Як правильно сказати босові - немає - і виставити себе в кращому світлі

Як правильно завуалювати відмова босові? Пропонуємо кілька порад про те, як відмовитися від застосування слова «ні» в спілкуванні з босом. Правильні відповіді в офісному спілкуванні з керівником допоможуть виставити вас в кращому світлі і уникнути неприємності.

Ви, як грамотний співробітник і фахівець, переживаючи за розвиток бізнесу або спільної справи, просто зобов'язані вміти грамотно подати своє бачення ситуації, а не байдуже все заперечувати або з усім погоджуватися.

Ситуація: брак часу

Замість: Ні, у мене не вистачає часу.

Спробуйте: Чи не могли б ви допомогти розставити пріоритети в моїй роботі?

Швидка відповідь про відсутність вільного часу на виконання нового доручення може здатися непоганим варіантом, коли роботи дійсно по горло. Але керівник, цією відповіддю, може засумніватися у вашій здатності правильно планувати свій робочий час.

В даному випадку, більш вигідним виглядає пропозиція босові спільно розпланувати виконання поставлених раніше завдань. Добре, якщо в цей час у вас під рукою виявиться який-небудь графік чи план зайнятості. Дійте за принципом: не говори, а покажи. Візуальну інформацію підкріпите словами про передбачувану кількість необхідного часу на вже заплановані завдання, згадавши, що вам доведеться відкласти на короткий час, або надовго припинити, виконання поточних цілей, в разі отримання нових вказівок.

При такому розкладі ви продемонструєте вміння стратегічного мислення і планування, а також покажете свою націленість на якнайшвидший кінцевий результат. Вибір стане за босом. Йому зважувати і приймати рішення. Таким чином, завдання може бути делегована іншого співробітника, або ваші поточні доручення поступляться їй місце. У будь-якому випадку, ви погодите план подальших дій, перестанете переживати і розриватися на численні завдання.

Ситуація: ви в корені не згодні з пропонованої стратегією

Замість: Ні, я не думаю, що це спрацює.

Скажіть: Чи можу я запропонувати іншу ідею?

Навіть якщо ви думаєте, що ніколи б не пішли по такому шляху при роботі з клієнтом, і як взагалі до цього можна було додуматися, пам'ятайте, що подібне різке мислення не сприяє пошуку оптимального варіанта і на корені присікає народження нових ідей.

Спробуйте поставити собі самому і вашому босу питання: «Чи можу я запропонувати іншу ідею?» У такому випадку можливі два сценарії. Ви почуєте «так» або «ні». Якщо піде ствердну відповідь, що швидше за все і станеться, то у вас з'являється шанс довести правоту свого бачення і направити вектор розвитку подій в потрібне вам напрямок.

Якщо ж ви почуєте негативну відповідь, то поставтеся до нього з розумінням. Мабуть, рішення було прийнято грунтовно і глибоко обдумано, також воно може мати додатковий, невідомий вам, підтекст. У будь-якому випадку, ви представите себе з кращого боку, показавши свою ініціативність та бажання брати участь в обговоренні стратегій розвитку бізнес-процесів.

Ситуація: вам просто не хочеться

Замість: Чорт! Ні!

Хтось із співробітників повинен приїжджати першим на роботу з самого ранку. Хтось повинен працювати допізна. Якщо ви працюєте в компанії з невеликим штатом, на горизонті маячить дедлайн або ж попереду пік сезонної роботи, то у вас зростають шанси почути прохання боса виконати додаткову роботу. Перше, що зазвичай приходить нам в голову в такому випадку, це бажання вигукнути: «Чому я? Хіба нікому зробити цю работенку? »

Почути подібне буде неприємно кожному з ваших колег. Після таких слів ніхто не стане вважати вас командним гравцем. Та й про який корпоративний дух тепер може йти мова? Варто побоюватися таких висловлювань, щоб не уславитися сачком або задавакою, який знаходиться на особливому положенні.

Тим не менш, ви все одно можете сказати «ні», якщо завдання буде відволікати вас від інших проектів або ви відчуваєте, що хтось перевалює свою роботу на вас. Спробуйте скористатися двома першими порадами.

Якщо ж здоровий глузд підказує вам, що ця робота повинна бути виконана вами всупереч ліні, висловіть своє внутрішнє і зовнішнє згоду. Сказавши самому собі «так», вам буде простіше впоратися із завданням. Погоджуючись з босом, не забудьте додатково нагадати вашому керівнику про ту понаднормової роботи, яку вам вже доручали. Зробіть акцент на тому, яку корисну позаробоче навантаження ви вже виконали. Даний крок підвищить ваші шанси на надбавку до зарплати і представить вас працьовитим співробітником.

Слова краще безмовності

Підводимо підсумок. Бос, який не чує на свої доручення відмова - бос, з яким можна домовитися. Привнесення свого бачення ситуації ставить вас в зручне положення, при якому ви не загрузнемо в чужих командах і рішеннях.

Розмові про дух можуть бути тільки в тому випадку, якщо вклад у цей дух безпосередньо впливає на одержувані матеріальні блага. А зазвичай відбувається так: ви робите додаткову роботу, залишаєтеся допізна, а в підсумку нічого не отримуєте, ну в кращому випадку подяку. А ваш бос - нову віллу. Тому на всі ці питання може бути тільки одна відповідь: «Це не входить в мої обов'язки. Скільки мені за це заплатять? »І ви не повірите, бос теж почне до вас ставитися, як до діловій людині, що цінує себе і свого часу.

І вас першого скоротять, коли в компанії настануть важкі часи :)

Це залежить від того, наскільки ви цієї компанії потрібні. Якщо ж для компанії настануть дійсно важкі часи, звільнять і тих, хто погоджувався виконувати неоплачувану работу.Тут дійсно важливо діяти не по формулі, а шукати баланс і дивитися по ситуації.