Як швидко перевірити стартап-ідею за допомогою спринту, блог

Коли над вами нависає дедлайн і ви зосереджені на виконанні одного важливого завдання в стислі терміни, мозок просто забуває слово «прокрастинація» і кидає всі зусилля на завершення проекту. Як навчитися імітувати такий стан при роботі в команді, наприклад при створенні MVP або перевірці поточних гіпотез щодо вашого продукту? У свіжій книзі «Sprint» Джейк Кнапп (Jake Knapp) з Google Ventures і його колеги розповідають про методику спринту, яку використовують для вирішення проблем в Google і стартапи на кшталт Slack або FitStar.

Що таке спринт

Спринт - це період в п'ять днів, з понеділка по п'ятницю, протягом яких команда з 7-менш людей працює над перевіркою гіпотези, важливою для вашого бізнесу. Її учасники вибирають рішення, виконують прототипирование і проводять інтерв'ю з клієнтами. В команду для спринту входять:

Ви можете відкоригувати склад команди згідно з вашими потребами (наприклад, складних проектів може знадобитися два Розпорядника). Учасники команди повинні звільнити п'ять днів для спринту і відмовитися від використання електронних пристроїв в кімнаті, в якій вона буде працювати (крім випадків, коли це передбачено в книзі). Щоб зателефонувати або написати повідомлення, учасникам потрібно вийти в коридор.

Як спринт допоможе вашому стартапу

Для стартаперів спринт - це можливість:

1. Заощадити гроші.
2. Перестати гадати, що ж все-таки потрібно користувачам.
3. Перевірити найризикованіші гіпотези з мінімальними витратами.
4. Отримати відповіді на критично важливі питання всього за 5 днів.

Нескінченні обговорення не допомагають приймати ефективні рішення. Тому в спринті є роль Розпорядника. який буде відповідати за прийняття рішень за результатами голосування і роботи команди. Такий підхід сприяє тому, що кожен день спринту команда буде просуватися вперед.

Коли використовувати техніку спринту? Джейк Кнапп і його колеги радять використовувати спринт в разі:

1. Високих ставок, коли ви ризикує втратити гроші, слідуючи по неправильному шляху.
2. Наближення дедлайну, коли вам потрібна швидкість в досягненні результату.
3. Якщо робота застопорилася, спринт - відмінна можливість почати щось робити і вирулити на правильну дорогу.

Звичайний робочий день часто виглядає так:

Але команда, яка працює над спринтом, працює інакше:

Понеділок: початок спринту

Вибір довгострокової мети і питань спринту

У понеділок ви визначаєте довгострокову мету. відповідаючи на питання:

• Чому ми працюємо над цим проектом?
• Де ми хочемо бути через 6 місяців, рік і більше?

• Раптом наш інтерфейс буде занадто складним для рядового користувача? → Як ми можемо спростити інтерфейс для новачків?
• Раптом наш продукт не зможе виділитися на тлі конкурентів? → Як зробити так, щоб користувачі захоплювалися продуктом?

Створення карти і спілкування з експертами

Після цього ви малюєте карту, яка демонструє процес використання вашого продукту:

• Зліва знаходяться всі дійові особи (зазвичай це різні групи клієнтів, але іноді сюди також входять співробітники компанії).
• Праворуч ви записуєте кінцеву мету взаємодії з продуктом, наприклад, покупка підписки.
• За допомогою стрілок ви поєднуєте частини карти, прописуючи поруч з ними взаємодії, які відбуваються на шляху до мети.

Потім ви по черзі інтервьюіруете експертів. При цьому кожен учасник команди веде власні записи, фіксуючи те, що здалося важливим. Як проходить інтерв'ю з експертами:

1. Подання карти, довгострокової мети і питань спринту.
2. Експерт розповідає, що йому відомо про проблему.
3. Ви задаєте питання і в міру потреби вносите зміни в ціль, питання і карту.

У цей час учасники команди записують ідеї (по одній ідеї на стікер) в формі питання «Як ми можемо. »(How might we або HMW в скороченому варіанті). Такий формат допомагає привести ідеї до єдиного вигляду.

Голосування і вибір мети спринту

Після інтерв'ю все стікери розміщуються на стіні і команда голосує за ідеї, що сподобалися за допомогою наклейок в формі кружечків. Кожен учасник отримує по дві наклейки, а Розпорядник отримує 4.

Після голосування ідеї з декількома кружечками на них розміщуються на відповідних частинах карти. Координатор нагадує всім про довгострокової мети і питаннях спринту. Розпорядник вибирає одного цільового клієнта і одне цільове подія на карті, з яким команда буде працювати під час спринту.

Вівторок. і були скетчі

Презентація існуючих рішень

Щоб уникнути часто неефективного і витратного за часом брейнштормінга, кожен учасник підготує скетч свого рішення самостійно. Підготовка скетчів проходить в 4 етапи:

Коли скетчі рішень будуть готові, зберіть їх, не переглядаючи, - ви будете голосувати за рішення завтра.

У середу ввечері ви почнете виходити на зв'язок з відповідними кандидатами і призначати інтерв'ю на п'ятницю.

