Куди поскаржитися на водія автобуса скарга на автобус

Як би там не було, про одне можна стверджувати сміливо - подібна поведінка водіїв громадського транспорту неприпустимо. І якщо ви стали свідком або учасником подібного конфлікту з водієм автобуса, ви повинні негайно вжити відповідних заходів і поскаржитися на порушника. Якщо закривати очі на подібні інциденти, присутні майже на кожному маршруті, проблема не вирішиться, тому кожен громадянин повинен знати, як і куди можна поскаржитися на водія автобуса.

Що є порушенням?

Існує особливий звід правил, яких повинні дотримуватися водії на громадському маршруті. Йдеться про «Правилах користування наземним міським пасажирським транспортом», які знають всі водії автобусів і маршрутних таксі, але при цьому рідко їх виконують. З даними зводом правил ви можете ознайомитися на нашому ресурсі, щоб бути підкованими в правовій сфері під час роз'їздів по громадському автобусному маршруту.

Зазвичай пасажири стикаються з такими порушеннями як:

Грубе порушення графіка на маршруті;
хамство;
Куріння в автобусі;
Бруд і сміття в салоні;
Відмова в наданні проїзду по пільгах.

Ми живемо в правовій державі, і тому подібна поведінка неприпустима. За такі провини порушникові загрожує догана, штраф, позбавлення премії і навіть звільнення з роботи. Причому мова йде не про добровільно-примусовому заяві про звільнення за власним бажанням, а саме про звільнення за статтею, що може стати серйозною проблемою в подальшому працевлаштуванні. Тому не варто вірити заявам про те що «мені все одно» і «ніхто не буде розбиратися, навіть якщо поскаржитися» - вашу претензію гарантовано розглянуть і приймуть заходи.

Куди звернутися?

Отже, куди можна поскаржитися в разі неприйнятної поведінки на маршруті громадського транспорту? У кожному місті існує місцеве управління (як наприклад «Мосготранс» в Москві), і номер приймальні повинен бути розміщений безпосередньо в транспорті. Як тільки ви встановили порушення, негайно телефонуйте за вказаним номером і викладіть свої вимоги.

Наступна інстанція - «Департамент транспорту і зв'язку». Ви можете зателефонувати туди, відправити їм рекомендований лист або лист в електронному вигляді. Як показує практика, найкращим рішенням є саме рекомендований лист. Якщо ви вирішили серйозно взятися за це питання, бажано поскаржитися в усі існуючі інстанції - в цьому випадку вас гарантовано почують.

Інструкція з оформлення та подачі претензії

Якщо ви стали свідком порушень в автобусі або іншим видом транспорту, ви повинні слідувати певною схемою дій. Не варто опускатися до криків, скандалів і взаємних погроз - така поведінка не призведе ні до чого хорошого, і навіть може спрацювати проти вас. Зіткнувшись з порушеннями, ви повинні:

Записати парковий номер автобуса або іншого транспорту. Зазвичай номер можна дізнатися і в салоні, але багато водіїв ігнорують це обов'язкове правило, що може стати ще одним приводом для скарги. Якщо в салоні немає номера, ви можете побачити його зовні транспорту.
Також не завадить дізнатися ПІБ водія. Крім цього запам'ятайте, в який час відбулося порушення.
Якщо крім вас свідками порушення стали і інші пасажири автобуса на даному маршруті, запропонуйте і їм подати скаргу. Колективна скарга завжди виявляється більш ефективною.
Потім вам знадобиться визначитися, куди саме ви будете скаржитися. Куди б ви не вирішили поскаржитися, ви повинні будете представитися і грамотно викласти суть проблеми. Анонімні звернення ніхто розглядати не буде.
Як уже згадувалося, встановіть термін, в який би ви хотіли отримати відповідь. Такий, здавалося б, незначний момент є важливим фактором, завдяки якому чиновники не будуть відкладати вашу скаргу в довгий ящик.

Боротися з неправомірними діями та неприйнятною поведінкою водія на громадському маршруті можна і потрібно, і при цьому досить просто. Якщо приділити цій проблемі належну увагу, кожен автобус стане зразковим громадським транспортом, а водій - гідним і кваліфікованим фахівцем.

Чи не знайшли відповіді? Консультація юриста безкоштовно!

Вам також буде цікаво

Який штраф за суцільну лінію?

Який штраф за куріння в громадському місці