Квитки - теорія і практика зв’язків з громадськістю

1. Предмет і об'єкт теорії зв'язків з громадськістю.

З об'єктом і предметом науки безпосередньо пов'язані її завдання, які можна розділити на фундаментальні, прикладні і технологічні.

- дослідження в галузі історії та перспектив розвитку PR

- уточнення змісту предмета піарологіі в міру ускладнення практики PR

- розробка методологічних основ піарологіі, її зв'язків з іншими науками, методології PR-досліджень

- узагальнення досвіду європейських зв'язків з громадськістю

- створення і легітимізація єдиного професійного лексикону, глосарію

- розвиток галузевих дисциплін піарологіі

- розробка та обґрунтування теоретичних основ PR-діяльності в різних сферах
^ Прикладні завдання:

- узагальнення регіонального досвіду

- визначення перспектив створення і впровадження нових PR-технологій

- розвиток вітчизняних наукових шкіл

- створення наукової спеціальності.
2. Поняття «зв'язки з громадськістю» і його інтерпретації. Альтруїстичний, прагматичний і реалістичний підхід. Словникові та міжнародні дефініції.

  • Поняття «зв'язки з громадськістю» - існує вже більше 200 років, а може, і більше.

  • Вперше термін public relations вжив президент США Джефферсон у своєму 7 зверненні до Конгресу з значенні «дія на благо суспільства».

  • Сучасне розуміння з'явилося в кінці 19 ст.

  • Однак до теперішнього часу поняття «зв'язки з громадськістю» не отримали однозначного трактування. (Налічується близько 1000 дефініцій)

  • Визначення ґрунтуються на 3х підходах: альтруїстичний, прагматичний і реалістичний


    1. Альтруїстичний підхід - підхід, побудований на поняттях «благо», «правда», «гармонія» і інших суто позитивних і ідеалізованих характеристиках PR.

    У альтруистическом підході ключовим гравцем вважається суспільство, громадськість, аудиторії, і цілі PR - це допомагати компанії або державним організаціям відповідати запитам суспільства

    • Визначення - Сема Блека, Інститут суспільних відносин (IPR), Фонду дослідження PR

    • (Сем Блек): «PR - це мистецтво і наука досягнення гармонії за допомогою взаєморозуміння, заснованого на правді і повній інформованості».

    1. Прагматичний підхід.

    • У прагматичному підході ключовим гравцем є організація, компанія, яка вирішує свої завдання, максимізує прибуток, виграє вибори, створює громадську думку.

    • PR - це вид управлінської діяльності, що забезпечує максимальну ефективність діяльності компанії.

    • PR - це товар, який можна купити і використовувати в процесі функціонування компанії.

    • Визначення. Арнольда Н. В словнику нових іноземних слів, виданому МДУ, А.Н. Чумікова

    • Приклад. (Арнольда Н. «PR - це мистецтво застосування системи заснованих на особливостях людського сприйняття засобів переконання, спрямованої на збільшення конкурентних переваг однієї ідеї на шкоду іншій».)


    1. Реалістичний підхід (компромісний)

    • Поєднує в собі риси альтруїстичний і прагматич підходів.

    • Визначення. Едвард Бернейз, Всесвітній асамблеї асоціації по PR 1878 Доповідь про трактуваннях PR

    • Приклад.

    Едвард Бернейз, один із засновників зв'язків з громадськістю:

    «^ Паблік рілейшнз - це зусилля, спрямовані на те, щоб переконати громадськість змінити свій підхід або свої дії, а також на гармонізацію діяльності організації відповідно до інтересів громадськості і навпаки».



    • Громадськість - це певна група людей, які висловлюють свою думку з тієї чи з іншої проблеми, а також реагують на певні події і ситуації.

    (Наприклад, студентська громадськість, громадськість журналістів)

    • Комунікаційна система - це комплексна діяльність учасників ринкових відносин або політичного процесу, яка включає в себе всю сукупність операцій, пов'язану з підготовкою, збором, накопиченням, перерозподілом і використанням інформації, а також встановлення міжособистісних зв'язків, контактів між суб'єктами ринку або політичної діяльності.


    1. Базове визначення PR для Харківської школи наступне:

    1. Параметри подібності:

    - Інформаційні основи діяльності

    - Обмін, отримання інформації

    - Наявність спільних творчих і організаційних методів роботи

    А ЗМІ - отримує інформ. матеріал, що містить цікаву новину.


  • - відмінність законодавчого та етичного регулювання сфер особистої діяльності фахівця

  • - особливості менеджменту спеціалізованих структур

    • * Свобода у виборі інф і елементів кому. мережі, * Пріоритетом вважається джерело інф (хто говорить),

    * Основна хар-ка інф - референтної (відповідність фактам, необхідність повного інформування)
    PR.

