Компенсація від жкг за подачу гарячої води з низькою температурою

Згідно зі встановленими правилами, температуру лінії в квартиру гарячої води не може бути менше 60 і більше 75 ° С. Правова інструкція 9111.ru розповість, як громадянам вдавалося стягнути компенсацію за надання комунальної послуги з гарячого водопостачання неналежної якості.

Як отримати компенсацію моральної шкоди?

Як зажадати перерахунок за гарячу воду?

Як компенсувати 1 день подачі води неналежної якості?

Позивачу протягом одного дня надавалася комунальна послуга гарячого водопостачання неналежної якості. Згідно з даними загальнобудинкового приладу обліку температура гарячої води становила 55,8 ° С, тобто була нижче 60 ° С, що порушує її права, як споживача. Також вона послалася на лист Росспоживнагляду «Про нагляд за дотриманням вимог до температури гарячої води», де повідомлялося про небезпеку передачі збудників різних захворювань через гарячу воду неналежної якості. В силу порушення відповідачем п.5 ст. 4 Закону України «Про захист прав споживачів» позивач просив відшкодувати їй моральну шкоду. Суд першої інстанції відмовив у позові, так як вважав недоведеним, що температура гарячої води в водорозбірних точках (кранах, змішувачах) безпосередньо в квартирі позивачки була нижче норми.

Вищий суд з висновками суду першої інстанції не погодився, вказавши, що при оцінці якості послуги з гарячого водопостачання яких-небудь відхилень від встановленого температурного режиму не допускається. Також вищестоящий суд погодився з доводом позивача про те, що температура води в точках водорозбору в квартирі не могла бути вище температури на вході в будинок, тому що вода не підігрівалася. В силу цих обставин було винесено нове визначення про задоволення позову з огляду на таке:

  • незначне відхилення температури гарячої води від нормативу (менше 5 ° С);
  • мінімальний період порушення прав споживача (1 день);
  • давність порушення;
  • неприйняття споживачем тривалий час заходів для звернення до суду;
  • ненадання споживачем доказів ступеня і характеру страждань;
  • відсутність несприятливих наслідків порушення прав споживача, в тому числі відсутність оптимальних умов для розмноження бактерій (для цього температура води повинна бути менше 50 ° С), зазначених в листі Росспоживнагляду.

Як виключити з квитанції необгрунтовані нарахування?

Ніна Петрівна, так адже за словами "ніхто не працює" є зовсім інший зміст. Найчастіше це щось навроде "я нічого не роблю для захисту своїх інтересів, порушених прав".

Уточніть дату і час проведення перевірки факту порушення якості комунальних послуг (ці дату і час співробітник аварійно-диспетчерської служби, якщо йому невідомі причини порушення якості комунальних послуг, зобов'язаний узгодити з Вами).

Обов'язково ознайомтеся з актом проведеної перевірки перш ніж підписати його. Не згодні з результатами, відображеними в такому акті - ініціюйте проведення експертизи. Таку експертизу зобов'язаний оплатити виконавець комунальної послуги (ресурсопостачальних або керуюча організація) і лише в разі, якщо експертиза доведе Вашу неправоту - Вам доведеться оплатити її. Якщо навіть і не проводите експертизу - проведіть повторну перевірку з представниками ГЖІ, товариства захисту прав споживачів.

Якщо Ви, як споживач, який не попрацюєте над вирішенням усіх цих питань, то, цілком допускаю, що "жодна міська служба не допоможе і не проявить інтересу".

Якщо Ви правильно зафіксуєте всі порушення, факти надання Вам комунальної послуги неналежної якості, то у Вас з'явиться реальна можливість домогтися захисту Ваших порушених прав в суді, стягнути не тільки вартість перерахунку, а й штрафів за порушення Ваших споживчих прав, незадоволення Ваших законних вимог.

Росія, м Волосово

призначити час перевірки? ха-ха..чтоби до перевірки встигли підготуватися. це яка ж тоді перевірка КК. вийде?

Росія, м Сиктивкар

У Воркуті на літній період відключають гарячу воду і всім це "зручно"

Росія, м Тернопіль

Росія, м Альмет'євськ

Напишіть заяву в Прокуратуру про притягнення винних у недопоставки гарячої води до кримінальної відповідальності, вказавши потерпілими всіх жителів вашого будинку і таким чином нехай розрахують збиток за кілька років (як мінімум за останні 3 роки). Сума збитку буде значна, як мінімум кілька мільйонів, і стало бути є підстава порушувати кримінальну справу за ст. 159 ч. 5 мул ч.6 (в залежності від розміру підрахованого шкоди).

Росія, м Дружківка

пробував я боротися з цим. нічого ви не компенсуєте!

Росія, г. Одесса

Мабуть не правильно боролися.

Росія, м Тернопіль

леніна давно немає, тому нікому стало вчити народ боротися за свої права

Росія, г. Луганск

Країна "Лимония". ЖКГ по опрелеленія вигідно тільки тоді коли сидиш в кабінеті і нічого не робиш. Коли усі послуги належної якості це робота в збиток. Ось і відповідь чому тарифи прут а КК тільки бабло.задолженності.

У мене взагалі хід конем зробили: збанкрутували КК і залишили після ліквідації комісію зі збору боргів. Бригаду сантехніків для, усунення наслідків господарювання, залишити забули.