Куди поскаржитися на дитячий сад

Не добившись розуміння з боку завідуючої, зверніться до місцевого відділу освіти. Текст скарги можна взяти з листа до завідуючої, але обов'язково потрібно додати, що ви до неї зверталися, але ситуація не змінилася. Скарга пишеться на ім'я керівника відділу освіти.

Помітивши в роботі садка грубі порушення українського законодавства, зверніться в прокуратуру. На вашу сигналу прокурор повинен провести перевірку. Якщо факти порушення законодавства підтвердяться, він же може почати судову процедуру.

Існує багато причин, за якими можуть відбутися конфлікти з працівниками дитячого садка - це і халатне або грубе ставлення вихователів до дітей, і неякісне харчування, і загальні побутові умови в установі. Якщо сторони не можуть прийти до спільної згоди, наприклад, коли співробітники дитячого саду заперечують очевидні порушення, то слід писати скаргу вищестоящому особі (директору дитячого садка) або в Управління освіти міста і в Міністерство освіти.

• - аркуш паперу,
• - ручка.
• - документи, що є доказом порушення (якщо є).

Обов'язково озаглавьте ваше звернення скаргою - це відразу приверне увагу, а значить. буде швидше розглянуто. Скарга пишеться в довільній формі.

Чітко сформулюйте предмет претензії або питання, по якому ви звертаєтеся. Чим точніше ви це зробите, тим швидше отримаєте відповідь або рішення по вашому запиту. Аргументуйте своє звернення, відзначте факти, що вказують на порушення, прикладіть необхідні документи. укладення служб (наприклад, санітарних), фотографії. квитанції, якщо такі є і якщо це необхідно.

Вкажіть рішення, яке, на вашу думку, задовольнить вас і вирішить проблему, через яку ви звернулися.

Надішліть скаргу. Ви можете зробити це за електронною або звичайною поштою, а можете особисто доставити її до відповідних органів. Можна відправити скаргу рекомендованим листом із зворотним повідомленням і проханням про відповідь (про те, які заходи були прийняті в результаті) в письмовому вигляді. Не забудьте зробити собі копії всіх відправлених документів.

Якщо ви відносите скаргу до відповідної установи особисто, зробіть дві копії документа. Простежте, щоб той співробітник, який приймає у вас документи, залишив на документі позначку про те, коли і ким прийнятий документ.

При оформленні скарги в Управління освіти можна вказати, що копія всіх документів також відправлена ​​в прокуратуру - можливо, це посприяє негайної реакції і прискорить вирішення проблеми. Якщо проблема серйозна, документи в прокуратуру варто відправити в дійсності.

Найчастіше у батьків малюка, якого водять в дитячий сад, виникають нерозуміння і конфлікти з його вихователем. Проблеми можуть бути самого різного штибу, починаючи від байдужого ставлення до дитини, закінчуючи відвертим хамством педагога. Що робити і куди скаржитися, якщо домовитися з вихователем не виходить?

Перш ніж скаржитися на вихователя, спробуйте розібратися в ситуації, що склалася самостійно. Якщо справа стосується одного синяка або удару у дитини, то потрібно розуміти, що в групах, де міститься більше 10 дітей без саден і шишок не обійтися, навіть якщо вихователь буде до них дуже уважний.

Інша справа, якщо вихователь не діє день у день і кількість травм у вашої дитини тільки збільшується. Прислухайтеся до слів дитини, якщо він говорить вам, що його ображають в саду, б'ють, обзивають грубими словами, ігнорують його прохання. Наприклад, дитина на прогулянці постійно замерзає, проситься назад в групу, а вихователь продовжує його «вигулювати». Такі та інші подібні ситуації повинні підштовхнути вас до серйозної розмови з вихователем групи вашої дитини.

Якщо ж вихователь не має наміру переглянути свої дії, відверто грубить вам і такий же манери спілкування дотримується по відношенню до інших батькам, доведеться діяти іншим методом і скаржитися на поведінку вихователя до вищих інстанцій.

Для початку напишіть заяву на ім'я завідуючої дитсадка, куди ходить ваша дитина. У заяві вкажіть, в чому полягає ваше невдоволення вихователем. Добре, якщо цю заяву підпише якомога більшу кількість батьків вашої групи.

Чи не досягнете реальних результатів - направляйте скаргу в формі заяви про перевірку дитсадка в міську прокуратуру. У заяві обґрунтуйте свої вимоги тим, що даний вихователь і завідувачка певного дитячого садка халатно ставляться до своїх обов'язків. А це може, в свою чергу, спричинити плачевні наслідки для дітей дитячого закладу.

Всі заяви і скарги потрібно писати в письмовому вигляді. Можна відносити їх до установи особисто. Але також можливо відправляти їх поштою з повідомленням і описом вкладення документів в конверт.