Як реагувати на крики і гнів начальника

Якщо начальник любить покричати. Що в цьому випадку робити, як поступати?

Наскільки простіше було б наше життя, якби всі керівники були людьми спокійними і врівноваженими! Однак в організаціях і на підприємствах усіх форм власності темперамент не враховується при призначенні на керівні посади. Куди більше значення мають професіоналізм і лояльність, а часом - підлабузництво і особисті зв'язки. Так чому ж кричить начальник?

Деякі керівники впевнені, що працівників не можна змусити працювати інакше, як тільки криком. Це стиль управління деяких начальників, і по-іншому відносини зі своїми підлеглими вони про- сто не уявляють.

Частенько претензії висловлюються до посади, а не до людини. Деякі посади, здавалося б, створені «для биття». Наприклад, секретар, який завжди сидить під боком у боса, а значить, першим приймає «удар» на себе.

Іноді начальник кричить на вас тому, що саме ви сьогодні - «козел відпущення». Тоді на кожній планерці він шукає «цапа-відбувайла» і «відривається» на ньому (або на ній) по повній програмі. Чого тільки не почуєш про цю людину, якого ще минулого тижня бос всім ставив в приклад: і погано працює, і у відділу гірші показники, і одягнений не так, і машина у нього занадто дорога для працівника його рангу, і кава занадто багато п'є на робочому місці. На щастя для сьогоднішнього «цапа-відбувайла», на завтрашній планерці на його місці буде зовсім інший працівник.

Реагувати на крик начальства можна по-різному.

Можна спробувати зрозуміти, чого від вас хочуть. В ході крику керівник завжди намагається донести до вас якесь «послання». Просто дуже часто через негативних емоцій, які виникають унаслідок цього самого крику, ви часто не в силах вловити конкретні побажання вашого начальника. Одним словом, потрібно спробувати зрозуміти, чого від вас хочуть. А крик постаратися пропустити повз вуха як «інформацію незмістовними».

Якщо ви навчитеся не звертати уваги на крик керівника, то можете вважати себе щасливою людиною. Далеко не всі здатні абстрагуватися і спокійно виконувати свою роботу після криків боса. Звичайним людям після «такого» необхідна «програма відновлення». Вони п'ють корвалол або валер'янку, чай або кава, влаштовують довгий перекур і скаржаться на таку несправедливість іншим (колезі, подрузі або дружину).

Є ще один цікавий, але дуже дієвий спосіб подолати такий стрес. Пам'ятайте, як Гаррі Поттера і інших юних чарівників вчили не боятися якихось злих духів? Потрібно уявити їх в смішному вигляді! І якщо ви дуже чутливі до крику, необхідно теж займатися аутотренінгом. Наприклад, представляти керівника і всіх підлеглих на маскараді. Кого-то одягнути в костюм сонечка, кого-то уявити в ролі бутерброда. Страх пройде, і ви зможете ставитися до боса як до звичайної людини, а не вершителеві доль. Тільки постарайтеся не розсміятися вашому візаві прямо в обличчя, це буде ще гірше.

Нарешті, останнє, що ви можете зробити, - це звільнитися. До такого крайнього засобу вдаються люди особливо чутливі і з підвищеним почуттям справедливості. Чутливі - тому, що крик вони в принципі не переносять, і не тільки від начальника, але і від будь-якого іншого людини. Особливо це справедливо по відношенню до працівників творчих професій. Люди з підвищеним почуттям справедливості вважають: нічого на мене кричати, якщо я не винен. Образа за несправедливе ставлення з боку керівництва змушує їх шукати правди, тобто звільнитися і знайти нове місце роботи, де керівник більш справедливий.

Головне - пам'ятати про те, що у нас давно скасовано кріпацтво і ніхто не має права на вас кричати. За винятком тих випадків, коли ви самі це дозволяєте.