Як правильно забирати посилки з пошти - ярмарок майстрів - ручна робота, handmade
Різні види творчості
Все, що ми хочемо, щоб співробітники ПочтиУкаіни виконували власні правила!
Просидівши не одну годину на ярмарок майстрів і знайшовши "Саме ТО" ми на крилах щастя замовляємо "нашу красу".
І ось, продавець виявився милою і доброю людиною, робота готова, гроші проплачені і посилка відправлена. І ось заповітне повідомлення лежить в нашому поштовому ящику і ми мчимо на пошту.
Але давайте зупинимося. Ейфорія чудестно річ, але іноді після неї буває дуже гірко.
Подальші поради вірні як для отримання простої посилки в своєму поштовому відділенні, так і експрес посилки в центральному регіональному відділенні ЕМС, як для відправлень внутріУкаіни, так і посилок з-за кордону. Неследованіе карається втратою грошей.
Перш за все, при заповненні поштового повідомлення, отриманого в поштову скриньку (на звороті) та вказівки там паспотних даних, ні в якому разі, не расспісивайтесь відразу!
Поштовий службовець не раз напімніт вам про це. Але, будьте наполегливі і виконайте всю процедуру.
Процедура отримання посилки:
Досить часто самі службовці не дотримуються цих елементарних правил, а одержувачі просто їх не знають.
На пошті працюють такі ж (ну майже) люди, як і Ви. Тому, якщо не виникає розуміння - не треба кидатися на грати, кричати і лаятися. Але і носити шоколадки і запобігати то ж не варто. Ці люди вибрали свою спеціальність і Ви, як клієнт, який платить чималі гроші за поштові послуги маєте повне право спокійно вимагати від них виконання службових обов'язків.
Якщо поштовий службовець відмовився виконати хоч один з перерахованих вище пунктів одержувач в праві застосувати такі заходи впливу:
Зазвичай діє пункт один. Головне дати зрозуміти, як написано в моїй улюбленій книзі «Основи службового собаківництва» - хто тут головний. Але зробити це спокійно і витримано, адже Вам з ними ще дуже довго мати справу.
Далі, якщо все нормально, можна підписувати квиточок за яким вас покликали отримати посилку (читайте що підписуєте - там написано, що Ви отримали посилку з вірним вагою і цілої упаковкою і претензій не маєте).
Якщо цей квиток підписаний, а з посилкою що то не так, то Ви самі собі злий буратіно і вже ніяких претензій ні до кого виставити не зможете (насправді є застереження в міжнародному поштовому конвенції, але там є тонкощі і в нашому суді на неї надії мало). У треку буде стояти відмітка, що посилка отримана.
Якщо ж вийшов форс-мажор і товар розбитий або вкрадений - то склавши акти:
1. то отримуєте посилку і свою копію Акту. Квиток не підписувати! Підписуєте тільки Акти.
Далі пишіть претензію до ПР або ЕМС ПР. Вони пошлють Вас куди подалі. Через місяць не отримавши відповіді йдете в суд.
Після отримання посилки на руки - право вимагати відшкодування переходить до Вас, а вся відповідальність за посилку після надходження на терріторіюУкаіни лежить на ПР (вони це заперечують, але закони говорять зворотне).
2. У разі, якщо ризики Вами винесені зовні (покупка за кордоном безпосередньо, через Ebay або в інтернет магазині) - пишіть на Акті, що від посилки відмовляєтеся. Квиток не підписувати! Підписуєте тільки Акти зі згадуванням, що від отримання відмовляєтеся через підміни / псування вкладення.
Далі чекаєте поки в треку з'явиться, що посилка пройшла експорт ізУкаіни і повідомляєте про неотримання посилки (неотримання! Ви ж не отримали її - історії про те, що там був цегла залиште для друзів).
Можливі підводні камені і найбільш часті обмани з боку співробітників ПочтиУкаіни:
Якщо вам вдалося налагодити хороші відносини з ними - ви щасливчик.
Все, що ми хочемо, щоб співробітники ПочтиУкаіни виконували власні правила!