Як відкрити інтернет-агентство по маркетингу - поради бувалого

Інтернет-маркетинг - напрям досить молоде, а для багатьох - ще незрозуміле і загадкове. Нам вдалося поговорити з одним із творців агентства Інтернет-маркетингу в Маріуполі і дізнатися, що ж таке «просування в Інтернеті», затребуване воно, і чи є гроші в цій ніші. Особливість інтерв'ю полягає в тому, що мова піде не про Москву або Пітері, як всі звикли, а про звичайний городеУкаіни, нехай і з населенням за мільйон чоловік.

А що підштовхнуло до бізнесу? Як в голові з'явилася ця ідея? Тим більше, в стільки юному віці, коли хочеться гуляти, а не працювати головою в задушливому офісі?

Давайте відразу обмовимося, що я один з творців агентства. Нас троє, які вирішили разом відкрити бізнес. У всіх причини були різні. Якщо говорити конкретно про мене то мені банально не вистачало грошей. Я їздив на автобусі з дому до університету і назад, кожен день обідав у їдальні і купував пачку сигарет. Усе. Моїх «кишенькових» грошей вистачало тільки на це. А хотілося, як ви самі сказали, гуляти. Причому, добре гуляти. Мого друга, а тепер ще й партнера, відрахували з університету за нездану річну практику, хоча в «заліковці» за підсумками 3-ех курсів були тільки «п'ятірки». Третій нас постарше. Він до того моменту вже здобув вищу освіту, але ніде не працював офіційно, - брав роботу на біржах фріланса і жив за рахунок цього. Ось так і вийшло, що в один момент всі троє вирішили зайнятися чимось, що принесе стабільність і гроші.

Єдине, прошу не задавати питання, чи знаю я, що з друзями можна робити спільний бізнес. Я знаю, але на то правила і існують, щоб їх порушувати. Ми поки не пошкодували і не посварилися.

Так. Ну причини зрозумілі. А що далі то? Чому саме Інтернет-маркетинг, а не, наприклад, продуктовий магазин?

Ви знаєте, можливо, ми б розглянули варіанти, але у нас було занадто мало досвіду і знань, тому ми вирішили зайнятися тим, у чому орієнтуємося найкраще. У нас вибору особливого не було. Партнер, який займався фрілансом, за освітою програміст. Відрахований - інформатика, створення комп'ютерних програм для різних цілей. Ну а я - маркетолог, «продвиженец». Мені, якщо чесно, єдиному було без різниці, тому що продавати мене вчили хоч що. Як підсумок, у нас зібралася маленька команда, де один вміє робити сайти, інший - програми та додатки, а третій - шукати клієнтів на ці послуги. До того ж, у нас в рукаві був найсильніший козир: мама одного з нас займалася оформленням ІП, ТОВ і іншого, тому зробила нам все швидко і правильно.

Бізнес-план то якийсь був? Або ви вирішили спочатку почати, а потім вже розбиратися?

Ви потрапили в «точку». Ми вирішили «вкочується» по ходу. Ми знайшли офіс на 15 «квадратів», купили 3 столи, 3 стільці, взяли недорогі комп'ютери для офісної роботи, принесли з дому чайник, мікрохвильову піч, посуд, вішалку. Ось такий от «колгоспний» старт, і ніяких натяків на розкіш. Сумарно витратили близько 100 тисяч рублів, які у нас були на трьох. Нашими першими клієнтами стали постійні замовники фрілансера. Поки він працював, заробляючи хоча б на оренду офісу, ми продумували план дій до дрібниць.

Ваш штат складався з 4 чоловік. Як ви розподіляли обов'язки?

Важливо розуміти, що фрілансерам невигідно підводити замовника, адже тоді вони втратять грошей і рейтингу, а також отримають негативний відгук. Все це побачать інші і не захочуть звертатися до фрілансера. Так що немає, не підводили. Просто настав момент, коли клієнтів стало вже побільше, і було вигідніше платити співробітникові 25 000 в місяць і навантажувати його роботою, ніж віддавати фрілансеру по 200 рублів за кожну годину. Тут справа тільки в математиці - фрілансери вигідні тільки тоді, коли немає можливості завантажити фахівця на окладі. Ну і ще трохи в контролі, адже коли ти бачиш людину, перевірити роботу легше, ніж якщо він працює віддалено.

На самому початку бесіди Ви говорили, що хотіли створити стабільну і прибуткову компанію. Це вдалося за 3 роки роботи?

Прибуткову вдалося, а стабільну - не зовсім. Тут справа в дуже високій конкуренції. Є багато агентств і фрілансерів, які завжди хочуть відібрати клієнта. Зазіваєшся - немає більше клієнта. Тому прибутковість тут досягається тільки постійною роботою з пошуку нових клієнтів, а стабільність нам тільки сниться. В один момент можна розгубити всіх клієнтів. А довгострокові контракти в цій сфері не підписуються, - якось не прийнято. Клієнти завжди вірять, що зможуть знайти кращі умови.

Ще питання. Ви говорили, що хотіли працювати тільки на місцевому ринку, але потім передумали. Чому?

Якісь плани є? Або будете і далі працювати за такою ж схемою, пропонуючи такі ж послуги, що і 3 роки тому?

Хочете сказати, що цей напрямок гине?

Що б Ви зробили по-іншому, якби була можливість повернутися в минуле?

Уявіть, що до Вас звернувся чоловік, який теж збирається відкрити такий же бізнес. Які «вузькі» поради могли б йому дати?

Дякую за бесіду, Іване! Бажаємо подальших успіхів Вам і компанії!

Дякую за розмову! Я сподіваюся, що було цікаво! Удачі вашому виданню!

Багато дівчат мріють про свій власний салон краси, адже в цьому є тільки плюси - повний доступ до послуг, та ще й постійний дохід. Але так чи так все просто і райдужно насправді. Своїм досвідом з нашими Новомосковсктелямі поділилася власниця невеликої студії ...

Крім того, що я мама Олена для своїх двох дітей (дев'ятирічна Вероніка і семирічний Георгій), я ще і Олена Смелаовна - вчителька початкових класів і белоукраінского мови / літератури однієї зі шкіл в Білорусі. Вища освіта само собою зрозуміло, близько 10 років педагогічного стажу, перша ...