Компроміс і консенсус як способи вирішення конфліктів

Зовнішньою ознакою вирішення конфлікту може служити завершення інциденту.

Усунення інциденту необхідно, але це недостатня умова для вирішення конфлікту. Повний вирішення конфліктної ситуації можливо лише при зміні конфліктної ситуації.

Ця зміна може приймати різні форми, але найбільш радикальним вважається така зміна, яке усуває причини конфлікту.

У сучасній конфліктології можна виділити два типи успішного завершення конфлікту: компроміс і консенсус.

Компроміс являє собою такий спосіб вирішення конфлікту, коли конфліктуючі сторони реалізують свої інтереси і цілі шляхом або взаємних поступок, або поступок більш слабкої сторони, або тій стороні, яка зуміла довести обґрунтованість своїх вимог тому, хто добровільно відмовився від частини своїх домагань.

Консенсус - наявність між двома або більше індивідами подібних орієнтацій в будь-якому відношенні, та чи інша ступінь згоди і узгодженості в діях. Неважко побачити, що саме в стадії вирішення конфлікту за певних умов можлива така ситуація.

М. Вебер розглядає консенсус як невід'ємну характеристику будь-якого людського співтовариства, оскільки вона існує і не розпадається.

Він протиставляє консенсус солідарності, стверджуючи, що поведінка, заснована на консенсусі, що не передбачає її в якості умови.

При цьому необхідно пам'ятати, що консенсус не виключає повністю боротьбу інтересів між сторонами. Також консенсус не виключає повністю можливість розгоряння нового конфлікту.

За М. Вебером консенсус - це об'єктивно існуюча ймовірність того, що, незважаючи на відсутність попередньої домовленості, учасники тієї чи іншої форми взаємодії поставляться до очікуванням один одного як значущим для них самих. Таким чином, консенсус не завжди пов'язаний з конфліктною поведінкою.

Звідси можна зробити висновок, що консенсус не завжди породжений конфліктом. також як і конфлікт не завжди закінчується консенсусом.

При такому розумінні консенсусу поведінку полягає в злагоді, відрізняється від поведінки, заснованого на договорі. При цьому консенсус виступає первинною формою - він виникає у свідомості людей.

Договір же вторинний, так як він є нормативне закріплення консенсусу.

Досягнення консенсусу в суспільстві передбачає досягнення консенсусу політичного. Під ним зазвичай розуміється стан згоди щодо того чи іншого політичного курсу в цілому або окремих його аспектів.

При цьому подібне згоду не тотожне спільних дій і зовсім не обов'язково повинна мати на увазі співпрацю в реалізації відповідних цілей і завдань. Сама ступінь згоди при консенсусі може бути різною, хоча мається на увазі, що його має підтримувати якщо не переважна, то принаймні значна більшість.

Варіюючи від проблеми до проблеми, ступінь консенсусу зазвичай буває вище в поглядах на положення більш загального, абстрактного характеру.

Саме тому конфліктуючим сторонам для більш успішних переговорів необхідно починати їх саме з таких тем, так як це дасть їм більше шансів для знаходження спільної консенсусу.

Для підтримки консенсусу в суспільстві необхідно враховувати три обставини.

По-перше, природна готовність більшості дотримуватися чинних законів, звичаями, нормами.

По-друге, позитивне сприйняття інститутів, покликаних втілювати в життя ці закони і встановлення.

По-третє, відчуття приналежності до якоїсь спільноти, що сприяє певному нівелюванню ролі відмінностей.