    * Менша свобода в поводженні з інф-їй, * прагнення до її оптимістичним впливу,


    • ^ Журналістський текст - об'єктивна оцінка, без спотворення інф-і. немає оцінок суб'єкта. нейтральностьне. не оптимізовані, що не селективна, що не ініційована, релевантна (соотв запитам)

    • PR інформація - селективна, ініційована, оптимізована, не завжди релевантна.

    ^ 5. PR і пропаганда


    • У пропаганди також як і у PR маніпуляційна природа.

    • PR і пропаганда прагнуть впливати на цінності, орієнтуючись на довготривалий результат.
    Відмінності лежать в способах маніпуляції.

    • Основа PR - це двостороння симетрична комунікація.

    • Пропаганда - одностороння асиметрична комунікація (беззаперечне дотримання їх диктують ідеям)

    • PR прагне до досягнення діалогу, пропаганда - до монологу.

    • Методи PR мають на увазі відкритість

    • Пропаганда, при необхідності, приховує факти.

    • У пропаганді не завжди враховуються етичні аспекти (кошти: перекручування фактів або навіть фальсифікація)

    • СО засновані на етичних нормах

    • PR прізнаeт відповідальність і прагнуть досягти порозуміння через добровільне прийняття думок і ідей.

    - Достовірність, реальність інформації;

    - робота з масовою аудиторією, масовий реципієнт.
    ^ Параметри подібності:

    - Інформаційна основа діяльності

    - Обмін, отримання інформації

    - Наявність спільних творчих і організаційних методів роботи;

    - Виконання на доіндустріальних (незрілих) стадіях одним фахівцем ряду функцій.
    відмінності:

    - Специфіка цілей, функцій, результату діяльності:



    • Специфіка суб'єктно-об'єктних відносин

    • - Різниця у змісті діяльності фахівців

    • - Власні кошти поширення інформації

    • - Відмінність структури та інфраструктури

    • - Жанрові особливості текстів, видів і форм подачі інформації

  • - Відмінності законодавчого та етичного регулювання сфер особистої діяльності фахівця

  • - Особливості менеджменту спеціалізованих структур

    • Квиток № 8. Наука про PR і суміжні дисципліни: філософія, психологія, теорія комунікації, економіка.

    ^ Піарологіі і філософія.

    Філософія-це методологічний і світоглядний каркас піарологіі. Розкриває її основні стратегічні напрямки в дослідженні свого предмета. Принципи філософії - це універсальні інструменти наукового пізнання в сферах ПР-діяльності.

    ^ Піарологіі і психологія.

    ^ Піарологіі і економіка

    ^ Квиток № 9. Наука про PR і суміжні дісцепліни: менеджмент, філологія, політологія, культурологія, конфліктологія.

    ^ Піарологіі і філологія.

    ^ Піарологіі і політологія

    Інформація - сукупність даних, фактів, відомостей про фізичний світ і суспільство як результат пізнавальної діяльності людини, яка в тому чи іншому вигляді використовується суспільством в різних цілях

    З точки зору різних областей знання, дане поняття описується своїм специфічним набором ознак.

    Квиток №13 Поняття «публічні комунікації», «публічна сфера», «публічний дискурс».


  • Публічні комунікації функціонують в тих суспільствах, де можливе існування публічної сфери.

    1. Пабліцітний капітал - особливий вид капіталу, якими володіє ринковий суб'єкт, що функціонує в просторі публічної комунікації, що не зводиться до інших видів капіталу, але в істотній мірі похідний від них.

    Суб'єкт власності на пабліцітний капітал за рахунок його ринкового використання здатний здійснити збільшення своєї економічної влади.
    Споживчі вартості для пабліцітного капіталу:

    1. репутація

    2. Позитивну громадську думку

    3. Престиж і привабливий імідж в очах громадськості

    4. Ефективний і вигідний публічний дискурс і, в цілому, позитивна паблісіті

    Це відбувається за рахунок того, що вартість, в ході обміну, що належить якомусь л. суб'єкту, перетворюється в споживчу вартість, задовольняє суспільні потреби і нееквівалентно обмінюється на якусь л. іншу вартість. Звідси виникає поняття економічний капітал - сукупність товарів, що беруть участь в процесі обміну і службовців для отримання прибутку.

    Економічна влада - здатність одним суб'єктом нав'язувати свою волю іншому в економічній сфері на підставі вільного контракту.


    1. Паблісіті - інформація зі ЗМІ, яка привертає до об'єкта (індивіду, групі, території, предмету) увагу публіки.

    • зацікавлену увагу публіки (громадськості) до того чи іншого об'єкту

    • діяльність або бізнес по завоювання та утримання публічного зацікавленої уваги до того чи іншого об'єкту

    Маркетингове розуміння Ф. кітч: Паблісіті - це поширення намереннно заздалегідь спланованих і на високому рівні виконаних повідомлень через обрані (неоплачувані) ЗМІ з метою порушення громадського інтересу до організації або окремої особи.