Як стати генієм переговорів
Як стати генієм переговорів? Введення Переговори - невід'ємна частина діяльності будь-якого бізнесмена, менеджера і навіть виконавця. Це імідж компанії в очах покупців, партнерів і конкурентів. Людям нелегко знайти взаєморозуміння, навіть якщо вони близькі один одному. Що вже говорити про ті випадки, коли потрібно переконати в чому-небудь свого начальника, клієнта або потенційного роботодавця. Вміння вести переговори -
запорука успіху діяльності не тільки керівника підприємства або тих його співробітників, які працюють з клієнтами. Думаю, ніхто не буде сперечатися, що ця здатність дуже важлива для будь-якої людини, якому за родом своєї діяльності доводиться спілкуватися з іншими людьми. Я не раз чув таку думку, що «переговірником треба народитися» або «якщо у людини язик не підвішений, нічого йому і намагатися брати участь у переговорах». І
це думка дуже поширене. Тим часом існує всього кілька законів спілкування, знаючи які, можна легко навчитися вести переговори і стати дуже успішним в цій сфері. 1. Формування переговорного процесу Ситуація під час переговорів безпосередньо залежить: від відносини ведуть переговори з їх групами; від того, як сидять учасники переговорів; від присутності глядачів; від ходу переговорів. Ставлення ведучого переговори
до своєї групи визначає межі свободи його маневру. А хід переговорів часто впливає на відносини всередині груп, зміцнюючи то угодовське, то бойове крило. Це створює додаткову перешкоду для любителів силових переговорів. На психічний стан людини впливають оточення, будь-які об'єкти, що потрапляють в зону його уваги. І від того, як влаштовано простір для ведення переговорів, залежить вірогідність
співпраці або конфронтації. Так, усталена традиція сідати навпроти один одного за столом переговорів налаштовує на те, що в вас бачать противника, а якщо сісти поруч (як Горбачов з Бушем), то це заздалегідь розташовує до партнерства. Рекомендується вести переговори на своїй території, в крайньому випадку, на нейтральній, але не на території партнера. На відносини з власною групою (партнерами) впливають склад і кількість