Копія паспорта - я маю право!

У Вас теж проблеми з "експерт"? Безкоштовно задайте питання юристам і отримаєте відповідь через 15 хвилин! Задати питання "

Копія паспорта

Добридень! Магазин "Експерт" в Червоному Селі (Санкт-Петербург). Купував пральну машину, але вона не підійшла за габаритами. Покупку повернув в магазин, написав заяву на повернення грошей. Через тиждень запросили за грошима. Далі привожу розмова майже дослівно:
- Потрібна Ваш паспорт, зробимо копію.
Даю паспорт, роблять копію, оформляють повернення, повертають гроші.
копію паспорта з видатковим ордером і чеком забирають і кажуть мені:
- Ви можете йти.
- А навіщо Вам копія мого паспорта? Може, Ви по ньому зараз кредит на моє ім'я оформите?
- Нам треба для податкової відзвітувати, що ми гроші саме Вам повернули.
Оскільки з поверненням товару я стикався вже не в перший раз, кажу:
- Раніше копію паспорта не вимагали.
- Зараз потрібно.
Часу у мене було мало, потрібно було у справах. На зворотному шляху зайшов в інший магазин, порадитися. Питаю адміністратора на стійці інформації:
- Скажіть, що потрібно для повернення товару? Наприклад, автомагнітола в машину не підійшла?
- Приносьте товар в упаковці, з чеком і усією документацією. Пишете заяву, в ньому паспортні дані вказуєте.
- А копію паспорта потрібно віддавати Вам?
- Ні, цього не потрібно.
Значить, непорядок. Повертаюся в "Експерт", підходжу до продавця:
- Я сьогодні оформляв повернення, з мене копію паспорта взяли. Це неправомірно. Поверніть копію. І взагалі, навіщо вона Вам?
- А раптом у людини товар вкрали і в магазин принесли здати? До нас прийдуть з поліції, а ми вже знаємо, хто товар повернув
- У мене чек є і вся документація.
- А раптом товар разом з чеком вкрали?
- По-перше, в заяві на повернення є паспортні дані, а по-друге, не зобов'язує закон копію паспорта Вам залишати. Може, на мені вже кредит висить в 100000?
- Добре-добре, повернемо Вашу копію. Тільки напишіть заяву, що Ви відмовляєтеся надавати копію паспорта.
- Навіщо? Мої паспортні дані у вас і так є.
- Напишіть будь ласка.
Довелося написати заяву. Повернули копію, а потім кажуть:
- Взагалі-то є певний порядок оформлення документів.
- Якщо є покажіть, де сказано, що я Вам копію надати повинен.
- Я не буду з Вами сперечатися. Всього найкращого.
Finish.

Боретеся з "експерт"? Підключіть юристів і питання буде вирішене набагато швидше!
Виправити це для мене юриста »

підтримую / 0 / Не підтримую 8717