Кортусова ю

СИСТЕМА УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ ВИПРОБУВАЛЬНИХ ЛАБОРАТОРІЙ

Кортусова Ю.Ю.
Омський державний аграрний університет імені ім. П. А. Столипіна

анотація
Система менеджменту якості є модель менеджменту численних взаємопов'язаних, взаємодіючих, динамічних видів діяльності (процесів), що здійснюються організацією. Призначена вона для постійного поліпшення діяльності, а, отже, для підвищення конкурентоспроможності організації на вітчизняному та світовому ринках.

QUALITY MANAGEMENT SYSTEM OF TESTING LABORATORIES

Kortusova U.U.
Omsk State Agrarian University of Stolypin

Abstract
Quality management system is a model of management of numerous interconnected, interactive, dynamic activities (processes), undertaken by the organization. It is intended to continually improve performance and, consequently, to improve the competitiveness of the organization in the domestic and global markets.

Найбільш відомими представниками систем менеджменту, вимоги до яких закріплені в міжнародних стандартах ISO, є системи менеджменту якості (СМЯ). Міжнародна організація по стандартизації (International Organisation of Standartization) - ISO (від грецького слова isos - рівний) є неурядовою організацією і має консультативний статус ООН. Головною метою ISO є розвиток стандартизації і споріднених напрямів діяльності у всьому світі, гармонізація інтересів виробників і споживачів, а також розвиток міжнародної координації по об'єднанню промислових стандартів.

В даний час провідне місце займають підприємства, що розробляють, впроваджують і сертифікують систему менеджменту якості на відповідність вимогам національного стандарту ДСТУ ISO 9001 [1]. Впровадження та ефективне функціонування СМЯ дозволяє підприємствам підвищувати результативність та ефективність своєї діяльності і вигравати в конкурентній боротьбі, гарантуючи споживачам високу якість продукції (послуг).
Система менеджменту якості випробувальних лабораторій грунтується на принципі постійного поліпшення діяльності, направленій на підвищення задоволеності споживачів та дає впевненість в тому, що продукція, що поставляється і послуги, що надаються повністю відповідають їх вимогам [2].
Більшість випробувальних лабораторій відрізняється від зарубіжних визнанням їх технічної компетентності, в той час як зарубіжні акредитовані як незалежні. Ситуація, коли визнається лише технічна компетентність, склалася вУкаіни внаслідок того, що практично всі діючі в даний час лабораторії були створені як структурні підрозділи тих чи інших організацій, науково-дослідних інститутів і підприємств.
Головним завданням системи якості лабораторії є створення та стабільне відтворення необхідних умов для отримання достовірної інформації про значення показників якості і безпеки продукції при випробуваннях встановленими методами і оцінки відповідності цих показників встановленим вимогам.
Випробувальна лабораторія або організація, до складу якої вона входить, повинна бути самостійною правовою одиницею, здатної нести юридичну відповідальність. В її обов'язки входить проведення випробувань і калібрування таким чином, щоб виконувалися вимоги ДСТУ ISO / IEC 17025 [3] і задовольнялися вимоги замовника, а також приписи регулюючих органів або організацій, що здійснюють офіційне визнання. Система менеджменту лабораторії повинна охоплювати роботи, виконувані на основній території, у віддалених місцях, а також на тимчасових або пересувних точках.
Вимоги до метрологічного забезпечення окремих елементів системи якості повинні відповідати Федеральному Закону Укаїни «Про забезпечення єдності вимірювань» [4] і ГОСТ Р 51672 [5].
Відповідно до п. 4.1.5 ДСТУ ISO / IEC 17025 [3] лабораторія повинна мати у своєму розпорядженні керівним і технічним персоналом, що має професійну підготовку, повноваження і ресурси, необхідні для виконання своїх обов'язків і виявлення випадків відступів від системи якості або від процедур проведення випробувань , а також для збудження дій щодо попередження або зменшення таких відступів.
Керівництво лабораторії повинно забезпечувати контроль за діяльністю співробітників, які проводять випробування, включаючи стажистів, залучаючи до цієї роботи провідних фахівців, які добре знають методи і процедури конкретних видів випробувань, мета кожного випробування, а також методи оцінки результатів випробувань.
Система менеджменту якості є невід'ємною частиною (підсистемою) системи керівництва лабораторією. Вона має безліч внутрішніх і зовнішніх зв'язків, за якими проходить велика кількість сигналів.
Компетентність лабораторії - це виражена здатність застосовувати свої знання і вміння.
Інструментом оцінки компетентності лабораторій є їх акредитація, основне завдання якої забезпечення взаємної довіри до результатів діяльності акредитованих лабораторій як всередині країни, так і на міжнародному рівні. Для підтвердження компетентності лабораторія проводить самоаналіз, тобто внутрішні перевірки (внутрішній аудит) на відповідність діяльності лабораторії вимогам ДСТУ ISO / IEC 17025 [3].