Як виходити переможцем з конфліктів і суперечок жіночий портал

Один з важливих навичок який ви можете розвинути - це вміння успішно виходити з конфліктних ситуацій. Успішна людина завжди вміє зрозуміти причину конфлікту і швидко знайти спосіб вирішення. Поради представлені в статті допоможуть вам справлятися зі спірними моментами на професійному полі і в звичайних життєвих ситуаціях.

Задайте питання.
Спори часто виникають через непорозуміння - хтось сказав, не те що мав на увазі, хтось неправильно зрозумів. Перш, ніж давати волю емоціям і підвищувати градус напруження, просто запитайте. Ви нічого не втрачаєте, але отримуєте шанс розв'язати конфлікт ще до його початку.

Розглядайте різні точки зору.
Тримайте в розумі, що конфлікти можуть виникнути через різне сприйняття людьми однієї і тієї ж ситуації. Таке часто трапляється якщо ви маєте справу з людиною виросли в іншій культурі. Хотілося б вірити, що всі ми можемо дивитися на речі однаково, але часто це буває не так.

Не бійтеся визнавати помилки.
Випадкові і ненавмисні помилки часто закінчуються конфліктом. Перш, ніж звинувачувати інших і доводити свою правоту, переконайтеся може ви дійсно помилилися. Всі люди роблять помилки, немає нічого страшного в визнання своїх помилок.

Остерігайтеся емоційних тригер.
Акуратніше з емоціями, неправильне вираз обличчя, дратівливий тон або інші прояви пасивної агресії легко можуть спровокувати різку емоційну реакцію співрозмовника. Суперечності, які виникли завжди краще вирішувати відкрито лицем до лиця.

Спробуйте взяти ситуацію по контроль.
Найдієвішою тактикою знижує загострення конфлікту є уникнення перебільшень і переходу на особистості. Намагайтеся тримати розмову в рамках викладу фактів і об'єктивних претензій, не потрібно переходити до образ і принижень, це гарантовано збільшить градус напруження ситуації і віддалить від вирішення проблеми.

Зберігайте спокій.
Холодні голови запобігли тисячі найсерйозніших конфліктів. Неважливо на роботі або в особистому житті, здатність зберігати спокій є самим обеззброює інструментом. Уміння не реагувати на провокації вб'є будь-яке бажання вступати з вами в конфлікт.

Принцип психологічної амортизації.
Оволодівши цією методикою можна забути про конфлікти назавжди. Суть простими словами можна пояснити так - «Скажіть про себе все те, що збирається зробити ваш обвинувач, і ви позбавите вітру його вітрила». Тобто потрібно негайно погодитися з доводами партнера, що введе його в ступор. Модель психологічної амортизації представлена ​​в художній книзі Ярослава Гашека «Пригоди бравого солдата Швейка». Ось один приклад з книги:

Шредер зупинився перед Швейком і почав його розглядати. Результати своїх спостережень полковник резюмував одним словом:

- Насмілюсь доповісти, пане полковнику, ідіот! - відповів Швейк ».

Вивчити цей спосіб і почати використовувати його в повсякденному житті можна за допомогою книги Михайла Литвака «Психологічне айкідо», я вже рекомендував її раніше і пораджу ще раз. Книга написана простою мовою, з гумором і безліччю прикладів з життя:

Чоловік - дружині: Знову ми через тебе спізнюємося! Ти ніколи не можеш зібратися вчасно!

Дружина - чоловікові: Ти абсолютно прав, дорогий, я дуже довго копаюся! Як добре, що в нашій родині є хоч один пунктуальна людина, у якого добре розвинене почуття часу!

Це відмінний спосіб керувати агресією провокатора і швидко, ефективно погасити конфлікт, зберігши душевний спокій.