Корпоративні цінності банку повинні бути наступними прагнути до найвищих стандартів

Корпоративні цінності банку повинні бути наступними:

- прагнути досягти найвищих стандартів обслуговування клієнтів і вдосконалення банківських продуктів і послуг;

- дотримуватися законів, етичних норм і правил чесного ведення бізнесу, безумовно виконувати свої зобов'язання і дорожити своєю репутацією;

- дотримуватися принципу нейтральності щодо фінансово-промислових груп, політичних партій і об'єднань, здійснювати свою діяльність в інтересах клієнтів і акціонерів;

- розвивати нові види операцій і напрямки діяльності, слідуючи принципам розумного консерватизму;

- дорожити своїми співробітниками, створювати умови, при яких кожен працюючий в ньому мав би можливість повністю реалізувати свої здібності;

- шанувати кращі традиції українського підприємництва, сприяти їх відродженню, збереженню і розвитку.

ЗАТ «Банку український Стандарт» необхідно виховувати в своєму колективі корпоративний дух і прищеплювати їм розуміння, що Банк - це багатонаціональний колектив, згуртований ідеєю високоякісного обслуговування клієнтів, підвищення іміджу Банку, зміцнення його ділової репутації і статусу.

Цілі банку можуть бути досягнуті лише об'єднанням зусиль усіх працівників Банку, створенням згуртованою і високопрофесійної команди однодумців, здатної адекватно реагувати на мінливі вимоги і виклики ринку.

Банк повинен бути орієнтований на підтримку стабільності колективів і пріемственнності професійного досвіду персоналу. Повинно бути організована взаємодія між усіма співробітниками на основі спільних цінностей, забезпечена функціональна інтеграція всіх підрозділів і представництв Банку.

Кожному співробітнику повинно бути щеплено розуміння, що кожен з них вносить вклад в роботу команди і несе відповідальність за її результат. Співробітник повинен усвідомлювати, що робота, виконувана співробітниками інших представництв, груп менеджерів-консультантів, підпорядкована загальному.

У Правилах корпоративної поведінки Банку «український стандарт» також необхідно чітко прописати всі норми і правила поведінки співробітників, які також прописуються і в посадових інструкціях. Крім того, можна використовувати в документі подібного роду поради:

1. Якщо маєш кілька масок для різних випадків, одягни маску нормальної людини;

2. Питай, якщо не знаєш;

3. Допомагай іншим, якщо можеш;

4. Не нав'язуй свою допомогу, якщо про неї не просять;

5. Якщо не можеш допомогти сам, підкажи, де або у кого знайти відповідь на питання;

6. Прислухайся до порад з боку більш досвідчених і зроби правильний вибір між радами і своїм особистим досвідом;

7. Проявляй повагу до всіх співробітників організації незалежно від віку, статі, досвіду роботи;

8. Виконуй всі доручення керівництва, бо вони на благо оточуючим тебе людям;

9. Не чекай моментального винагороди за добрі справи. Винагорода не завжди має матеріальну форму. Допомагаючи іншим, допомагаєш собі;

10. Невдачі залиш в минулому часі. В даний візьми лише набутий досвід;

11. Ставлячи перед собою завдання, чітко її сформулюй. Чітко сформульоване завдання вже містить безліч відповідей. Що стоїть на твоєму шляху - це твоє персональне перешкоду і тільки ти маєш право на його подолання;

12. Не порушуй встановлений в організації порядок, оскільки він є основа системи;

13. Якщо система тебе не приймає, прийми це як знак своєї невідповідності;

14. Якщо ти не згоден з порядком, встановленим в організації, побудуй свою організацію зі своїм порядком і правилами, яким будуть слідувати її члени;

15. При наявність конструктивних пропозицій, що поліпшують роботу організації, виклади їх керівництву і будь готовий, при позитивному рішенні, до безпосередньої участі і втілення їх в життя.

· У документі можуть бути об'єднані як загальнолюдські цінності, як то принципи взаємодопомоги, участі, взаємоповаги, так і корпоративні цінності, а саме ініціативність, енергійність, відповідальність за слова та вчинки.

· Деякі елементи організаційної культури, що склалася в ЗАТ «Банк український стандарт» необхідно документальне закріпити.

· Організаційна культура банку на наступних принципах:

· - Ефективна спільна робота керівника і співробітників.

· - Спільна розробка цілей і їх досягнення.

· - Контроль і перевірка прогресу в досягненні поставлених цілей.

· - Консультування та підтримка співробітників при виконанні завдань (знання сильних і слабких сторін підлеглих, їх потенційних здібностей і меж їх можливостей для організації ефективної роботи).

· - Привитие співробітникам цінностей організації.

· - Створення сприятливих робочих умов, щоб праця і зусилля співробітників давали найбільший ефект.

· Принципи роботи в команді:

· - Розвиток командного духу, заохочення командного підходу до вирішення завдань.

· - Постійний і систематичний обмін інформацією.

· - Доступність керівництва для співробітників організації.

· - Ввічливість і коректність співробітників по відношенню один до одного.

1. Сформулювати так само необхідно звід законів Банку, які свідчили б:

1. Розвиток і вдосконалення організації йде безперервно

2. Всі процеси в організації, що заслуговують автоматизації, повинні бути автоматизовані

3. Розвиток організації невіддільне від професійного зростання її співробітників

4. Уміння працювати в команді є базовим для співробітників організації

5. Три головних плюса хорошого фахівця - відповідальність, творчість, націленість на результат

6. Якщо взявся за роботу, роби швидко і якісно

7. Кожен прийшов до нас за допомогою повинен отримати її

Чимала роль у формуванні організаційної культури належить керівникові. У Банку організації склалася демократична модель управління. Інакше кажучи, прийняття управлінських рішень здійснюється за активної участі персоналу. Обговорення професійних питань здійснюється керівником із залученням конкретних фахівців.