошу вибачення (вибачте) за затримку з відповіддю на Ваше запрошення взяти участь у Міжнародній конференції, присвяченій проблемі.

8. Мені дуже шкода, що не змогла вчасно відповісти на Ваше запрошення і подякувати Вам, але справа в тому, що.

9. Щиро перепрошуємо за затримку з відповіддю, що сталося через.