Як розкрутити клініку за 2-3 місяці

Конкуренція в сфері комерційної медицини продовжує зростати з кожним місяцем. Якщо на Заході ринок приватної медицини вже добре сформувався, то вУкаіни цей ринок тільки ще розвивається. У багатьох містах конкуренція 3-5 років тому була дуже низька, в той час як сьогодні вона стає в рази сильніше: багатопрофільні клініки і стоматології відкриваються щороку. Все це викликає відтік пацієнтів з клінік, які були відкриті по 5-10 років і не відчували конкуренції, в зв'язку з чим не розвивалися в професійному плані. Сервіс таких клінік змушує желатель кращого, т.к піклуватися про пацієнтів не було необхідністю, т.к вибору у пацієнтів не було.

Сьогодні ситуація кардинально змінилася. Ті клініки, які працювали на сарафані, відчувають брак пацієнтів, в той час як нові клініки, буквально за 1 рік, отримують такий приплив нових пацієнтів, який не встигають обслужити, в зв'язку з чим, не дивлячись на ціни, в них вишиковуються черги як в державних клініках. Але бувають і невдалі випадки, коли в новій клініці пацієнтів на стільки мало, що фінансові складності змушують власників або продати клініку, або закрити.

Давайте розберемо, з чим це пов'язано!

В яких випадках клініку чекає провал і закриття через брак пацієнтів

1. Коли клініка не має конкурентних переваг. Зазвичай в таких клініках працюють нові лікарі, які тільки закінчили ВНЗ. Зазвичай в такі клініки намагаються не йти, т.к пацієнти впевнені в тому, що у лікарів-випускників недостатньо досвіду для якісного лікування.

2. Коли клініка має обмежений спектр послуг.

Тенденції сучасної приватної медицини полягають в розвиток багатопрофільних клінік. Пацієнти воліють отримувати послуги в режимі "одного вікна".

3. Клініка розташована в нежитловому районі.

Бажано відкривати клініку або в спальному районі в крокової доступності, або в Центрі міста, куди багато пацієнтів зможуть прийти в обідню перерву або отпрасівшісь з роботи на 1-2 години. Ніхто не поїде в клініку, яка розташована у віддаленому районі міста, якщо тільки вона не оснащена найсучаснішим обладнанням з найкращими в місті фахівцями. Але таке буває вкрай рідко! Тому - обирайте правильне місце, навіть якщо покупка або оренда такої нерухомості буде в 2-3 рази дорожче!

Так, в сучасних тенденціях розвитку приватної медицини без грамотного маркетингу вже не обійтися. Сарафан може спрацювати тільки в тому випадку, якщо ви зможете переманити до себе професійних лікарів з величезною базою пацієнтів. Тільки в такому випадку ви можете розраховувати на швидкий приплив пацієнтів.

5, У клініки немає якісного сайту з докладним описом цін, послуг і переваг.

Ніхто не хоче йти в ту клініку, про яку мало що відомо, навіть якщо ця клініка знаходиться в самому центрі міста. Пацієнти повинні розуміти, що саме у вашій клініці їм допоможуть повернути і зберегти здоров'я! Корпоративний сайт клініки / стоматології це один з тих інструментів, який може допомогти в розвитку (якщо сайт розроблений професіоналами), або навпаки, викликати негативне ставлення (якщо сайт зроблений студентом "на коліні").

Ознайомтеся зі статистикою інтернет-видань. які повідомляють про те, що в сучасному світі 80% пацієнтів шукають інформацію про клініку в Інтернеті. Робіть висновок самі - який сайт вам потрібен.

Як розкрутити клініку швидко?

1. Перед відкриттям клініки ви повинні скласти "дорожню карту" і чітко слідувати їй. Якщо ви не склали план розвитку, то будьте готові до великої кількості помилок і витраті мільйонів рублів на ці помилки.

4. Грамотно вибирайте канали просування на ТБ.

5. Використовуйте комплексний підхід для просування.

Ніколи не обмежуйтеся 1-2 каналами залучення пацієнтів, т.к більшу кількість використовуваних каналів дозволяють досягти ефекту синергії. Кожен з каналів починає працювати ефективніше.

6. Тестируйте нові канали і відмовляйтеся від неефективних.

Дуже часто керівники і маркетологи клінік використовують канали, які не виправдовують вкладення, розраховуючи на те, що рано чи пізно він почне працювати.

7. Ведіть статистику по кожному каналу залучення пацієнтів.

Без ведення докладної статистики ви не зможете зрозуміти, який канал працює найбільш ефективно, а який просто висмоктує гроші. Так, якщо у вас великий маркетинговий бюджет і ви працюєте не тільки на залучення клієнтів, але і на імідж, то принцип "чим більше-тим краще" цілком виправданий. Але і в цьому випадку треба грамотно використовувати ці інструменти.

8. Навчіть персонал

9. Введіть систему контролю

Без контролю роботи клініки ви не зможете організувати ефективну її роботу.

Замовити безкоштовну консультацію

Хочете залучити більше пацієнтів, а також зрозуміти, чому пацієнтів в клініці мало? Замовте консультацію професіоналів медичного маркетингу і отримаєте відповіді на свої запитання!