Як змінити відгук на аліекспресс 1
Виникають на закордонній торговому майданчику та такі ситуації, які змушують покупців змінити відгук на Аліекспресс. Пов'язано це може бути з рядом причин:
- Користувач побажав змінити позитивний відгук про роботу співробітників не негативний через несправність товару, невідповідності заявленим параметрам, не того кольору або розміру.
- Клієнт майданчики захотів поміняти поганий відгук на хороший. Таке трапляється, коли продавець виправив свою помилку, виконав розумні і аргументовані вимоги клієнта або коли товар запізнювався, але все ж прийшов.
Уже написаний відгук на Аліекспресс після підтвердження змінити повністю або частково є можливість. Щоб виконати цю операцію потрібно:
- скористатися кнопкою входу на сайті;
- з головною сторінки перейти до пункту з вашими замовленнями;
- серед списку опцій вибрати кнопку управління або зміни відкликання;
- на наступній сторінці буде доступно 3 види відгуків, з них натискаємо на активні;
прохання продавця
Трапляється і так, що торговці самі просять своїх клієнтів змінити відгук або видалити відгук на Аліекспресс зовсім.
Причин їх поведінки також кілька:
У таких ситуаціях клієнт завжди ризикує, погоджуючись на умови торговця до виконання обіцяних пунктів домовленості. Краще перестрахуватися, дочекатися нової речі і потім змінювати свої записи.
У другому випадку продавець частіше буває не винним і сумлінно виконав всі свої обов'язки. Причина невдоволення клієнта, як правило, затримки на пошті. Покупець не отримує товар вчасно, через пару днів пише негативні рядки продавцю. Але як тільки товар приходить, і тим більше, якщо покупця в ньому все влаштовує, він зобов'язаний змінити відгук на позитивний. Та й сам співробітник магазина може цього вимагати.
важливі нюанси
Кожному покупцеві інтернет-магазину потрібно пам'ятати про декілька речей при спробі переписати свою думку про роботу співробітника:
Якщо кнопок немає?
У цих ситуаціях найкраще намагатися вирішити конфлікт з продавцем або звертатися до арбітражу. Якщо співробітник магазина не правий і вступив з клієнтом нечесно, майже у всіх випадках користувачеві повертають гроші або надають новий товар.
Чи не вашим, не нашим
Йтиметься про тих варіантах розвитку подій, коли продавець вам на поступки пішов, свої помилки виправив, товар або гроші у вас на руках, а ви відгук міняти не хочете.
Багато клієнтів вважають своїм обов'язком попередити інших про те, що конкретний продаван не є надійним на 100%. В цьому немає нічого поганого, навпаки. Але все ж давайте жити дружно, як то кажуть. Якщо вам повернули або гроші або товар і конфлікт залагоджено, то відгук все-таки варто змінити. Вкажіть, що були непорозуміння або опишіть всі нюанси ситуації, а в кінці чесно додайте, що вам відшкодували бажане.
позначення
Як дізнатися чи встигнете ви ще поміняти відгук на Aliexpress і як багато часу залишилося? Про це подбали співробітники торгового майданчика і створили досить зручний значок ─ таймер. Він показує рівну кількість днів годин і хвилин, відведених вам під зміна думки про продавця, товар і рівень обслуговування.
Де ж цей таймер розташований?
- Спочатку потрібно зайти у вкладку з замовленнями і перейти до потрібного списку із запропонованих варіантів. У нашому випадку ─ з активними відгуками.
- Знаходимо потрібний замовлення і переводимо очі в праву частину екрану.
- Над кнопкою відповісти розташовуються невеликі круглі годинники оранжевого або жовтого кольору. Це те що треба. А поруч з годинником відразу і відлік часу.
Після короткого курсу по зміні і видаленню своїх відгуків на китайській торговельній площадці кожен користувач сміливо може замовляти одяг, взуття, аксесуари або гаджети і не боятися зробити щось не так із залишенням відгуку.
P.S. Ви знали, що на аліекспресс є секретні сторінки не для всіх з розпродажами до 80%? Подивіться, наприклад, на сторінку розпродажі дитячих товарів і переконайтеся самі.
Хочете бути в курсі всіх секретних акцій. Підпишіться на новини, а ми обіцяємо не турбувати вас через дрібниці!