Лідер правильні емоції ефективність

Організаціям сьогодні потрібно швидко змінюватися, щоб зберегти свою конкурентну перевагу. Оперативні зміни вимагають від керівників та працівників негайної адаптації, ефективної роботи, нових ідей. Задля досягнення всього цього одну з ключових ролей грають емоції.

Справжні лідери знають, що від їх особистості залежить працездатність і мотивація співробітників. Якщо керівник здатний створити на роботі атмосферу позитивної енергії та гарного настрою, то в результаті отримає добре зроблену роботу.

Більшість дослідників вважають, що для отримання ефективної роботи лідеру необхідно:

- вселяти людям упевненість і оптимізм в завтрашньому дні;

- бути джерелом «позитивної» енергії (бути позитивним);

-давати людям відчуття ясності;

- заохочувати їх;

- створити емоційний клімат, який стимулює інновації, лояльність і довіру.

На початку 1980-х років багато хто з концепцій лідерства визнали важливість емоцій, як основи впливу на досягнення результатів групами і організаціями. Опитування показують, що одним з основних чинників, що впливають на сприйняття працівниками клімату в організації, є настрій, поведінку і дії керівника. Тому можна стверджувати, що основне завдання лідера - створення сприятливої ​​емоційної атмосфери в компанії.

Дослідження показують, що існує сильний зв'язок між лідером, ефективністю і прибутковістю компанії. Створення сприятливого психологічного клімату може на 20- 30% підвищити ефективність бізнесу.

Як же психологічний клімат може вплинути на ефективність?

Давайте розберемося з теорією. Отже, «емоція», (від латинського emovere - порушувати, хвилювати) - стан, пов'язаний з оцінкою значимості для індивіда діючих на нього факторів і виражається, в формі безпосередніх переживань задоволення або незадоволення його актуальних потреб.

Емоції у людей безпосередньо впливають на справжнє якість їх роботи. Позитивні емоції на роботі - один з найсильніших чинників, що визначають задоволеність співробітників. Гарний настрій допомагає краще розуміти інформацію, бути більш гнучкими в мисленні і більш ефективними в прийнятті рішень. Ми вважаємо за краще бути з людьми, які знаходяться в хорошому настрої і які проявляють позитивні емоції, тому що вони змушують нас відчувати себе добре. Коли нам погано, ми зосередимо увагу на негативні сторони речей. Негативні емоції, такі як гнів, страх і апатія порушують роботу і відволікають увагу від неї.

Конкретні проблеми - фінансові, технічні, маркетингові та професійні. Зазвичай вони можуть бути вирішені за допомогою раціональних методів, досвіду та професійних або технічних ноу-хау.

Емоційні проблеми пов'язані зі співпрацею, комунікацією, мотивацією, довірою, повагою, відповідальністю, лояльністю і так далі. Вирішити їх набагато важче. Вони можуть заподіювати біль і викликати розчарування. Насправді, вони завдають нам набагато більше занепокоєння, ніж конкретні проблеми. Багато компаній вже усвідомили важливість інвестицій у всебічний підхід до розвитку емоційного лідерства (лідерів вміють керувати емоціями).

Люди беруть емоційні сигнали зверху. Навіть коли ТОП менеджера не дуже видно, його або її ставлення впливає на настрій команди, яке, в свою чергу, передається вниз по ієрархії.

Психолог Елайн Хетфілд і її колеги запропонували докази того, що на «підсвідомому рівні примітивне емоційне зараження відбувається через швидкі, швидкоплинні процеси автоматичної, безперервної, синхронної невербальної міміки і зворотного зв'язку». Якщо сказати простіше, то це неусвідомлений процес повторення міміки значущих людей. Повторюючи чужу міміку на своєму обличчі, ми починаємо відчувати ту ж емоцію. Спробуйте взяти олівець зубами, ваші губи мимоволі розтягнуться в усмішці і ви відчуєте швидкоплинний прилив позитивного настрою. Несвідомо повторюючи міміку керівника, підлеглі заражаються його емоціями. Якщо вони негативні, то у них природно відбувається спад настрою.

Таким чином, лідери грають центральну роль у визначенні загального емоційного клімату в компаніях. Оскільки люди приділяють пильну увагу лідеру, навіть його неявне емоційний стан може мати великий вплив. Лідери, які є відкритими і здатними висловлювати свої позитивні почуття, притягують своїх підлеглих і підвищують успіх компанії.