Як відкрити магазин на ярмарку майстрів за 30 хвилин ярмарок майстрів - ручна робота, handmade
види творчості
Різні види творчості
Тут я хочу торкнутися ті моменти, які важливі для початку продажів на Ярмарку Майстрів. Ні в якому разі не хочу переконати вас в тому, що на цьому робота над Вашим магазином повинна завершитися.
Досвідчені майстри можуть з легкістю пропустити цю статтю. А ті, хто дуже хоче обзавестись магазином на Ярмарку Майстрів, беремо чашечку кави і втілюємо мрію в життя!
У цій статті фізично неможливо охопити абсолютно всі питання, тому закликаю новачків ознайомиться з розділом як продавати?
Як театр починається з вішалки, Ярмарок Майстрів починається з клубної картки. Безкоштовно на Ярмарку Майстрів можна розмістити всього три роботи. Цього не потрібно робити з кількох причин:
1. Покупці теж обізнані про «правила поведінки» на Ярмарку. Тобто ви з'являєтеся майстром, який хоче заощадити (= поскупитися в очах більшості). А довіру на першому етапі дуже важливо!
2. Три роботи - несерйозно в очах відвідувачів вашого магазину.
3. Імідж. Якщо у майстра багато робіт, значить є потік клієнтів - так думає покупець.
Вартість клубних карт варіюється від 60 руб до 1700 руб. Можна оплачувати помісячно, а можна відразу на 3 або 6 місяців. Дуже зручно.
Прикиньте, скільки позицій ви зможете охопити наявним асортиментом і виберіть собі відповідну карту.
Тепер власне процес створення магазину.
По-превью, потрібно придумати назву. Я зараз не буду розповідати про принципи нейминга, нам тут важливо зрозуміти одну річ - назва повинна бути простим!
Є два очевидні шляхи для назви:
1. Ваші ім'я або нік.
Але не абракадабра яку складно сприймати як на слух, так і в письмовому вигляді! Назва буде супроводжувати ваш магазин по всіх усюдах: на засланні браузера, на банері, на візитках, в підписі електронної пошти. Не варто викликати у покупців труднощів сприйняття і декодування.
Профіль - починаємо заповнення лівої колонки.
Не полінуйтеся і заповніть всі пункти, запропоновані ЯМ. Покупцям комфортно, коли вони отримують максимально багато інформації про продавця. Людина, якій дані вироби дійсно потрібні, поцікавиться їх творцем. А якщо є інтерес, то велика ймовірність здійснення покупки. Наше завдання не відлякувати «гарячого» клієнта, а ще більше розташувати до себе. Ось як ніби ми ведемо з ним якийсь діалог.
Окремо хочу зупинитися на пунктах профілю статус майстра, банер магазину, і про себе.
Банер - варто про нього задуматися ... потім :) Цей інструмент - відмінний каталізатор покупок! Але його створення вимагає часу, обмірковування, креативу, тому "вішати" аби який банер ми не будемо.
Про себе - найважливіший розділ. Тут Ви уявляєте себе як майстра, як особистість. Рибалка рибалку бачить здалеку! Вирішуйте самі, що тут важливо написати. Що стосується мого магазину, мені було обов'язково потрібно вказати, що моє хобі - вишивка, і саме тому я відкрила вишивальний магазин. Тобто я розумію тонкощі даного виду рукоділля, знаю підводні камені і завжди допоможу радою новачкам.
Якщо ви мама і шиєте розвиваючі іграшки для дітей, то вкажіть це в профілі. Приємніше адже купити Развівайка у досвідченої мами? Використовуйте свої виграшні позиції.
Якщо ви вважаєте, що вам нема чим «козирнути», або просто поки про це не замислювалися, напишіть слова вітання покупцям.
Текст «про себе» повинен бути максимально коротким без єдиного зайвого слова! Мемуарів тут не місце!
Продовжуємо знайомство з лівої колонкою управління.
Правила магазина. Ще один важливий розділ!
Також заповнюємо всі запропоновані Ярмарку Майстрів пункти. Коротко пробіжуся:
Привітання: у мене воно збігається з розділом «про себе» - я спеціально так писала цей текст, щоб убити двох зайців.
Умови повернення та обміну: прописуємо! Відразу ж захищаємо себе від неприємних ситуацій. Якщо на початковому етапі лінь придумувати, то пишемо «вироби поверненню та обміну не підлягають» або, навпаки, «гарантую повне повернення грошей». Покупці, звичайно ж, віддають перевагу варіанту №2.
