Які види робіт входять в тих підтримку сайту

На рахунок доопрацювання не сперечаюся, але вона не стабільна в плані фінансів, сьогодні йому потрібно щось допрацювати, завтра він приверне сусіда програміста. Але маючи тих підтримку можна спланувати свій бюджет, залучити на допомогу помічника, сформувати йому оклад, ти точно будеш впевнений що в початок місяця надійдуть кошти, а клієнт буде впевнений в тому що ти в найкоротші терміни виправиш помилку на сайті, проконсультіруешь, що не кинеш, НЕ буде ситуації що ти раптом у відпустці або на лікарняному.
Але за великим рахунком навіть тих підтримка має більше значення, це гарантія співпраці, я допустимо не став би займатися клієнтом не маючи тих підтримки з ним. Так як зробивши функціонал він тебе ще буде тривалий час смикати за Багам, питань і т.д. а це ж час за яке теж потрібно платити.

diamond.
При нормальній якості послуг в тих. підтримки індивідуального робити нічого.
Хост кілька десятків клієнтів, яким багато років тому свого часу робив сайти. За останні 5 років було 5 звернень. 4 з них пов'язані з тим, що вони звернулися до іншого розробники і він змінив їм CMS і встановив кострубаті настройки - вірусна полізла. Відправив до розробника же за тим, щоб лагодив за собою сам.
На тих. підтримки робити нічого.

я не спорю залежить від типу сайту, за сайти візитки ми не беремося, в основному інтернет магазини з пристойними обсягами даних, як правило використовують синхронізацію з 1С, там частенько йдуть звернення по цій темі. Якщо магазин не активно розвивається. оборот не великий клієнт як правило не оформляє підтримку, йому і поновлення движка і модулів не потрібний. Якщо клієнт з великим оборотом, високою активністю роботи по модулях, то підтримка йому цікава, адже ще і це безкоштовне оновлення системи і модулів.
Наприклад я став вашим клієнтом, замовив у вас функціонал, ви його зробили, виходить при виниклу помилку я дзвоню вам в будь-який момент і ви виправляєте її безкоштовно, на період всієї експлуатації сайту, правильно я зрозумів?