Як знайти підхід до нестерпного начальнику

Як знайти підхід до нестерпного начальнику?

Дослідження, проведені в різних країнах, підтверджують, що приблизно у половини працівників різних професій є ті чи інші проблеми з начальством. Основною причиною звільнень є погані відносини між начальником і підлеглим. Природою конфлікту може стати що завгодно: починаючи з невдоволення працівника своєю зарплатою і закінчуючи особистими конфліктами.

У чому ж проблема і чому начальник буває злим? Правильно оцінити роботу своїх підлеглих, врахувати всі їх побажання, встановити розмір заробітної плати відповідно до потенціалом кожного працівника і вірно скоординувати роботу всього персоналу - дуже серйозне завдання, пов'язана з чималим стресом. Треба бути професіоналом своєї справи, щоб успішно впоратися з нею.

Емоційний стан начальника також є важливим фактором, що впливає на робочу атмосферу в тій чи іншій організації. Психологи стверджують, що якщо у боса проблеми зі здоров'ям або сімейні негаразди, то це напевно негативно відіб'ється на його відносинах зі своїми підлеглими. Однак ця схема діє і в зворотному напрямку: успіх начальства сприяє успіху підлеглих.

Психологи розробили тактику поведінки з «злим босом». Як протистояти несправедливості, що виходить від керівництва?

1. Спробуйте висловити незгоду з поведінкою начальства. «Вибачте, може бути, для вас таке поводження з підлеглими - це норма, але мені б не хотілося, щоб до мене ставились. Це сильно шкодить робочому процесу ». Така стратегія може виявитися досить ефективною. 2. Якщо вас щось не влаштовує в поведінці начальника, то скажіть йому це особисто віч-на-віч. Якщо ви будете це робити в присутності інших колег, то ваш бос може подумати, що ви хочете мокнути його в бруд обличчям, а тоді ваші дні в своїй звичній посади швидше за все полічені. 3. Висловлюючи невдоволення поведінкою боса, не намагайтеся грати в «психолога». Говоріть прямо і по суті, що конкретно вас не влаштовує в його поведінці. Не намагайтеся розвинути теорії на тему, чим викликане таке поведінка. 4. Постарайтеся пояснити начальнику, які наслідки може спричинити за собою його зловживання своїм становищем. «Пам'ятаєте, як ви на зборах перед усіма відчитали Івана? Тепер на ньому особи немає, та й з обов'язками своїми він став гірше справлятися ». 5. Спробуйте знайти собі союзників. Якщо ваш бос знущається і принижує кого-небудь ще в компанії, то разом з «друзями по нещастю» вам буде легше боротися з неповажних поведінкою начальства. 6. Якщо ви працюєте у великій організації з розвиненим апаратом управління, то, можливо, буде не марно звернутися зі скаргою до начальника вашого начальника. Однак тут потрібно бути дуже акуратним, оскільки на карту поставлено ваше подальше перебування в компанії. Ці шість правил універсальні для взаємодії «зі злим» начальником будь-якого віку, статі, і релігійної спрямованості. Тим часом фахівці, які спостерігали за поведінкою начальників, прийшли до висновку, що існує кілька типів шефів, і, спілкуючись з ними за певними правилами, можна уникнути багатьох непорозумінь і навіть просунутися вперед по службових сходах.

На що звернути увагу: пам'ятайте, що ви маєте справу зі слабкою, що не впевненою в собі особистістю. Уникайте провокаторських висловлювань на кшталт: "Керувати може не кожен". Навіть якщо вам буде нелегко, постарайтеся, щоб ваш противник відчув, що він король в ваших очах. Що ображає шефа: ваше "все-краще-знання". Висловлювання, подібні: "А я все ж прав", можуть вивести його з себе.

Як привернути його увагу до своїх здібностей: це не так-то просто. Найкраще результатом власних дій.

Як відстояти свої ідеї та інтереси: діловий аргументацією. Якщо у відповідь на вас накрічат або образять - ні в якому разі не показуйте своїх скривджених почуттів. Що дав волю сльозам програє.

Що ображає шефа: ваші дії на власний розсуд, без попереднього ради з ним.

Як привернути його увагу до своїх здібностей: домагаючись більшого, ніж вам належить на професійній ниві. Запропонуйте свої послуги в складанні документа, замість того щоб чекати диктування. Проект документа залиште шефу на розгляд. Звільнивши шефа від цієї справи, ви все-таки не переступите через його Я.

Як відстояти свої ідеї та інтереси: шеф- "патріарх" вірить тільки в свої ідеї. Ваші ідеї побачать світло, тільки якщо ви будете грати роль його розумного учня. Уявіть власні ідеї як логічний розвиток його думок.

Цей шеф відгороджується від оточуючих щільною завісою. Він неохоче і вкрай ощадливо видає будь-яку, навіть потрібну, інформацію, іноді досить суперечливу.

На що звернути увагу: часто такий шеф буває експертом у своїй галузі. Але його не радує необхідність створювати всередині підприємства структури комунікації та дозволяти їм обслуговувати себе. "Боєць-одинак" зміцнює свій письмовий стіл "ровом протитанкових траншей", суворої секретаркою і дубовими дверима кабінету. Тому не варто його турбувати по кожній дрібниці. Пояснення, надані йому через секретарку в письмовому вигляді, будуть ефективніше годинної бесіди з ним. Якщо ж контакту за очі не вистачить для врегулювання проблеми, треба запитати у секретарки зручне для шефа час для особистої бесіди.

