Як правильно переконувати

Зупинимося детальніше на характеристиці факторів, що визначають ефективність переконання.

1. Як ефективність переконливого впливу залежить від характеристик суб'єкта, який є його ініціатором?

Численні спостереження і дослідження вказують на такі закономірності.

Зовнішнім ознакою компетентності є впевненість, з якою суб'єкт викладає свою позицію. Тому люди, які говорять голосно, швидко, впевнено, що називається «зі знанням справи», виявляються більш переконливими. Можна використовувати і такі атрибути професійного статусу, як диплом, наявність наукового ступеня, звання, грамоти, сертифікати і т.д. Всі вони не обов'язково адекватно відображають реальний рівень освіченості і можуть бути всього лише зовнішніми, формальними, показними ознаками. Тим не менш, вони здатні підвищити ефективність впливу.

Чим привабливіший чоловік, тим більше переконливі його аргументи. Приємна зовнішність, модний і стильний одяг, охайність, акуратність і чистота викликають у людей симпатію.

Таким чином, складовими успіху котрий переконує суб'єкта є:

2. Як ефективність переконливого впливу залежить від особливостей котрий переконує повідомлення?

Сила і якість використовуваних в переконанні аргументів визначає його успішність. Великим потенціалом переконливості має фактична інформації, підтверджена документально. Факти, свідоцтва, документи підвищують обгрунтованість котрий переконує повідомлення.

Емоційність повідомлення також здатна підвищити його переконливість. Так, підштовхнути партнера до укладення угоди можна, не тільки наводячи аргументи, що підкреслюють її вигідність, а й впливаючи на його емоційний стан. В переконливою повідомленні, наприклад, може бути присутнім лякає інформація про можливі втрати, які спричинить за собою відмову від пропозиції. Якщо повідомлення викликає негативні емоції (тривогу, занепокоєння, страх, роздратування, гнів) і пропонує засоби «порятунку» від них, його переконливість зростає.

Позитивний емоційний стан також підвищує ефективність переконує повідомлення, оскільки в такому стані людина «бачить світ в рожевому кольорі» і заздалегідь готовий позитивно поставитися до аргументів суб'єкта. Тому підвищити ефективність переконливого впливу може інформація, що викликає радість, оптимізм, ентузіазм.

Підвищити ефективність переконує повідомлення дозволяє також апеляція до контраргументам, тобто інформації, яка не відповідає викладається позиції, суперечить їй. При цьому ініціатор впливу дає зрозуміти, що він не сліпий фанатик, який вперто відстоює свою позицію, що він знайомий і з іншими точками зору, бачить їх сильні сторони, відкритий, чесний і готовий до співпраці.

Таким чином, факторами успішності котрий переконує повідомлення є:

апеляція до контраргументам;

3. Як ефективність переконливого впливу залежить від того, яким чином передається переконує повідомлення?

Ефективність впливу підвищується завдяки його наочності. Чим багатше повідомлення на ілюстрації та приклади, тим більш переконливим воно виявиться слухачам. Адже відомо, що найкращим способом переконання вважається особистий приклад, який наочно демонструє ту модель поведінки, якої хотів би домогтися від навколишніх ініціатор впливу. Якщо керівник намагається переконати співробітників присвятити себе роботі в позаурочний час, виконувати ті доручення, які не входять до їх функціональних обов'язків, проявляти ініціативу, переживати за успіх спільної діяльності, він не доб'ється успіху, якщо сам буде йти з роботи раніше часу, ставитися до справи «абияк», виконувати доручення «для галочки» і т.д.

Таким чином, факторами успішності котрий переконує повідомлення є способи його передачі:

Повідомлення буде більш переконливим, якщо його вибудовувати з урахуванням особливостей аудиторії, на яку вона розрахована.

Якщо аудиторія зацікавлена ​​в отриманні інформації, вона поставиться до повідомлення більш уважно і серйозно.

На ефективність переконання впливає емоційний стан співрозмовника. У поганому настрої людина може в багнети зустрічати навіть цілком розумні аргументи. У хорошому настрої він заздалегідь готовий сприймати точку зору співрозмовника і постарається її зрозуміти.

потреби і цілі;