Куди скаржитися на ТСЖ скарга на голови в житлову інспекцію, позов в прокуратуру і арбітражний

Власники житла в багатоквартирних будинках після прийняття закону про ТСЖ об'єдналися, щоб створювати комфортні умови для проживання. Однак на ділі організувати діяльність товариства не завжди вдається так, щоб були задоволені всі. А значить, при порушенні прав членів ТСЖ виникає необхідність відстоювання своїх інтересів.

Але не завжди власники в курсі того, що багато дій правління ТСЖ незаконні. А якщо і в курсі цього, то не знають, куди поскаржитися на утиски своїх прав.

Дорогі Новомосковсктелі! Наші статті розповідають про типові способи вирішення юридичних питань, але кожен випадок носить унікальний характер.

Які підстави для подання скарги на ТСЖ?

Ви можете подати скаргу на правління або керуючу компанію в наступних випадках:

Незадовільна якість надання комунальних послуг.
Необгрунтоване збільшення тарифів на оплату послуг.
Використання або здача в оренду спільного майна без згоди власників.
Невиконання правлінням або керуючою компанією функцій з утримання спільного майна.
Необґрунтована витрата внесків з власників і інших грошових коштів.
Інші порушення прав членів ТСЖ.

На кого скаржитися будемо?

Член товариства може пред'явити претензію керуючої компанії, недобросовісно виконує свої обов'язки. В цьому випадку претензія складається на ім'я керівника керуючої компанії.

На дії КК можна поскаржитися і голові товариства, який уклав з нею договір про обслуговування багатоквартирного будинку і зобов'язаний контролювати роботу.

Відстоюємо права на загальних зборах

У разі порушення прав окремого власника або члена ТСЖ він може скласти претензію і озвучити її на загальних зборах.

Можливо також розгляд претензії на чергових зборах правління ТСЖ. У випадках, що не терплять зволікання, можна зажадати позачергового збору правління або загальних зборів.

Правління є юридичною особою і має зареєструвати складений вами документ і розглянути його в установлені законом терміни.

Якщо ТСЖ або КК не вирішили проблему

Але найчастіше виникає необхідність поскаржитися нема на організацію в цілому, а на голови правління ТСЖ. Практика показує, що права власників найчастіше порушуються діями або бездіяльністю саме цієї особи.

Існує кілька інстанцій, що займаються врегулюванням спірних питань, що стосуються функціонування товариств.

Скарга в житлову інспекцію на ТСЖ

Це організація, до функцій якої входить перевірка діяльності житлово-комунального фонду. В її повноваження входить контроль за:

Якістю послуг.
Термінами проведення робіт в житлових будинках.
Виконанням розпоряджень щодо усунення порушень.

Після отримання вашої скарги ця організація проведе перевірку і випише припис. Якщо факти порушення підтвердяться, інспекція винесе припис і проконтролює терміни усунення. У разі зривів термінів усунення порушника будуть залучені за статтею 7.22. КпАП. Подібні порушення обкладаються штрафними санкціями.

Росспоживнагляд

Організація, яка захищає права споживачів. Оскільки ЖКП - це послуги, які ви отримуєте від керуючої компанії, то за їх якістю повинна стежити ця організація. Керується вона законом «Про захист прав споживачів». Росспоживнагляд призначить перевірку і в разі підтвердження фактів вживе заходів щодо усунення порушень.

прокуратура РФ

Органи прокуратури вживають як індивідуальні, так і колективні скарги в разі порушень законодавства Укаїни. Контроль діяльності органів самоврядування також входить в межі юрисдикції прокуратури.

Отриману скаргу прокуратура розглядає і проводить перевірку діяльності правління ТСЖ і керуючої компанії. У разі виявлення порушень законодавства прокурор звертається з позовом до суду.

Позовна заява в прокуратуру на голови ТСЖ можуть подавати тільки за колективними скаргами. Якщо власник подавав особисту скаргу, то звертатися до арбітражного суду він зобов'язаний особисто.

Скарга за індивідуальними справах в суді прокуратурою супроводжується тільки в тому випадку, якщо порушуються права людини не здатного подати позов самостійно. Підставою для цього є недієздатність, старий вік власника або серйозні проблеми зі здоров'ям.

