Як вести себе зі страховою компанією (відео) - офіційний сайт кзпа

Анонс. Як вести себе зі страховою компанією по ОСАГО і КАСКО

Як правильно звернутися в страхову компанію, якщо ви постраждали в ДТП?

Законодавство про ОСАГО змінюється досить часто і автомобілісти вже почали плутатися у всіх тонкощах.

В яких випадках страхова компанія може відмовити у виплаті? Як уникнути проблем при страховій виплаті? Як правильно оцінити збиток? Як сперечатися зі страховою компанією, якщо ви не згодні з сумою оцінки? Ці та багато інших питань обговорили в прямому ефірі "Водія Харкова" гість програми, відомий автомобільний правозахисник, представник Комітету із захисту прав автовласників, Кирило Форманчук.

Представник Комітету із захисту прав автовласників Кирило Форманчук поділився серією Лайфхак про ОСАГО.

1. Завжди робіть копії документів, які здаєте в страхову компанію. Просіть копії всіх документів, які підписуєте. Шанс отримати свої документи назад мізерно малий.

2. Якщо автомобіль обслуговується по гарантії, то експерт-технік (оцінювач) повинен розраховувати вартість ремонту ТЗ виходячи з нормо-години і вартості запасних частин, встановлених офіційним дилером. Якщо в ДТП пошкоджено деталі, які змінювалися або ремонтувалися, то експерту потрібно представити чеки і замовлення-наряд, для зменшення розміру зносу на ці деталі.

3. Сума страхового відшкодування, розрахована страховою компанією, з великою ймовірністю, буде занижена. Можна не чекати виплати від страхової компанії і відразу робити незалежну експертизу. Не втрачайте часу дарма, звертайтеся до суду за захистом свого порушеного права.

4. Сума страхового відшкодування, зазначена в СМС повідомленні або названа в контакт-центрі страхової компанії, часто не збігається з тією сумою, яку перераховує страхова компанія згодом. У страхової компанії тільки одна мета - це отримання прибутку, не варто розраховувати, що страховик виплатить реальну суму збитків.

5. Не варто розраховувати, що страхова компанія виплатить по претензійної листа. Страхова компанія направить вам відповідь, в якому буде вказано, що розрахунок вартості відновлювального ремонту вже був проведений і не підлягає повторному перерахунку. Не живіть марних надій!

6. Безглуздо писати скарги в РСА (український Союз Автострахувальників). Відповідь буде зводитися до наступного - "Спасибі за ваше звернення, якщо ви вважаєте що ваші права порушені, подавайте в суд". Та й шанс отримати відповідь незначний.

7. Не підписуйте угоди зі страховою компанією, в якому зазначено, що ви повністю згодні з сумою страхового відшкодування, без проведення незалежної експертизи. Підписавши таку угоду, ви не зможете отримати не доплачених вам гроші, навіть в судовому порядку.

8. По можливості не погоджуйтеся на ремонт в сервісі страхової компанії. Страхова компанія місяцями може погоджувати розмір збитку з автосервісом. У сервісі зажадають доплатити різницю між виплатою страхової компанії і реальною вартістю ремонту - пам'ятайте про знос транспортного засобу. Знос деталей може становити до 50%.

9. Страхові компанії не відшкодовують УТС. Втрата товарної вартості є зменшення вартості транспортного засобу, викликане передчасним погіршенням товарного (зовнішнього) вигляду автомобіля і його експлуатаційних якостей в результаті зниження міцності і довговічності окремих деталей, вузлів і агрегатів, з'єднань та захисних покриттів внаслідок дорожньо-транспортної пригоди і подальшого ремонту. Втрата товарної вартості відноситься до реального збитку поряд з вартістю ремонту і запасних частин автомобіля, оскільки зменшення його споживчої вартості порушує права власника транспортного засобу, і в її відшкодування страхувальникові не може бути відмовлено. УТС можна стягувати по ОСАГО і КАСКО.