Купили на ebay і не хочеться платити вам сюди
Ви виграли або купили лот, але ви не хочете його оплачувати, забули про покупку або просто ще новачок на аукціоні і тиснете там на все кнопки, так би мовити, не думаючи про наслідки.
А наслідки будуть, і можуть плачевно закінчитися для вас, якщо ви не дочитаєте, що я вам тут пишу.
УВАГА: Якщо Ви скористалися опцією "Buy It Now" (Купити зараз) або ж торги на лот завершені і Ваша ставка виграла. то за правилами eBay Ви зобов'язані сплатити лот.
Тому що. якщо Покупець (Buyer) натиснув Buy it now або виграв торги. а згодом відмовився оплачувати товар, то
Продавець. до вашого відома, все одно сплатить eBay належні з нього відсотки за продаж лота:
Final Value Fee - плата, що стягується з продавця в разі успішного продажу лота.
І як ви думаєте, що зробить Продавець?
Для того, чтобипродавец (Seller) міг вимагати у аукціону повернення сплачених грошей. він повинен відкрити unpaid item process. Івот тут то і почнуться проблеми у вас.
Последствіяunpaid item processдля продавців в оригіналі і спрощено так:
1.Вернет свої відсотки виставляння лота на продаж.
2.Може зробити друге речення. дати шанс іншому претендентові (якщо були торги (Second Chance))
3.Чи зробити Relist - повторно виставити лот на продаж і при цьому заощадити на Insertion Fees (плата аукціону за виставляння лота)
1.Получает попередження за несплату - "Unpaid Item Strike" - страйк
2. 3-4 страйку - і прощай eBay
Тому платити треба за все і завжди! Але вже якщо так сталося, що ви не сплатили, пишемо продавцеві лист з проханням розірвати (скасувати) угоду.
УВАГА. Скасувати угоду може тільки продавець - потрібно попросити його, якщо погодиться - скасує і тоді:
Можете запропонувати продавцеві обмінятися позитивними відгуками, відгук можна залишити до 60 днів з моменту покупки.
Якщо ви заплатили або домовилися з продавцем на скасування та він сказав "немає проблем", а Unpaid Item Strike все ж отримано. можливо, що справа про несплату відкрив робот (Unpaid Item Assistant), якщо прод його встановив. Що робити і які права у нас є:
1. Можна відправити запит про зняття отриманого страйку.
Для початку пишемо продавцеві, але якщо він не відповідає. що тоді робити?
У яких випадках можна звертатися в супорт:
1. Якщо у вас є докази, що ви сплатили за лот:
а) Якщо платили палицею то:
копію листа підтверджує, що платіж відправлений, зазвичай воно відправляється на Ваш email, кожен раз після успішного відправлення платіж. лист продавця, що підтверджує, що платіж отриманий, номер транзакції в палиці
б) Якщо платили банківським переказом, то:
доведеться скористатися факсом і відправити документи, що підтверджують оплату. Вкажіть номер лота і свій eBay User Id)
2. Якщо увас є докази, що продавець згоден розірвати угоду:
заголовок і текст письма від продажу, тобто прод вам написав, що все типу відмінно, не проблема, він згоден на розірвання угоди.
3.Якщо у вас перший страйк, то можна спробувати зняти його. через цю ж форму звернення, при цьому напишіть, що надалі будете більш уважним і акуратним, принесіть вибачення.
Коли можна не платити і написати причину відмови від оплати в супорт:
Ось власне і все, приємних покупок вам всім.
Прикріплені файли
звідки мені знати чи є за них страікі і де подивитися всі порушення?
Також на email приходять повідомлення, якщо вам загрожує страйк, а так само якщо ви його вже отримали, шукайте.
страікі залишаються назавжди або по закінченні 18 місяців зникають?
Судячи з цієї теми, думки розійшлися.
Block bidders and buyers who have received 2 Unpaid Item strike (s) within 12 month (s)
Так виглядає у продавця вікно обмежень на покупки:
огран.bmp (920,37К)
Кількість завантажень. 182
Ви ходите по краю прірви, раз у вас 3 страйка, пишіть слізне лист в супорт, за посиланням з першого поста, і один страйк вам можуть зняти.
Вставлю переклад хорошу людину сюди ж. щоб все перед очима було. vega 2
Рішення по неоплачених Лотам зазвичай приймаються шляхом переговорів між покупцями і продавцями. У таких випадках, eBay забезпечує онлайновий процес, за допомогою якого покупець і продавець можуть зв'язатися один з одним, щоб вирішити ситуацію. Будь ласка, зверніть увагу, що Політика неоплачених Лотов eBay і Угода eBay ясно дають зрозуміти, що покупці повинні заплатити за лоти, які вони взяли на себе зобов'язання купити.
Зазвичай є чотири кроки в процесі по неоплачених Лота (Unpaid Item process):
1) Продавець реєструє Суперечка по неоплачених Лота (Unpaid Item dispute)
Продавці можуть повідомити про неоплачені Лоті протягом 45 днів після дати транзакції (тобто дата, коли покупець робить покупку лота, а продавець здійснює його продаж). Зазвичай продавець повинен почекати 7 днів після закінчення аукціону, щоб зареєструвати суперечка по неоплачених Лота. Однак, в таких виняткових випадках, продавець може реєструвати суперечка негайно:
* Покупець більше не зареєстрований користувач eBay. або
* Покупець - з країни, до якої продавець відправляти не бажає і вказав це в описі секції "платіж і відвантаження" аукціону. (Регіони, в які продавець згоден відправити товар, внесені в список на сторінці View Item розглянутого лота).