Додаткова інформація: все, що не влізло до перші 2 пункти. У мене там інформація про те, що неоплачені за тиждень замовлення розформовується. Можете не заповнювати це поле, якщо поки що не знаєте, що може бути важливо. Заповніть в міру освоєння Ярмарки і перших продажів.
Отже, заповнюємо оплату-доставку. Що важливо - надати вибір. У покупця повинен бути вибір як при оплаті, так і при доставці. Так, 90% платежів проходять через Ощадбанк, а 80% замовлень відправляються поштою та / або забираються самовивозом ... але! Є ті самі 10-20%, яким не зручно, як всім, або вони просто не вміють оплачувати через банк, наприклад. А завести гаманець на Яндекс.Деньги або Вебмані це дуже просто (зізнаюся, на Яндексі простіше)!
Пропишіть умови відразу ж. Наприклад, самовивезення у такий-то станції метро. Як мінімум, це позбавить вас від необхідності як папуга повторювати одне і те ж кожному покупцеві. Доставка поштою - проста бандероль, бандероль 1 класу, посилка, чи можете ви відправляти накладений платіж і т.д.
Переміщаємося нижче. Управління доставкою.
Зручна річ - створюємо шаблон і потім він автоматично прикріплюється до обраних робіт!)
Кількома додати шаблон і слідуємо інструкціям, які викладені в правій колонці форми.
Отже, ми заповнили основні (підкреслюю - основні!) Розділи. Насправді можливості Ярмарку Майстрів набагато ширше і ми їх обов'язково освоїмо! Прейдём до найцікавішого - заповнення магазину товарами.
Кількома додати роботу. Нам представлена абсолютно логічна і проста картка товару. Краще не придумаєш - практично всі за нас вже зроблено)
Пройдуся по кожному пункту, відзначаючи особливості:
Колекції створюєте ви самі, до них можна повернутися пізніше, коли буде сформований асортимент. Колекції допомагають структурувати магазин.
Розділ каталогу - важливо, щоб ваше виріб відповідало ніші каталогу, інакше його просто не знайдуть.
Виготовлення. Чи не лукавте, якщо робота робиться на замовлення, не ставте статус «готова робота». Зайвий раз вводити покупця в оману не варто.
Ціна. Питання ціноутворення дуже важливий, але в даному контексті я маю на увазі що він у всіх уже вирішене)
Матеріали. Пишемо все, застерігаючи нерозуміння з боку покупців. За фото іноді важко визначити той чи інший матеріал.
Розміри. Є думка, що фото краще робити з якимось предметом, який всі знають. Наприклад, зі сірникових коробок або монетою. Я поки не прийшла до єдиної думки, необхідно це чи ні, але розміри в сантиметрах (звична одиниця для більшості українських покупців) вказати треба.
Рекомендації по догляду. Хоч цей пункт Ярмарку майстер не позначений, як обов'язковий, але від себе скажу - заповнюємо обов'язково! Тільки майстер знає, як правильно доглядати за своїм виробом!
Пам'ятаю, купувала на Ярмарку Майстрів шарф-снуд. Як же приємно було отримати з покупкою маленьку інструкцію по догляду і зразок пряжі. Тепер у мене ніколи не виникне проблем з пранням, сушінням і ремонтом цього шарфа, в разі непередбачених ситуацій!
Колір. Цей параметр спрощує пошук покупцям (можна задати пошук за кольором).
Ключові слова. Максимально можливу кількість ключових слів - 20. Ми використовуємо їх по максимуму!
Проблема в тому, що креатив зазвичай закінчується на слові п'ятому ...
Є кілька виходів з такої ситуації. Перший - йдемо до конкурентам і дивимося їх ключові. Другий - ставимо себе на місце покупця. Як я б себе вела, якби шукала браслети з намистинами лемпворк, наприклад? А якби я хотіла просто браслет, не знаючи, як називається ця техніка?
Останні 2 пункту це доставкаоплата і фото. Доставку вибираємо з шаблону, а фото завантажуємо з комп'ютера (кожне не більше 4MB).
Випробувавши такий підхід на своєму магазині, а також на моїх знайомих, я прийшла до висновку, що відкриття магазину займає в середньому півгодини :)
Бажаю вам швидкого старту і успішних продажів!