Як протистояти психологічному тиску на роботі три техніки
І знову здрастуйте, дорогий друже!
Що б там не казали, наша повсякденна робота багато в чому стрес. Конкуренція, аврали, безкінечні бізнес-плани і прагнення керівництва "мотивувати" співробітників всіма доступними способами, рідко нагадують задушевні бесіди. Як протистояти психологічному тиску на роботі?
Навіщо потрібна самооборона?
У попередній статті ми обговорили, що таке психологічне ушу і чому важливо опанувати техніками психологічної самооборони. Захист може бути більш активною або пасивною, але так чи інакше вона необхідна.
Хтось вважає за краще просто промовчати. Це можливі варіант реакції на психологічний тиск, але не найкращий. бо:
- Коли на нас починають тиснути або провокувати, всередині піднімається хвиля емоцій. Якщо їх не вдається приборкати відразу і емоція переходить певний поріг, іноді вона виливається в гнівні тиради, а частіше викликають заціпеніння і легкий. шок. І відповідно сильний стрес.
- Імідж людини, який не здатний протистояти тиску, - не найкращий. На вас будуть тиснути все кому не лінь, нічого не побоюючись.
У попередній статті ми розглянули техніку нескінченного уточнення. Сьогодні ще кілька варіантів психологічного ушу.
Техніка наведення туману
Техніка зовнішнього згоди з висловлюванням партнера. Демонстрація: то, що говорить партнер? - правильно. При цьому негативний заряд, закладений в його словах, як би розчиняється в тумані. Ви погодилися і немає приводу для конфронтації.
- Ви пересмикуєте контекст!
- Іноді так дійсно трапляється в спілкуванні між людьми.
- Ми про вас усе знаємо!
Більшість претендентів роблять круглі очі зі словами «Що саме?». При цьому починають помітно нервувати.
- Дуже добре. Значить моя розповідь про себе займе менше часу, ніж передбачалося. "
Можливі варіанти використання цієї техніки:
-Нестандартна думку, треба буде її обміркувати.
-Я подумаю, як це врахувати в моїй роботі.
-Я вже думав над цим, але поки не прийшов до однозначного висновку.
Зовнішня згода означає, що ви погоджуєтеся з якоюсь частиною того, що говорить партнер.
- Тільки така людина, як ти, може витрачати купу часу на розмови з такими партнерами!
- Так, потенційні партнери і справді так собі.
Ви погодилися. Але тільки з частиною пропозиції. І ви зберегли обличчя, і у партнера немає приводу нагнітати конфронтацію.
Техніка заїждженої платівки
Техніка заїждженої платівки заснована на правилі «трьох С» або «принцип німецького сержанта".
- Спочатку скажіть те, що саме ви хочете сказати
- Потім-то, що конкретно ви мали намір сказати
- Потім скажіть те, що саме ви сказали
По суті повторення однієї і тієї ж думки. На четвертий раз вас, швидше за все, - почують.
Фразу краще підібрати заздалегідь. Вона повинна бути ємною і її доречно було б повторити кілька разів.
-Чому ти взяв співробітника з мого відділу для виконання цієї роботи без узгодження?
-У мене не було іншого виходу.
-Ти мене поставив в незручне становище!
-Я розумію. Але у мене була безвихідна ситуація.
-Чому ти вважаєш, що має право діяти таким чином?
-Прости, у мене не було іншого виходу ...
Техніка впертого професора
Сенс цієї техніки - висловлювання сумнівів, що виконання дій, які пропонує партнер, чи не порушує ваші особисті права або переконання.
-Чому ти кожен раз чіпляєшся до слів?
-Педантичність - важлива частина моєї натури.
Варіанти використання техніки:
-Це одне з моїх переконань.
-Якщо я це зроблю, то перестану бути самим собою.
-Це ніяк не узгоджується з моїми правилами.
-У мене є деякі забобони, але вони ж допомагають мені знаходити найкращі рішення.
Всі чотири техніки, які ми обговорили, три сьогодні і одну в попередній статті, - техніки протидії, а не конфронтації. Вони дозволяють припинити намічається конфлікт у зародку, перевести негативну енергію в інше русло. При цьому «зберегти обличчя», зберегти нерви і стосунки з партнером.
Вдалого Вам дня!