Курс брендинг - бренд-імідж - божевільна гонка

Сторінка 31 з 40

Відомий бренд завжди користується певною симпатією і повагою. Однак симпатію і повагу до бренду необхідно підтримувати. Для підтримки цієї позиції необхідно постійно і своєчасно оновлювати пропозиції про цінності бренду, нові відтінки якості товару і всіх інших його характеристиках. Таке оновлення дозволяє бренду зробити продукцію основою своїх комунікацій і сформувати сприятливий імідж.

Імідж бренду - інформація про цінності марки, що викликає позитивні емоції у покупців про продукцію.

Завдання, які вирішуються шляхом створення іміджу:

1) підвищення рівня знань цільової аудиторії;

2) виклик у аудиторії позитивних емоцій щодо діяльності і продукції, що випускається компанії;

3) формування доброзичливого ставлення до компанії;

4) підвищення споживчого інтересу до продукції підприємства (фірми, компанії) через програми промоушен, наприклад, виклик певної психологічної прихильності до продукції даного підприємства.

Поточний імідж бренду оцінюється за такими параметрами:

- відповідності бренду образу споживача;

- обліку відмінностей між споживачами;

- обліку відмінностей між групами споживачів;

- відповідності бренду характеристикам товару;

- відмітним ознаками за назвою товару;

- відмітним ознаками за якістю товару;

- розумінню пропозицій та обіцянок, що виходять від бренду;

- задоволенню споживчих очікувань;

- стереотипам і упередженням, що виникають по відношенню до бренду.

Формування іміджу підприємства - процес складний і багатогранний. У підприємствах країн з розвиненою ринковою економікою цього виду діяльності приділяється особлива увага.

Основними елементами іміджу є:

- асортимент і якість продукції;

- культура оформлення офісу і його територіальне розташування;

- відображення діяльності компанії на ринку продукції, що випускається або послуг, що пропонуються;

- образ підприємства в галузі управління та технологій;

- образ працівників підприємства і їх кваліфікації;

- відображення некомерційної діяльності підприємства;

В кінцевому рахунку створення іміджу конкретного підприємства (фірми, компанії) має на меті:

- показати розмах підприємства;

- інформувати про асортимент і якість товарів або послуг;

- інформувати про традиції і часу створення підприємства;

- продемонструвати професіоналізм співробітника підприємства.

Підводячи підсумок всьому сказаному, можна зробити висновок про те, що імідж - це образ підприємства (фірми, компанії) в очах її споживачів, партнерів, інвесторів, держави.

Одним з важливих напрямків стратегій брендингу є формування корпоративного іміджу, т. Е. Встановлення довгострокових цілей.

Корпоративний імідж - це образ підприємства (фірми, компанії), спосіб впливу на аудиторію. Його формування викликано необхідністю донести до цільової аудиторії ключову інформацію про довгострокові цілі підприємства. Корпоративний імідж повинен надавати безпосередній вплив на формування впевненості та поваги до корпоративних інтересів у співробітника.

Формуючи бренд-стратегію, необхідно чітко розрізняти імідж товару (послуги), який є за своєю суттю концепцією просування, і імідж підприємства (фірми, компанії), який відноситься до концепції побудови відносин з різними групами аудиторії.