Позовна заява до суду Укаїни

Суд - вища інстанція, яка захищає права членів ТСЖ. Маючи на руках докази, власник може самостійно звернутися в судові органи з позовною заявою. Щоб таке звернення відповідало закону, бажано звернутися до послуг адвокатів у цивільних справах.

Звичайно, таке звернення вимагає певних фінансових витрат. Але якщо ви зумієте довести свою правоту, всі судові витрати вам зобов'язаний буде компенсувати відповідач.

Перед оформленням позову до судових органів, проконсультуйтеся в юридичній фірмі, щоб уникнути зайвих витрат на судові розгляди.

У заяві вказується предмет позову, сума вимог. Заява складається у двох примірниках, реєструється в судових органах. До нього додаються документи, що доводять суть претензії.

Тепер ви знаєте, куди звернутися зі скаргою на ТСЖ.

Алгоритм дій власника в разі порушення прав

Якщо ви вважаєте, що ваші права як власника порушені, дійте наступним чином:

Складіть претензію на ім'я Голови правління ТСЖ в двох примірниках.

Голова приймає її особисто під підпис, віддає один зареєстрований примірник вам. Протягом трьох робочих днів скарга повинна бути розглянута.

Якщо претензії не задоволені. голова дав відмову (вимагайте відмови в письмовій формі) або проігнорував ваше звернення, складайте скаргу в Державну житлову інспекцію або в Ростехнагляд (залежить від суті позову). У даній заяві обов'язково вкажіть, що ви зверталися в Правління і не отримали задовільного результату.

У разі якщо і після цього ваша проблема не вирішена, звертайтеся в прокуратуру (якщо претензія колективна) або безпосередньо до суду (в разі пред'явлення індивідуальної претензії)

Правила складання заяви - скарги

Скарга на ТСЖ - це фактично претензія, в якій описується, які права власників порушені організацією. Складати її потрібно юридично грамотно. Конкретного зразка скарги не існує, але при цьому існують правила її складання. У документі повинні бути обов'язково присутніми наступні пункти:

Завершити документ обов'язково потрібно викладом вимог, інакше ваше заява не буде прийнято. Особливості претензії на відсутність гарячого водопостачання.

Відсутність Гарячого водопостачання - найчастіша тема звернення громадян зі скаргами. Згідно із законом поставка гарячої води здійснюється керуючою компанією на основі договору. У ньому вказуються терміни планового профілактичного відключення.

Такі планові відключення за законом повинні проводитися на термін не більше двох тижнів. При цьому власники житла повинні бути попереджені не менше ніж за 10 днів про плановане відключення гарячого водопостачання.

Однак на ділі ці норми порушуються найчастіше. Ви маєте право звернутися до суду з позовом до суду якщо:

Гаряча вода була відсутня понад 14 днів.
Про відключення КК не повідомила вас належним чином.
КК не справила перерахунок платежів за гарячу воду за час її відключення.

Відключення гарячого водопостачання при наявності таких обставин - це порушення прав споживача. Якщо хоч один з цих пунктів мав наявність, ви маєте право вимагати від ТСЖ або керуючої компанії відшкодування збитків і компенсації шкоди здоров'ю або майну споживача.

Подібне порушення, якщо воно буде доведено, загрожує також штрафом постачальнику і іншими неприємностями посадовим особам. За всіма фактами можна звернутися в прокуратуру з проханням провести перевірку

Перед складанням скарги зверніться до постачальника з письмовим запитом про роз'яснення причин відключення і проханням підтвердження відсутності послуги. За допомогою сусідів (в кількості не менше 3 осіб) оформите Акт, що фіксує порушення і прикладіть його до заяви.

Якщо за період відсутності гарячої води КК не справила перерахунок платежів, сміливо звертайтеся до Прокуратури. Викладіть обставини справи, прикладіть докази і копії рахунків за ЖКП. Вимагайте перерахунку платежів і відшкодування збитків.

У будь-якому випадку, коли, на вашу думку, є факти порушення законодавства, не сидите, склавши руки, відстоюйте свої цивільні права.

Чи не знайшли відповіді на своє питання? Дізнайтеся, як вирішити саме Вашу проблему - зателефонуйте прямо зараз:

+7 (499) 350-61-68 (Москва)
+7 (812) 627-14-94 (Санкт-Петербург)

Це швидко і безкоштовно!