Середовище: складний вибір і підготовка сторіборди

вибір ідеї

Всі рішення, підготовлені вчора, вивішуються на стіну, і учасники команди голосують за ідеї або фрагменти ідей, які їм подобаються, за допомогою стікерів. Потім ідеї, які отримали голоси, обговорюються (3 хвилини на кожну) і творець скетчу відповідає на питання.

Після обговорення Координатор нагадує всім про довгострокової мети і питаннях спринту. Кожен учасник отримує один стікер, на якому записує назву полюбив йому рішення або його частини. Коли все закінчать, голоси прикріплюються до відповідних скетчам і кожен учасник пояснює свій вибір (1 хвилина).

Розпорядник повинен уважно вислухати ці пояснення, оскільки фінальне рішення буде за ним. Розпорядник (або кожен з Розпорядників. Якщо їх декілька) отримує стікер зі своїми ініціалами і голосує. Кожне рішення (або його частина), яке отримало голос, увійде в прототип і буде тестуватися в п'ятницю. Якщо кілька несумісних між собою ідей отримали голоси, вони будуть використані в різних прототипах.

Перед тим, як почати швидке прототипування, потрібно скласти сторіборди (10-15 кадрів) на основі відібраних ідей. Перший кадр - це момент, коли користувач знайомиться з продуктом: бачить іконку програми в Google Play або AppStore, потрапляє на ваш Лендінгем і т. Д. Назначте одного з учасників відповідальним за сторіборди. Він буде заповнювати його під час обговорення:

Щоб швидко заповнити сторіборди:

1. Чи не придумуйте нові ідеї (збережіть їх до наступного спринту!), А працюйте з уже затвердженими.
2. Не турбуйтеся про те, щоб включити в прототип кожну деталь. Фіксуйте тільки те, що дійсно важливо.
3. Якщо думки розійдуться, останнє рішення залишається за Розпорядником.
4. Подбайте про те, щоб для тестування знадобилося не більше 15 хвилин.
5. Якщо сумніваєтеся, йдіть на ризик.

Що стосується останнього ради, то в звичайних умовах він звучав би занадто радикально, але спринт - час для перевірки самих божевільних ідей: ви не втратите занадто багато часу і будете знати, чи варто на них покладатися.

Четвер: прототипирование

Сьогодні ви перетворите рішення, задокументований у вигляді сторіборди, в прототип. Замість того, щоб витрачати купу часу на створення реального продукту, ви представите користувачам тільки фасад, але при цьому він буде виглядати настільки переконливо, що вони зможуть надати вам фідбек.

Самі вони вважають за краще Keynote (в Windows його замінює PowerPoint), оскільки його можна запускати в режимі повного екрану, імітуючи веб-сайт або додаток з кнопками, формами та іншими необхідними елементами.

Під час роботи над прототипом учасники виступають в таких ролях:

1. Творці (2 або більше), які готують до складання елементи прототипу.
2. Складальник. який збирає різні частини прототипу воєдино і відповідає за єдність елементів.
3. Письменник. який наповнює прототип якісними текстами.
4. Відповідальний за ресурси (1 або більше), який шукає фотографії, іконки, шрифти та інші ресурси, необхідні для створення логотипу.
5. Інтерв'юер (1), який готує текст для спілкування з користувачами.

Близько 15:00 команда збирається разом, щоб протестувати прототип на наявність помилок і встигнути внести потрібні зміни. Складальник проведе команду від першого до останнього екрану прототипу, розповідаючи, що відбувається на кожному з них. Інтерв'юер повинен переконається, що у нього не залишилося ніяких питань щодо прототипу і він повністю розуміє його роботу.

П'ятниця: отримання фідбек від користувачів

Перед інтерв'ю Координатор малює на маркерні дошки таблицю, розміщуючи в колонках учасників інтерв'ю, а в рядках - елементи прототипу:

Кожен учасник отримує стікери і коли чує або бачить щось важливе, фіксує це, відзначаючи спостереження як негативний (-). позитивне (+) або нейтральне. В кінці кожного інтерв'ю Координатор збирає стікери і розміщує їх у відповідному стовпчику таблиці. Після завершення останньої бесіди команда збирається навколо маркерні дошки і кожен фіксує в своєму блокноті патерни, які йому вдалося помітити.

Потім Координатор просить учасників команди поділитися своїми спостереженнями. На окремій маркерні дошки записуються всі патерни з позначкою позитивний, негативний або нейтральний. Час знову поглянути на довгострокову мету і питання спринту. Цілком можливо, що ви отримаєте відповіді не на всі з них. Але ви просунетеся вперед досить, щоб розуміти, яким буде наступний крок. Після короткого обговорення спринту, Розпорядник приймає рішення про подальші дії.

висновок

З спринті ви завжди залишаєтеся у виграші, оскільки:

• Витрачаєте всього 5 днів на перевірку рішення.
• Чи отримуєте цінний фідбек за своєю ідеєю.
• Розумієте, куди слід рухатися далі.

Крім того, спринти сприяють виробленню вміння швидко переходити від абстрактної ідеї до чітко сформульованим питання і вирішення.

Студія stfalcon.com створює MVP, додатки і веб-сайти для стартапів. Ми будемо раді допомогти вам впевнено заявити про свою компанію.