Як запобігти брехня на співбесіді

Чесність - це не тільки моральна якість, але ще і бізнес-ресурс. Точна інформація про процеси в компанії, правдива зворотний зв'язок. вміння бачити і визнавати свої помилки підвищують ефективність управління та бізнесу в цілому.

Переважна більшість людей зізнається, що їм доводилося говорити неправду. Статистика невблаганна: 80% людей брешуть щодня. Як ви думаєте, люди завжди чесно відповідають на питання про те, як у них справи? У них дійсно немає часу, коли вони так кажуть? Вони завжди щиро говорять: «Я радий вас бачити»? Якщо складеться певна ситуація, люди готові брехати. Питання полягає лише в тому, склалася така ситуація для конкретної людини чи ні. Люди брешуть не тільки коли повідомляють завідомо недостовірні відомості. але і коли спотворюють або приховують важливу інформацію. Будьте готові до того, що люди будуть говорити неправду, це неминуче. Правильне питання, яке варто поставити: як зменшити ймовірність брехні? Як зробити так, щоб людині не хотілося брехати? Можу дати кілька порад.

Поважайте співрозмовника

Людям набагато легше говорити неправду, коли вони не поважають співрозмовника. Наприклад, збрехати співробітнику ДАІ часто не вважається чимось непристойним. Думаю, ви насилу згадайте ситуацію, коли ви говорили неправду людині, якого дуже сильно поважаєте. Цей принцип працює і у зворотний бік: досить висловити свою повагу людині, і ви істотно зменшите ймовірність брехні з його боку.

Не намагайтеся зловити співрозмовника на брехні

Продемонструйте, що ви готові довіряти тому, що говорить людина, і ніколи не намагайтеся зловити його на брехні. Хотілося б відзначити, що таку помилку часто допускають навіть досвідчені HR-фахівці. Піймавши людини на брехні. ви з великою ймовірністю зіпсуєте з ним стосунки. Навіть відчуття того, що ви намагаєтеся зловити людини на брехні, істотно знижує до вас довіру. Співбесіда не повинно проводитися у форматі допиту. Мета співбесіди - знайти потрібного працівника. Якщо ви зіткнулися з тим, що здобувач бреше по важливим для вас питань, то це причина не брати таку людину на роботу, але не потрібно його викривати.

Навчіться створювати атмосферу довіри

Ситуаційні і проектні питання краще ставити в кінці. Відповіді на ці питання вимагають істотних зусиль з боку здобувача, і задавати їх варто, коли вже є певний кредит довіри з обох сторін. Це питання про особисті якості людини, мотивації. причини звільнення і пошуку іншої роботи.

Не ставте питань, відповіді на які вам не цікаві. Не ставте питання з метою заповнити паузу в розмові. Уважно слухайте, що вам говорять. Для цього рекомендую ознайомитися з технікою активного слухання. Досить поставити декілька уточнюючих питань, щоб дати іншій людині зрозуміти, що його слухають.

Покажіть свою обізнаність

Люди набагато менше брешуть, якщо є ризик. що їх викриють. Тому на співбесіді рекомендується штучно підвищити ризик викриття. Як цього добитися? У цьому може допомогти техніка надлишкової обізнаності. Підготуйтеся до співбесіди: подивіться сайт компанії, де людина працювала; дізнайтеся, хто був його керівником, чим він займався; які у компанії клієнти; де знаходиться офіс компанії і т.д. Продемонструйте свої знання кандидата. Створіть враження, що ви можете особисто знати його колег по колишній роботі. Важливо підкреслити, що мета цієї техніки не в тому, щоб попередньо зібрати інформацію про кандидата; а в тому, щоб створити враження у кандидата, що ви знаєте більше, ніж є насправді. Ця техніка дозволяє вам істотно знизити ризик отримання недостовірної інформації.

Проясніть життєву ситуацію здобувача

Коротко записуйте те, що вам говорять на співбесіді. Люди набагато правдивіше відповідають на питання, коли бачать, що їхні відповіді фіксуються. Записуючи слова людини, ви стимулюєте його викладати свої думки більш чітко і коротко. Ця техніка також сприяє встановленню довірчого контакту з кандидатом, так як здобувач бачить, що його відповіді цінні для потенційного роботодавця.

Кадровик. У нашій компанії ми величезне значення надаємо чистоті. Чистота - найважливіша частина нашої корпоративної культури, вона досліджує всі наші дії і прихильність чистоті - основна якість всіх членів нашої команди.
Скажіть будь ласка, коли Ви входили в наш офіс, скільки разів Ви витерли черевики на килимку?
Кандидат. О, я поборник чистоти у всіх її проявах! Я фанат прибирання і ненавиджу пил. Черевики при вході я витер три рази кожен, дуже ретельно протираючи каблуки з торців.
Кадровик. Дякуємо. Хочу тільки зауважити, що ще більше значення, ніж чистоті, ми надаємо чесності. Брехунам не місце в нашому колективі!
Кандидат. Не зрозумів.
Кадровик. Ні біля вхідних дверей в наш офіс ніякого килимка.

Юрій, спасибі! Шикарна байка!

Щодо "показати обізнаність". Якось проходив співбесіди в досить хорошу компанію, Лукойл-Нафтохім, пройшов дві співбесіди, залишилося останнє - зі службою безпеки. Так ось проводити співбесіду мене начальник служби проявив такі чудеса поінформованості про моє особисте життя, службі в ФСБ і т.п. що мені якось не по собі стало. У підсумку коли мені прийшло запрошення на роботу, я відмовився. Звичайно, надмірна обізнаність служби безпеки стала не єдиною причиною відмови від такої роботи, але внесла вагомий вклад. Навіть страшно було уявити, як почне компанія пхати носа в моє особисте життя після працевлаштування. Щось не захотілося.