Колеги в контакті

Добре забуте старе

Долаючи формальні бар'єри

До переваг корпоративних соцмереж відноситься відкритий процес комунікації їх учасників один з одним, без прив'язки до корпоративної ієрархії.

В якості наочної ілюстрації такої переваги Лія Королева, керівник відділу внутрішньокорпоративних комунікацій компанії «Енвіжн Груп», призводить типову і знайому багатьом ситуацію: бажаючи висунути якесь речення, співробітник клацає по банеру «Питання генеральному директору» на корпоративному порталі. Його повідомлення спочатку надходить модератору, потім, як правило, проходить «творчу обробку», потім прес-служба або секретар готує відповідь і погоджує його безпосередньо з генеральним директором, і тільки після цього співробітник отримує зворотний зв'язок. При такій схемі організації назвати цей зв'язок об'єктивної язик не повертається.

Дмитро Гарін, Yammer customer success manager Microsoft:

«Корпоративна соціальна мережа прискорює і спрощує спілкування і тому допомагає вирішувати будь-які бізнес-завдання, що мають на увазі активну взаємодію співробітників».

Максим Андрєєв, директор по бізнес-додатків компанії КРОК:

Безпека понад усе

«Оскільки соцмережі постійно змінюють налаштування приватності даних і не дають ніяких гарантій їх збереження та безпеки, то в будь-який момент дані можуть стати доступні будь-кому або зовсім пропасти. Будучи лідером компанії, я б не став інвестувати в сервіси, які мені нічого не гарантують », - підкреслює Дмитро Гарін з Microsoft.

Лія Королева, керівник відділу внутрішньокорпоративних комунікацій компанії «Енвіжн Груп»:

Антон Русяйкін, ІТ-директор компанії «Профіндустрія»:

На особливу увагу заслуговує управління контентом соцмережі, його повинен здійснювати модератор або контент-менеджер. «У системі повинен бути реалізований фільтр цензури і словник ключових тегів, при вживанні яких інформується служба безпеки. Далі йде вільне спілкування, а в екстрених моментах колеги і керівники відділів самі звернуть увагу на неналежні спілкування і скорегують поведінку співробітників », - зазначає Антон Русяйкін.

Велике і мале

Дмитро Солодовников, керівник прес-служби ВАТ «Мобільні ТелеСистеми» (МТС):

«Корпоративна соціальна мережа може стати ефективним інструментом управління компанією, що дозволяє знизити витрати на адаптацію та утримання яскравих і енергійних співробітників, накопичувати і зберігати кращі практики, оптимально використовувати експертизу колег, вибирати кращі рішення для проектів».