Що ображає шефа: постійні бесіди і занадто довгі переговори, висловлювання вголос про його неможливих методах керівництва. Як привернути його увагу до своїх здібностей: старанною роботою, але без зовнішніх проявів радості з приводу успіху. На одному з рідкісних особистих співбесід стримано нагадайте шефу про досягнутий вами успіху, запитавши його: "Як вам сподобалася розпродаж, яку я організував?" Або "Що ви думаєте щодо мого комерційного доповіді?"

Як відстояти свої ідеї та інтереси: представляючи свої добре продумані і точно сформульовані пропозиції. Покажіть себе людиною, що займається в даний час великою роботою.

Йому вдалося зайняти місце шефа не завдяки своїм професійним якостям, а за допомогою хороших відносин. Тому всередині колективу слабкі сторони шефа незабаром стають надбанням громадськості, а паралельно з ним з'являються і неофіційні керівники. Якщо ви в підпорядкуванні або навіть заступник "дилетанта", пам'ятайте, що маєте в своєму розпорядженні величезними можливостями показати власну здатність керувати. Але все ж співпраця з "дилетантом" на перевірку виявляється надзвичайно складною справою. Будучи професійно некомпетентним, "дилетант" не упустить можливість піднятися за рахунок навіть невеликий помилки свого підлеглого і через роки буде згадувати про неї.

Як звернути його увагу на свої здібності: ніяк, він зовсім нічого не розуміє. Як відстояти власні ідеї та інтереси: зберігаючи лояльність. До тих пір, поки шеф "дилетант" бачить в вас свого союзника, у вас будуть розв'язані руки.

Згідно з прогнозами, в найближчі 10-15 років частка жінок, що займають керівні пости вУкаіни, зросте. На даний момент відсоток представниць слабкої статі в радах директорів українських компаній приблизно такий же, як і загальний відсоток жінок, залучених у безпосереднє управління бізнесом. А це не більше 8-10%. Таке положення пов'язане зовсім не з дискримінацією, а з історичними особливостями розвитку українського бізнесу. Для того щоб жінка стала справжнім, професійним управлінцем, вона повинна свідомо присвятити себе кар'єрі. А вУкаіни останні 10-15 років жінки переважно займалися сім'єю. Проте, експерти прогнозують збільшення частки жінок в топ-менеджменті. Керівні пости займуть ті самі молоді дівчата, які сьогодні націлені на кар'єру в бізнесі. Тому варто звернути увагу на два типи жінок-начальників.

Що ображає шефа: відмова слідувати її наказам. Хто халтурить, сподіваючись на жіноче поблажливість, кидає себе у вир. Штрафників карають на повну котушку.

Як залучити її увагу до своїх здібностей: тільки виробничими успіхами. Честолюбство і професіоналізм імпонують "залізної леді". Якщо ви відвідуєте курси іноземних мов або бухгалтерського обліку, покажіть начальниці відповідні посвідчення.

Як відстояти свої ідеї та інтереси: будьте максимально самовпевнені. Якщо шеф висунув проти вас несправедливе звинувачення, діловим тоном негайно спростуйте його. Ні в якому разі не пускайте в полеміку. Дайте відчути "залізної леді", що ви стоїте за її спиною, не обмежені ніякими рамками і впевнені у своєму професіоналізмі.

Вона практикує повсюдно цитований "жіночий стиль керівництва", обожнюючи дискусії і колективну роботу. Будучи сама сильною особистістю, вона любить, щоб поруч з нею працювали такі ж сильні колеги. "Старша сестра" вважає цілком очевидним надавати заступництво своїм підлеглим, що, втім, в кінцевому підсумку тільки сприятливо позначається на роботі всієї фірми. Вона очікує від підлеглих абсолютної віддачі в роботі.

Що ображає шефа: інтриги співробітників, ухиляння від роботи в колективі, так само як і перекладання відповідальності на плечі іншого, здатні довести "старшу сестру" до сказу.

Ваш шеф йде по коридору

Навіть по ході можна визначити, які основні людські якості вашого боса. Людина, що пересувається танцюючою ходою, зазвичай несерйозний, забудькуватий, обіцяє багато, але слово майже ніколи не тримає. Саме серед "танцюристів" зустрічається найбільша кількість тих, хто все життя пурхає від квітки до квітки задоволень. Не дивно, якщо він з'явився в офісі не так давно. Втім, цілком імовірно, що і протримається він тут недовго.

Важка шаркающая хода і непорушно висять при ходьбі руки свідчать про відсутність волі або ж про пересиченість життям (і зовсім не обов'язково через велику кількість прожитих років). Такі люди мляві і нудні. Не можна сказати, що вам сильно пощастило. Однак у вас є всі шанси з часом зайняти жадану посаду. Дерзайте!

Скорий, стрімкий крок належить натурам гарячим, які думають і вирішують так само швидко, як і ходять. Це зазвичай щасливі бізнесмени, чиї дні наповнені найрізноманітнішими подіями, і їм скрізь потрібно встигнути. Вони люблять працювати і люблять відпочивати. Підлаштуватися до ритму їх роботи буває непросто, проте той, у кого виходить, набуває хороший досвід ділового спілкування.

Повільний, або "журавлиний", крок зазвичай характеризує людей байдужих, холодних або жовчних, незадоволених всім і вся. Нерідко вони бурчать і з приводу підвищення плати за опалення, і з приводу того, що начальство їх зовсім не цінує. Той, хто працює з таким начальником довго, теж починає зітхати і охати з приводу і без нього. Не піддавайтеся зневірі! Зрештою, ви ж не вважаєте, що все настільки похмуро. Частіше посміхайтеся, і, можливо, вам вдасться розтопити "безнадійний" айсберг.

За матеріалами газети «Правда» та Агентства Кадрового Менеджменту та рекрутингу