У цих двох випадках покупець отримає Unpaid Item strike (бойкот за неоплачений лот), а продавець отримає Final Value Fee credit (повернення комісії за продаж) без необхідності будь-яких додаткових кроків.
Продавець не може почати Unpaid Item process за лот, за який вже заплатили через PayPal. якщо PayPal оплата була відшкодована.
2) eBay входить в контакт з покупцем
3) Переговори між покупцем і продавцем
Покупцеві даються кілька варіантів відповіді продавцеві:
* Я хочу заплатити зараз - платіж за лот просто закриє суперечку. Для аукціонів, де доступний PayPal. покупець просто повинен заплатити через PayPal щоб закрити суперечку. З іншими методами оплати (типу чеків або грошових переказів), продавець змушений чекати поки оплату не буде отримана, перед тим як вибрати відповідну опцію, щоб закрити суперечку.
* Я вже заплатив - якщо оплата вже була зроблена, покупець повинен надати деталі оплати продавцю для огляду. Продавець може потім вибрати відповідну опцію, щоб закрити суперечку.
* Зв'яжіться з продавцем - покупець і продавець можуть спробувати вирішити проблему, підтримуючи зв'язок безпосередньо через сайт eBay. eBay забезпечить місце для спілкування, де покупець і продавець можуть зв'язатися один з одним, не покладаючись на електронну пошту. Продавець може закрити суперечку в будь-який час, вибравши відповідну опцію закриття.
Продавець може закрити суперечку після того як покупець відповів принаймні один раз, або якщо покупець не відповідає протягом 7 днів. Продавець може знайти все Unpaid Item disputes, які він подав, в своїй DisputeConsole. Продавець має кілька варіантів, щоб закрити суперечку:
* Ми закінчили операцію, і ми обидва задоволені. З цією опцією, продавець не отримує Final Value Fee credit. а покупець не отримує Unpaid Item strike.
* Ми погодилися не закінчувати операцію. З цією опцією, покупець не отримує Unpaid Item strike, а продавець отримує Final Value Fee credit, і лот має право на кредит перевиставляння.
* Я більше не хочу зв'язуватися з покупцем або чекати його. З цією опцією, покупець отримує Unpaid Item strike, продавець отримує Final Value Fee credit, і лот має право на кредит перевиставляння.
Суперечка може бути відкритий тільки протягом 60 днів після дати транзакції (тобто дата, коли покупець робить покупку лота, а продавець здійснює його продаж). Якщо продавець не закрив спір протягом 60 днів, він буде закритий автоматично. Коли це автоматичне закриття має місце, продавець не отримує Final Value Fee credit, а покупець не отримує Unpaid Item strike.
Зверніть увагу:
Відкликання та Несплачені Лоти
* Покупці і продавці можуть залишити відгуки один про одного по операціях, залучених в суперечку про неоплачені Лоті, навіть якщо було взаємне угода не закінчувати операцію. eBay заохочує всіх користувачів залишати відповідні відгуки про їх торгових партнерах.
* Unpaid Item strike торкається підрахунок рейтингу користувача або його членський профіль.
Продавець не втратить фії, якщо відкриє unpaid item process. Так що це тільки покупцеві вигідне скасування угоди, з точки зору не отримання страйку, продавцеві особливої різниці немає.
1 користувач сказав спасибі
а якщо я отримував strike але близько року тому, вони анулювалися або досі висять на мені. зи. всі товари були оплачені після того як була суперечка продавцем про неоплату
Єдиної думки як я зрозумів на форумі немає з цього питання. Цілком можливо, що цей страйк залишається назавжди, тільки от чи буде він враховуватися при вирішенні питання про лазню, в разі отримання нових страйків, невідомо.
Але на обмеження в ставках на аукціонах він вже точно не вплине.
Все ж я б постарався подати апеляцію, якщо це можливо для річного страйку. Я про всяк випадок скасував свій перший страйк приблизно через 4 місяці після його отримання.
1 користувач сказав спасибі
і як мені знайти той предмет з якого мені поставили страйк?
У Resolution Center вибравши Period в 18 місяців. Там повинен бути цей case. там і item буде вказано і продавець.
1 користувач сказав спасибі
Unpaid item case closed - a payment was recorded
Це означає що справа закрита оплата надійшла, тобто. санкцій немає!
Unpaid item case closed Unpaid item recorded У мене такий же був страйк. Хоча у кого-то він буває у вигляді Unpaid item case closed Unpaid item Strike
Різниці ніякої страйк отриманий в обох випадках.
У Resolution Center вибравши Period в 18 місяців. Там повинен бути цей case. там і item буде вказано і продавець.
Вирішив подивитися чи немає випадком у мене страйків.
Тільки не зовсім зрозумів чи є вони?
Завжди оплачував лоти, скасовували угоди якщо просив продавець (немає в наявності, або ще що небудь)
Хоча в 1 оплаті зазначено, що я не оплатіл.Вроде такого не було.
1 користувач сказав спасибі
Судячи з усього один страйк у вас є,
простіше подивіться в View пункт unpaid item.
1 користувач сказав спасибі
Відповісти цитованим повідомленням Очистити
eBay is a registered trademark of eBay Corporation. This website is not in any way affiliated with eBay Corporation, nor is completing online transactions or in any other way violate patent or corporate rights of eBay Corporation. This website is for educational purposes only. Any trademarks or logos used here are property of their respective owners.
Система для спільнот IP.Board.
Ліцензія зареєстрована на: Pavel [Balu]