Як відремонтувати авто за страховкою каско після дтп без проблем і затримок
Укладаючи договір КАСКО, будь-який клієнт сподівається, що страховий випадок ніколи не настане. Однак дрібні і великі аварії трапляються щодня, і одного разу може виникнути питання: як відремонтувати авто по КАСКО?
Потрібно чітко уявляти, що і коли можна вимагати у страхової компанії, на який розмір компенсації можна розраховувати, і як довго доведеться чекати виконання обов'язків страховика. Не завжди ремонт проходить мирно, бувають випадки, коли водіям доводиться відстоювати свою правоту в суді.
Порядок дій при аварії
Як відремонтувати машину по КАСКО з довідкою з ДАІ? Якщо виникла будь-яка аварійна ситуація, і машина отримала пошкодження, власник зобов'язаний якомога спокійніше оцінити обстановку і виконати наступні дії:
- Вийти з машини, надати допомогу постраждалим, якщо є необхідність. Потім потрібно поставити аварійний знак і викликати інспекторів ДАІ.
До їх прибуття не варто вступати в переговори з другим учасником аварії і погоджуватися на будь-які прохання домовитися. Компенсацію від страхової компанії можна отримати тільки по повністю оформленим ДТП.
- Після приїзду інспекторів потрібно максимально правдиво і повно пояснити ситуацію і брати участь в складанні протоколу. Інспектор повинен зафіксувати положення автомобілів, сліди протектора на асфальті, гальмівний шлях, перерахувати з докладним описом всі наявні ушкодження. Чим докладніше буде складено протокол і чим більше буде зібрано доказів вашої невинності, тим простіше буде отримати компенсацію.
- Водій отримує довідку про аварію в ДАІ, вона разом з іншими документами і страховим полісом надається в страхову компанію. Важливо не запізнитися: у багатьох компаніях термін подачі заяви обмежений всього декількома днями після аварії.
- Страховики призначать експертизу, яка оцінить пошкодження і назве точну вартість збитку.
Ремонт автомобіля після ДТП по КАСКО проводиться тільки при дотриманні певного порядку дій власника і своєчасного надання документів. Всі умови повинні бути обов'язково прописані в договорі і в правилах страхової компанії, які необхідно обов'язково вивчити заздалегідь. Крім того, не зайвим буде постійно мати в машині номер страхового комісара, якщо його послуги передбачені програмою страхування.
Варіанти ремонту по страховому полісу
Коли винуватці аварії встановлені, і всі формальності з ДАІ улагоджені, страхова компанія зобов'язана відшкодувати збиток, нанесений застрахованому автомобілю. Ремонт по страховці КАСКО може проводитися в трьох варіантах, у кожного з яких є свої плюси для клієнта:
- Якщо машина постраждала в аварії, власник сам відправляє її на станцію техобслуговування. У цьому випадку він сам може визначити, в який сервіс звернутися, вибирає кращих фахівців і набуває необхідні комплектуючі. Коли ремонт закінчено, власник авто пред'являє чеки в страхову компанію і отримує грошову компенсацію на руки.
- Другий варіант - страхова компанія оцінює збитки і вартість ремонтних робіт, після чого клієнту на руки видається обумовлена сума. Плюсів кілька: зазвичай виплати можна отримати досить швидко, можна вибирати абсолютно будь-який автосервіс і самому підбирати відповідні запчастини. Мінус: суми, отриманої після оцінки збитку, може не вистачити, і тоді клієнтові доведеться вкладати власні кошти для завершення ремонту.
- Третій спосіб є найбільш трудомістким. Після завершення всіх формальностей машина відправляється в сервісний центр даної страхової компанії, звідки власник зможе забрати відремонтований автомобіль.
Відразу виникає питання: хто повинен поставити терміни ремонту авто по КАСКО? Зазвичай вони прописуються в договорі, але це питання може виявитися недостатньо проробленим, і клієнтові доведеться дуже довго чекати повернення свого автомобіля.
Скільки можуть ремонтувати авто по КАСКО? Відповідь залежить не тільки від самого страховика, але і від сервісного центру, у якого теж може знайтися чимало причин для виникнення проблем і затримок.
Може не виявитися потрібних деталей або будь-якого фахівця, страхова компанія може не перерахувати необхідну суму і т. Д. У ремонту авто по КАСКО терміни в результаті можуть розтягнутися на кілька місяців, і клієнт весь цей час буде залишатися без машини.
Як домогтися прискорення ремонту
Якщо у вас є поліс на КАСКО-страхування, ремонт після аварії проводиться відповідно до правил страхової компанії, якщо ці правила порушуються, ви можете спочатку подати письмову претензію страховику, а потім звернутися до суду. Найскладніше буде доводити свою правоту, якщо ви неуважно прочитали договір, через що виникло непорозуміння. Якщо ж правда на вашому боці, можна подавати позов і вимагати грошової компенсації замість невиконаних ремонтних робіт.
Для подачі заяви до суду необхідно зібрати всі документи: довідки з ДАІ, наряд-замовлення на проведення ремонту в центрі, страховий поліс і т. Д. Під час розгляду судових органів з'ясують, чому ремонт не був виконаний вчасно, і хто дійсно винен у затримці . Зазвичай клієнтові ще до суду пропонують залагодити справу і вирішити його якомога швидше.
Те ж саме стосується неякісного виконаного ремонту в сервісному центрі страховика. Якщо ви виявили нові несправності, або робота не була зроблена належним чином, необхідно звернутися в незалежну оціночну компанію і провести оцінку машини. Якщо порушення будуть доведені, страхова компанія повинна буде виплатити повну компенсацію, крім того, вона ж буде оплачувати послуги оцінювачів.