Як спілкуватися з людиною, яка постійно вас перебиває, розважальний портал
Коли ми пізніше порівняли результати, виявилося, що ми зіткнулися з одним і ті ж: після приблизно десяти перебивання за першу годину експерименту ми обидві просто перестали вважати.
Ми живемо в культурі, де прийнято перебивати співрозмовника. Коли тебе перебивають - це дуже неприємно, але, якщо ви сором'язливий і м'яка людина, це може також сильно ускладнити спілкування.
Пов'язано це з тим, що той, хто перериває співрозмовника (свідомо чи ні) стверджує свою перевагу.
«Перебивання - це спосіб продемонструвати силу в міжособистісних відносинах», - пояснює доктор Джоел Мінден, клінічний психолог і професор Каліфорнійського університету.
Можливо, це здасться перебільшенням. Зрештою, зазначає Мінден, багато людей перебивають для того, щоб просто що-небудь уточнити або додати. Правда, тут є відмінність: в одному випадку ви можете закінчити пропозицію за свого друга, а в іншому - «заткнути» свого співрозмовника.
Проте, навіть якщо ми перебиваємо з хороших спонукань, ефект залишається тим же: ми зменшуємо роль іншої людини в розмові. Як зазначив Мінден, цим ми ніби говоримо: «Я хочу, щоб ви замовкли» або «Те, що я хочу сказати зараз, більш важливо».
В ході досліджень з'ясувалося, що деяких людей перебивають частіше, ніж інших. Тут я хочу відзначити, що, коли ми з подругою проводили наш невеликий експеримент, ми обидві розмовляли з чоловіками. Велика кількість досліджень в цій сфері показало, що чоловіки набагато частіше перебивають жінок.
В одному з таких досліджень, проведеному в Каліфорнійському університеті в 1975 році, вчені спостерігали за 31 розмовою в різних громадських місцях: кафе, бібліотеках, аптеках. Третина розмов була між двома чоловіками, друга третина - між двома жінками, а інші - між чоловіком і жінкою. Дослідники виявили невелику кількість перебивання в перших двох випадках, а в бесіді між чоловіком і жінкою - 48 випадків перебивання, 46 з яких були на совісті чоловіків.
Деякі дослідники схильні пояснювати ці відмінності тим, що чоловіки і жінки мають різні стилі спілкування. Якщо вас постійно перебивають, корінь проблеми може полягати в тому, що той, хто це робить, просто не знає про це.
«Чому ти мене перебиваєш?», - запитала я якось у свого чоловіка.
«Я перебив тебе?» - запитав він, «Я навіть не усвідомлював, що роблю це».
«У багатьох випадках, постійно перебиває людина не знає про свою звичку», - стверджує Карла Марі Менлі, клінічний психолог з Каліфорнії. «Якщо це можливо, поговоріть з такою людиною наодинці і дайте йому кілька порад».
Одним з таких рад, на думку Менлі, може бути метод рефлексивного слухання, коли співрозмовник переказує почуте і тільки після цього говорить свої думки. Це може допомогти поліпшити розуміння і припинити перебивання. До того ж, цей спосіб підійде сором'язливим людям.
Продовження розмови після перебивання не є вдалою стратегією. Я досить м'який співрозмовник. Під час розмови я покладаюся на візуальну складову розмови: мова тіла і інші підказки, які дають мені зрозуміти, чи правильно розуміють мене. Якщо мій співрозмовник говорить одночасно зі мною, то зворотного зв'язку немає, що робить розмову не тільки безглуздим, а й неможливим за визначенням.
«Спроба говорити голосніше і перебивати в відповідь може привести до неприємних наслідків», - стверджує Мінден. «Це показує, що ви готуєтеся до битви за владу, яку ви навряд чи виграєте, якщо ви м'яка людина».
Однак в остаточному підсумку вам може знадобитися стати більш наполегливим. Якщо це складно для вас, спробуйте думати про це інакше: ви не намагаєтеся спровокувати конфлікт, ви просто прямолінійні.
«Прикладом прямолінійності є інформування вашого співрозмовника, що вам не подобається, коли вас перебивають, і ви готові слухати після того, як договір», - каже Мінден. «Якщо люди відмовляють вам в цій обґрунтоване прохання, можна ввічливо сказати про те, що ця розмова не продуктивний і краще поговорити іншим разом».