Kак дешево розкрутити турфірму
Profi.Travel вирішив скласти рейтинг найпопулярніших способів просування турагентства, які не особливо затратні, але при цьому дуже дієві. Примітно, але навіть великі гравці туристичного ринку користуються цими прийомами.
1. Перш за все, потрібно чітко позначити цільову аудиторію
Ви повинні розуміти, на яку аудиторію орієнтується ваша турфірма. Багато в чому саме від цього залежать способи просування агентства. Припустимо, що турагентство знаходиться в спальному районі. Потенційними клієнтами в даному випадку, швидше за все, будуть сім'ї, яким раз на рік потрібно з'їздити на море. У подібному випадку треба використовувати інструменти так званого локального маркетингу, тобто потрібно працювати з людьми, які живуть поруч.
3. Запустити сайт
4. Вивчити дії найближчих конкурентів
Якщо недалеко від вашого офісу знаходиться турфірма, з якої ви ділите потік клієнтів, обов'язково варто розвідати, які способи вони практикують для їх залучення. Повторення в даному випадку не мати навчання, навпаки - це допоможе вам зрозуміти, яким прийомом ваші конкуренти ще не скористалися.
Рейтинг складено за підсумками спілкування c менеджерами та директорами агентств - всі пункти перевірені на практиці. Звичайно, всі свої ноу-хау респонденти не розкрили: хто б став розповідати про секрети свого комерційного успіху? - однак ряд корисних заходів озвучили.
10. бартерну угоду з компанією, що працює в суміжній сфері
Так званий "крос-маркетинг» - ідея не нова, але часом дуже дієва. Причому фірма, з якою ви домовитеся про співпрацю, на перший погляд, може бути і не дуже близька до туристичній сфері. Але застосувавши кмітливість, можна знайти точки дотику. Скажімо, роздавати ваші візитки в магазині купальників.
9. Співпраця із засобами масової інформації
Взаємодія з пресою в якості експерта не дуже поширений в туризмі, але цікавий спосіб розповісти про себе. Якщо у вас є цікава новина, наприклад, ви помітили незвичайну тенденцію, підвищена увага туристів до якогось напрямку, дізналися про цікавою історії, що сталася з туристами, то журналісти будуть тільки раді цікавого прес-релізу і обов'язково пошлють на вас і вашу компанію в випадку виходу матеріалу.
Витрати в плані фінансів нульові, але потрібно вкласти час і власні сили.
8. Візитки та листівки
Для того щоб випустити листівки, треба обов'язково провести маркетингове дослідження, яке допоможе визначити цільову аудиторію і бажаний результат. Просто роздрукувати тисячу листівок і розкидати їх по найближчих районах - гроші на вітер.
Витрати: друк візиток і листівок. Найпримітивніші можна роздрукувати навіть на офісному принтері.
7. Участь в різних заходах
Невеликий подарунок плюс фірмова розтяжка під час проведення якоїсь події - і про вас почує відразу велика група людей. Якщо ващш мета - збільшити впізнаваність бренду, то, безумовно, це допоможе.
6. Оформлення вхідної групи
Витрати: вартість невеликого штендера становить близько 5000 рублів, розтяжка - від 240 рублів за кв. м. А для друку листівок знадобляться тільки папір і принтер.
5. Реєстрація на профільних інтернет-порталах і в міських довідниках
У довідниках ви можете залишити все контактні дані, а також написати більш конкретну інформацію про рід діяльності. Інше питання, що потенційні клієнти навряд чи будуть шукати саме вас в подібному довіднику, тому деякі агентства спочатку намагаються вибрати собі таку назву, щоб бути в перших рядках довідника.
Витрати: як правило, реєстрація в подібних довідниках не варто ні копійки.
Якими б настирливими не здавалися різного роду розсилки, цим способом нехтувати не варто. Цілком можливо, що один з п'ятдесяти чоловік передзвонить або навіть прийде. Особливо якщо вам вдалося придумати по-справжньому «чіпляє» текст розсилки. «Аська» хороша тим, що ви тут же можете вступити в діалог з потенційним клієнтом. Безумовно, щоб подібний метод заробив «по повній», треба вже напрацювати якусь клієнтську базу.
Витрати: просте людське терпіння.
Онлайн-щоденники на відомих серверах, наприклад «Живому журналі», добре індексуються в популярних пошукових системах. У блозі можна розмітити будь-яку інформацію, яка, на ваш погляд, буде корисна, а головне - цікава потенційному клієнту.
У вас вже є така група, але чомусь віддачі мало? Ніхто не сказав, що ефект буде миттєвим. Дуже важливо займатися групою: постійно запрошувати нових учасників, завжди оновлювати інформацію про пропозиції, розміщувати фотозвіти.
Користувачі соцмереж роблять тисячі кліків в день, переходячи зі сторінки на сторінку, тому дуже важливо затримати їх увагу оформленням групи або цікавими знімками.
Витрати: групам треба кожен день приділяти певну кількість часу, не варто їх «закидати» - клієнта це може навіть відлякати - він може подумати: раз група не оновлюється, то і агентство вже не працює.
2. Міські форуми
Витрати: кілька хвилин в день, нуль копійок.
1. «сарафанне радіо»
З'їздивши в чудовий відпустку з вашою фірмою, він розповість усім своїм знайомим про те, як йому сподобалося, і обов'язково порекомендує вас.
Витрати: все той же терпіння і завзятість.
Звичайно, озвучені прийоми, на перший погляд, здаються не такими новими або дивовижними. Однак щоб механізм розкручування заробив, до кожного із запропонованих способів треба докласти чимало зусиль: не переставати займатися розсилкою, якщо навіть здається, що віддачі зовсім немає; не лінуватися писати в блог цікаві пости - зрозуміти, чи є у нього аудиторія, вам завжди допоможе функція «статистика»; налагоджувати контакти все з новими і новими партнерами.