Як реагувати на грубість і хамство поради психологів і правила поведінки

У прекрасний літній день ми з подругою вирішили вибратися на пляж. Погода чудова, настрій відмінний, автобус з кондиціонером. І тут якийсь пасажир, проходячи повз нас, кидає грубу фразу про те, що стояти на проході зовсім не обов'язково, загородили, мовляв, прохід плюгавки. Легкий шок змінився зіпсованим настроєм. Слава Богу, це швидко минуло, але випадок змусив задуматися: як реагувати на грубість і хамство, і при цьому не зіпсувати настрій собі коханій?

Транспорт, робота, випадкові перехожі можуть стати джерелом грубості або відвертого хамства, яке надовго виб'є вас із колії. Тому ми вивчили поради психологів і ось що з'ясували.

Чому люди говорять грубощі?

Психологи впевнені, що за допомогою хамства, впертості, брутальності, людина намагається змусити оточуючих поважати себе. Так можна значно підняти статус, показати силу, впевнений грубіян. Насправді, це свідчення людської слабкості. У грубіяна недостатньо терпіння, гідності, впевненості, щоб завоювати прихильність іншими способами.

Якщо вам грублять і ображають

А чи варто взагалі відповідати на грубість? Уявіть ситуацію: в лісі вам зустрівся пень, який чомусь захотілося штовхнути. І це роблять всі, кому не лінь (а не лінь багатьом, як зізналося більшість людей). Подальший розвиток подій залежить від самого пня: якщо він трухлявий і частково розвалиться, наступним бажанням Пінатель буде остаточне знищення пня. Адже він не потрібен нікому: ні посидиш на ньому, ні на дрова не годиться. А якщо пень ще твердий? Можна ж і ногу пошкодити! А тепер уявіть, що пень - це ви (вибачте за невтішне порівняння), а той, хто штовхає його, - кривдник ваш.

Якщо люди бурхливо реагують на шпильки і образи, грубіянові у що б то не стало, хочеться цих людей розламати, як трухлявий пень. Якщо ж потерпілий залишається спокійним, приставати до нього наступного разу вже не захочеться. Такі реакції особливо яскраво можна поспостерігати у дітей. Тому якщо ви не будете реагувати на грубість, як того хочеться кривдникові, він дуже скоро залишить вас у спокої.

Іноді реагувати на грубість все-таки потрібно

Іноді нас вибивають з колії безтактні питання або твердження знайомих і незнайомих людей. А чому ви ще незаміжня? А скільки вам років? О, так ви знову одужали? Це справжнісінька грубість, але нерідко людина, що задає такі питання, сам того не розуміє. Як реагувати на подібні випади?

Кращим виходом буде відповідь питанням на питання. Ви можете запитати: «Чому вас це цікавить?». Або: «Навіщо вам знати такі подробиці з мого особистого життя?». А то і сказати: «Вибачте, але я відповідати не хочу». Виходить і прямо, і ввічливо.

Як реагувати на грубість

Щоб правильно реагувати на хамство і грубість, психологи рекомендують опанувати техніками ассертивної поведінки. Звучить по-науковому незрозуміло, але насправді, освоїти цю техніку нескладно. Ви не дозволите емоціям захопити владу над вами і будете спокійно відповідати на недоброзичливі випади. Для цього необхідно самій промовляти вголос ті недоліки, в яких вас звинувачують. Це дуже ефективно, оскільки не відповідає очікуванням кривдника, який думав почути гнівну реакцію і вже внутрішньо готовий до маленького або великого бою. Але чує: «Так, я винна, переклала документи в інше місце, а попередити забула». Після цього повисне пауза, оскільки звинувачує вас людина не відразу відповість на це (готувався щось зовсім до інших подій). А якщо він, коли ступор пройде, знову продовжить вас звинувачувати, погодьтеся з його думкою, і у нього знову не залишиться козирів - ви з ним згодні, продовжувати грубити просто марно. Якщо ж кривдник знайде в собі сили продовжувати односторонній суперечка, виглядати в очах колективу він буде, м'яко кажучи, непривабливо. На вас же будуть дивитися як на жертву несправедливого поводження, навіть якщо ви дійсно винні.

Що робити у відповідь на хамство сторонніх?

