Як виявити злодія в магазині
Приділяти увагу покупцям
Кращий спосіб запобігти крадіжці - постійно приділяти увагу Вашим покупцям. Вітайте кожного покупця. Це добре для бізнесу і погано для злодіїв, які намагаються уникнути уваги і контакту з персоналом. КОЛИ ПОТЕНЦІЙНИЙ ВОР ЗНАЄ, ЩО ЗА НИМ ВЕДЕТЬСЯ ПОСТІЙНЕ СПОСТЕРЕЖЕННЯ, ВОНИ ВІДМОВЛЯЮТЬСЯ ВІД ВЧИНЕННЯ КРАДІЖКИ. Дайте Вашим покупцям знати, що Ви звертаєте на них увагу і Ви зупините багатьох від крадіжок.
Спостерігайте за руками
Обережно спостерігайте за рухами долонь і рук Ваших покупців. Пам'ятайте, що крадуть саме РУКАМИ. Будьте підозрілі до будь-якого різкого або незвичайного руху рук. У багатьох професійних злодіїв руки швидше очей. Звертайте увагу на раптово (нез'ясовно) зниклий товар близько знаходиться поруч з полицею покупця. Таке зникнення зазвичай означає роботу злодія.
Спостерігайте за очима
Багато потенційних злодії можуть бути виявлені по ненормальному руху очей і шиї (голови). Будьте підозрілі до бігають, прищуленим, що уникає погляду очам, що рухається у всіх напрямках в спробі переконатися, що їх дій ніхто не бачить. Також спостерігайте за незвичайними або підозрілими рухами голови, не як у звичайного покупця, якщо замість поглядів на полиці з товаром, покупець зморить по сторонам всього магазину.
Спостерігайте за емоційною реакцією
Багато злодії можуть проявити себе певної емоційної захисною реакцією. Ось деякі реакції, на які слід звертати увагу:
- Покупець нервово дивиться на всі боки без особливої причини
- Покупець ховає погляд або зображує здивування, коли його вітає персонал
- Покупець, який дивиться на всі боки або озирається назад, відходячи від полки з товаром, як би переконуючись, що за ним не спостерігають
Інші підозрілі дії
- Покупець, який відволікає персонал під час упаковки товару
- Блукаючий покупець, що не робить спроби що-небудь купити
- Група молоді, що зібралася навколо дисплея з товаром
- Покупці з відкритими сумками або пакетами з інших магазинів, які вони ставлять на полиці з товаром
Ретельно ознайомтеся з законодавством. Знайте, в яких випадках Ви можете зупинити, проявляти силу або заарештувати покупця.