Як правильно здати телефон по гарантії

Повідомлення від exzekutor

Яке поставити вимогу вибирає споживач. Вам не треба розмовляти з продавцем. Вручайте продавцеві письмову претензію. Дивіться в мого підпису посилання "Куплений товар неналежної якості".
Підміна товару надається тільки при вимозі заміни (ст. 21 ЗоЗПП) або вимозі "негайного безоплатного усунення недоліку" - ремонту (ст. 20 ЗоЗПП).

Не зовсім зрозумів відповідь. Тобто можна без ремонту і без експертизи вимагати повернути гроші, якщо користувався вже півроку?

Звичайно! Будь-яка вимога зі статті 18 ЗоЗПП, протягом гарантійного терміну.

Ну добре. Написав я претензію: "Відповідно до ст. 18 Закону України" Про захист прав споживачів "я відмовляюся від виконання договору купівлі-продажу і вимагаю повернути сплачену за товар грошову суму. Гроші видати готівкою. У разі, якщо буде прийнято рішення про проведення перевірки якості (експертизи), прошу завчасно письмово поінформувати мене про місце і час її проведення для реалізації мною права брати участь при проведенні перевірки або експертизи товару. " А "зв'язковий" мені скаже забираємо на експертизу, яка буде в іншому місті.

Повідомлення від exzekutor

А "зв'язковий" мені скаже забираємо на експертизу, яка буде в іншому місті.

Якщо експертизу призначать в іншому місті - доведеться їхати.

Повідомлення від Dmitriy.K

Якщо експертизу призначать в іншому місті - доведеться їхати.

Нехай це свою пропозицію продавець висловить письмово, щоб звірити потім в суді місце проведення експертизи товару.

Само собою розуміється, що це буде написано у відповіді на претензію.

А чи можна взагалі без експертизи повернути гроші? Просто зразок претензії яку ви мені дали написано "У разі, якщо буде прийнято рішення про проведення перевірки якості (експертизи), прошу завчасно письмово поінформувати мене про місце і час її проведення для реалізації мною права брати участь при проведенні перевірки або експертизи товару ", а експертиза мені здається так чи інакше буде! і у відгуках про зв'язковому написано що вони на експертизі зроблять самі дефект і повернуть з висновком про поломку з боку покупця.