Куточок споживача вимоги, оформлення і документи до стенду куточка споживача, книга скарг і
Інформація для споживачів регламентується відразу декількома нормативно-правовими актами, в тому числі і законом «Про захист прав потребітелейRaquo ;, причому деякі вимоги диктують навіть регіональні влади. При оформленні стенду «Куточок споживача» слід орієнтуватися на розширений перелік документів, який варіюється в залежності від виду діяльності організації.
У «Куточку споживача» повинні бути присутніми:
- - копія свідоцтва про державну реєстрацію організації;
- - копія ліцензії на види діяльності, що здійснюються організацією (у разі ліцензування підприємства);
- - копія висновку відповідних служб про відповідність приміщення санітарним вимогам;
- - брошура з текстом Закону України "Про захист прав споживачів";
Правильне розміщення «Куточка споживача» не менш важливо, ніж його оформлення. Тому вибирайте загальнодоступне помітне місце, щоб у споживача не виникло проблем з отриманням інформації ще до здійснення покупки або укладення договору про надання послуг.
Популярні статті
Форма автоматичного складання претензії на нашому сайті дозволить швидко скласти і роздрукувати претензію, щоб потім передати її недобросовісному продавцеві. Щоб заповнити графи автоматичної претензії абсолютно не потрібно бути юридично підкованим, досить мати на руках всі підтверджуючі покупку документи.
Нерідкі випадки, коли добитися справедливості можна, тільки звернувшись до суду. Це потрібно, якщо протиборчі сторони не можуть прийти до компромісу і залагодити справу мирним шляхом. Насамперед необхідно правильно скласти позовну заяву в судову інстанцію, без якої ваша справа не буде розглянута.
Ваші права порушуються? Ви помітили несправедливість, обман і натрапили на грубість і хамство? Не мовчіть про це! У кафе подали суп з черв'яком, а в супермаркеті підсунули слизька курку? Або автомобіль помитий неякісно, а після відвідування перукарні з'явилася лупа? Скаржтеся!