Косметика повернення косметики, Росспоживнагляд - Київ і Київська область «гаряча лінія» захист

Повернення косметики. Чи можна повернути якісну косметику? Як отримати гроші за косметику неналежної якості?

Сучасний ринок косметично-парфумерної продукції переповнений різними пропозиціями. Часом спокусившись на низьку ціну або неймовірну акцію, ми здійснюємо покупку косметики, а прийшовши додому розуміємо, що вона не підходить по яких-небудь параметрах - колір, запах та інше. Природно виникає питання - чи можна повернути або обміняти якісну косметику? Бувають і більш трагічні ситуації, коли придбана косметика виявилася неналежної якості - як бути в такій ситуації?

Повернення косметики належної якості

Єдині моменти, які є малим винятком:

• придбання простроченого товару. Тобто купили крем для обличчя, а по приходу додому виявили, що термін придатності крему закінчився - в даному випадку продавець зобов'язаний повернути вам кошти або обміняти на інший товар;
• ви купили крем, умовно, марки «зоря», а прийшли додому, розкрили упаковку, а там крем марки «захід». Знову ж таки, в такому випадку продавець повинен прийняти товар і повернути вам кошти в розмірі вартості товару, або обміняти його. В цьому випадку йдеться про порушення права споживача на отримання повної і достовірної інформації про продукції, що купується.

Як повернути неякісну косметику продавцеві

Якщо ж купили косметику неналежної якості - продавець зобов'язаний буде повернути вам за неї гроші, або обміняти на товар відповідної якості. Єдиною умовою повернення є збереження товарного виду товару, присутність необхідних ярликів і етикеток. Ідеальний варіант - збережений товарний чек на неякісну косметику. Однак, навіть при його відсутності в якості доказу покупки підійдуть показання свідків.

Якщо продавець відмовляється повернути гроші за неякісний товар або стверджує, що продана косметика належної якості, не варто сваритися - зверніться за допомогою кваліфікованого юриста. Фахівець допоможе розібратися в ситуації, грамотно складе претензію, а в разі необхідності представлятиме ваші інтереси в суді. При цьому ви можете розраховувати не тільки на повернення вартості товару, але і на відшкодування збитків, понесених у зв'язку з придбанням неякісної косметики, а так само моральної шкоди. Не варто побоюватися витрат, пов'язаних з оплатою послуг представника - всі ці гроші продавець буде зобов'язаний повернути вам.

Кваліфіковані співробітники нашої юридичної компанії раді допомогти відновити справедливість і допомогти притягнути до відповідальності недобросовісних продавців. Бездоганна репутація, заслужена роками чесної роботи, підтверджується тисячами вдячних клієнтів. Нас рекомендують друзям і близьким. Мета нашої роботи - не просто отримати гроші з клієнта, ми стоїмо на захисті прав споживачів. Щоб отримати консультацію - наберіть номер, вказаний на нашому сайті.