Як управляти колективом виробництва, якщо ви гуманітарій

• Як управляти колективом, що складається з вузькопрофільних фахівців
• Правила управління колективом IT-профі

Я випускник інституту культури, після якого десять років пропрацював в різних банках, займаючись в основному цінними паперами. Нині керую виробничим підприємством. Так що проблема керівництва більш кваліфікованими підлеглими мені близька як нікому. Я знайшов рішення, як управляти колективом підприємства, грунтуючись на декількох правилах.

Рішення 1. Не приховувати свій непрофесіоналізм

Співробітники і так зрозуміють це досить швидко. Якщо не визнати свій непрофесіоналізм, то цим будуть користуватися. Якщо ж Ви заздалегідь викладіть карти на стіл, то співробітники вже не зможуть щось недоговорювати, користуючись Вашої некомпетентністю (в іншому випадку це буде означати, що підлеглий навмисне вводить Вас в оману). Більш того, подібне визнання дозволить Вам делегувати повноваження, а це підвищить відповідальність Ваших заступників і керівників середньої ланки.

Рішення 2. Вивчити професійну термінологію

Рішення 3. Намагатися вникати в потреби підлеглих

З досвіду скажу, що підлеглі більше цінують керівників, які бодай щось і недостатньо розуміють, але готові піти назустріч, коли справа стосується особистих проблем. Висококомпетентних начальників, які ніколи не йдуть на поступки, не любить ніхто.

Найняти консультанта-професіонала. Незалежний (тобто не працює на підприємстві) і досить компетентний фахівець допоможе Вам зорієнтуватися, якщо співробітники спробують ввести Вас в оману.

Рішення 4. Не приймати поспішних рішень

З абсолютною більшістю рішень допустимо почекати, навіть якщо співробітники наполягають на зворотному. Досвід показує, що багато робітників питання можна зрозуміти, не маючи високої кваліфікації, а всього лише логічно поміркувавши; для цього потрібні лише час і холодна голова.

Наприклад, якщо співробітник скаржиться на проблеми на своїй ділянці, допоможіть йому побачити картину цілком і таким чином знайти оптимальне для всіх рішення. Так Ви покажете, що Ви фахівець в своїй області.

Рішення 6. Не соромитися питати поради у підлеглих

Люди дуже люблять, коли з ними радяться (зрозуміло, до цього не варто вдаватися занадто часто). Поради підвищують їхню самооцінку і мотивацію, в результаті вони стануть більше себе поважати. Корисне в усіх відношеннях правило - приходити до начальства з готовим рішенням проблеми. Привчіть співробітників завжди так поступати.

Рішення 7. Створити експертні групи «плюс» і «мінус»

Завдання групи «плюс» - виявляти переваги нових пропозицій, групи «мінус» - помічати слабкі сторони. Застосовувати цей метод слід обережно, так як він може спровокувати конфлікти в колективі.

Як управляти колективом IT-профі

Микита Богданов, Співвласник і керуючий партнер digital-агентства «Супергерої», Київ

Сфера IT - одна з найбільш насичених вузькопрофільними фахівцями. Коли ми з партнером починали розвивати компанію, до таких професіоналів доводилося звертатися неодноразово (для виконання проектної, а іноді і віддаленої роботи) і ми нерідко стикалися з їх спробами нас обдурити, користуючись нашою некомпетентністю.

Наприклад, дуже складно розпізнати обман фахівців з оптимізації (SEO), що просувають компанії в пошукових мережах. Їх умови і алгоритми роботи постійно змінюються, а результат має сенс вимірювати тільки через кілька місяців (не менше трьох), тому врахувати всі нюанси неможливо. Все це дозволяє недбайливим оптимізаторів морочити замовникам голову.

Ми вирішили проблему, найнявши незалежного консультанта - фахівця з просування в Інтернеті, який допоміг нам оцінити підрядника: відібрати потрібних людей і відсіяти некомпетентних.

Читайте в найближчих номерах журналу "Генеральний Директор"