Не плутайте хамство і критику. Якщо критика, нехай навіть і жорстка, спрямована завжди на якийсь результат, то хамство - це один з видів невиправданої агресії, яка спрямована на конкретну людину або групу людей. Коли вам хамлять - це, звичайно, неприємно, але навчитися реагувати, не втрачаючи при цьому почуття власної гідності, можна і потрібно.

Найкраще, що можна зробити - це проігнорувати хама. Якщо ви зробите вигляд, що не чули його, і поведете себе так, немов це вас не стосується, він втратить до вас інтерес і буде шукати інший об'єкт, щоб направити на нього свою агресію. Адже хами чекають відповідної реакції. А чим вона емоційніше, тим активніше вам будуть хамити.

Образу свою показувати не варто. Зрештою, саме цього і домагався хам. Навіщо приносити їй задоволення? Скажіть, що його слова вам неприємні, але не більше того.

Якщо залишити шпильки і образи непоміченими не виходить, пошкодуйте кривдника. Адже якщо він так чинить, він неадекватний. Проблеми у нього якісь. Ця людина дійсно нещасний. Він недолюблений, недоласканние, недослухали батьками, а може бути, обранцями. Ось і намагається компенсувати все грубістю, яку вважає захисною реакцією. Якщо ви поставитеся до нього, немов до убогого, його плани щодо вас різко зміняться. Головне, щоб ваша реакція не служила виправданням кривдникові.

Завантажити філософією або відповісти жартом

Якщо вам грублять, можна відповісти складної розумною фразою. В лоб задайте кривдникові якийсь розумний питання, бажано навіть, щоб він був риторичним. Чи грубіян зрозуміє, що саме від нього хочуть, але зупиниться він однозначно. Наприклад: «Конфуцій говорив, що на добро треба відповідати добром, а на зло - справедливістю. Як ви думаєте, прав був великий Конфуцій? »

Хамства в нашому світі, на жаль, стільки, що найкращий спосіб відповісти на нього - проявити байдужість. Якщо ви будете обходити грубіянів стороною, жити вам буде набагато легше. Навчитися не реагувати на оточуючих можна, використовуючи наступну медитацію: «Я - листочок на узбіччі дороги. Всі проходять повз, ніхто мене не помічає ». Повторюйте цю фразу про себе, якщо ви стали об'єктом уваги хама.

Відповісти грубістю на грубість

«Око за око, зуб за зуб»? Ми навмисно поставили цей спосіб в кінці, оскільки він має суттєвий недолік, хоча так реагувати на грубість - перше, що зазвичай приходить в голову. Якщо ви ставите грубіяна на місце, відповідаючи йому тим же, ви опускаетесь до його рівня, що не зберігаєте почуття власної гідності. Відповідати грубістю на грубість - коротка дорога до того, щоб самому уславитися хамом.

Як реагувати на грубості в Інтернеті

Насправді, засмучуватися зовсім безглуздо, оскільки ці емоції направляються в порожнечу. Зрозумійте і прийміть те, що це люди абсолютно нездорові, про що свідчить надлишок агресії, яку вони вихлюпують в інтернет. А як ми ставимося до хворих людей? Правильно, ми їх жаліємо.

Тому на хамство в Інтернеті не варто реагувати. Адже таким людям потрібно саме вашу увагу, вони прагнуть залучити його до себе. А коли ми віддаємо увагу чогось, ми віддаємо власну енергію. Вступаючи в суперечку з цими людьми, ви даєте те, що їм необхідно. Своїми відповідями ви підкріплюєте їх, підтримуєте агресивну реакцію. Щоб вони перестали вихлюпувати агресію на користувачів Мережі, поводьтеся з ними так, як прийнято в відношенні маленьких дітей, коли ті хуліганять. Ігноруйте повністю - це найкраща тактика. Тим більше, це взагалі невідомо хто, і знаходиться він невідомо де, і особисто до вас не має ні найменшого відношення. Інша справа, якщо суперечка в Мережі виникла у вас з близькою людиною. Тут краще зустрітися віч-на-віч і обговорити виниклі проблеми.

Є люди, які в реальному житті постійно пригнічують в собі агресію, але час від часу вихлюпують її в Інтернет. Причина зрозуміла, адже Всесвітня Мережа - анонімна середу. Але це особисті проблеми тих людей, які не мають ні найменшого відношення до вас. Тому бережіть свою енергію, вона вам знадобиться для більш важливих справ.