Як правильно написати email, щоб отримати на нього відповідь, про нетворкінг
Писати листи стало настільки повсякденним заняттям, що можна подумати, ніби у людей це виходить само собою.
Однак, отримавши тисячі листів за останній рік, я можу з упевненістю сказати, що частота не гарантує ефективність. Що означає: безліч людей поняття не має про те, як написати правильний email. Навіть ті, хто професійно займається PR!
Неважливо, наскільки базовим здається цей навик, всьому потрібно вчитися. І, на жаль, ніхто не рветься навчати молодь написання ефективних листів, незважаючи на те, що це наріжний камінь сучасної комунікації. Знання, як написати хороший email, - тобто той, на який дадуть відповідь - ключ до вашого успіху. Один лист може вирішити, чи отримаєте ви роботу. чи стане хтось вашим ментором, чи знайдете ви фінансування для реалізації ваших ідей, отримаєте ви порада, яку зможе змінити все ваше життя.
Кожен лист - це товар, навіть якщо ви не продаєте бізнес-ідею в буквальному сенсі. Ви продаєте іншу ідею - чи варто відповідати на цей лист - і це зовсім не просто. Людина якому ви пишете, щодня може отримувати десятки, навіть сотні листів, і він, цілком імовірно, не може виділяти рівний час і увагу кожному з них. Так що, як і при особистих «продажах», у такої людини є свої способи поділу листів на два потоки - ті, на які варто відповісти і ті, що відправляться в кошик. І то, куди попрямує ваше, залежить від того, чи дасть ваш email тривожний дзвінок одержувачу - лист - це перше враження про людину в даному випадку, і натисне він «відповісти» або «видалити» залежить від маленьких, майже невловимих сигналів.
У яких же точках відправник і одержувач листа можуть НЕ порозумітися:
позиція одержувача
• Отримує безліч листів
• Якщо це особистість публічна, йому часто пишуть компліментарні листи
• Регулярно чує стандартний набір питань і прохань про послугу
• Мало вільного часу
• Не проти вам допомогти, але тільки якщо це швидко
позиція відправника
• Витрачає багато часу на написання «ідеального» (або ідеально довгого) листи
• Упевнений, що його запит оригінальний, унікальний і взагалі особливий
• Упевнений, що до нього ніхто про таку послугу не просив
• Не може уявити, чому йому можуть відмовити
• Прагне розповісти всю свою історію, всі аспекти, так що слухач точно усвідомить його точку зору
Примітка: це керівництво стосується тільки листів. які ви пишете, коли вам щось потрібно від одержувача, навіть якщо це просто відповідь. Якщо ви просто накидали email, щоб нашвидку поділитися інформацією або висловити вдячність, або спілкуєтеся з кимось, кого добре знаєте, - ці правила не так важливі.
Поважайте час одержувача і переконайтеся в тому, що цей email взагалі необхідний
Час кожної людини безцінне. Коли ви відправляєте лист, то, що ви повідомляєте, це: «Те, що я хочу сказати, коштує 5 хвилин твого часу, часу, яке ти міг би витратити на справи або провести з сім'єю».
Так що не змушуйте інших витрачати час на вирішення питання, з яким ви і самі можете розібратися. Вірте в себе! Я дивуюся кількості питань, на які можна легко відповісти за 10 секунд за допомогою Google або Yandex (дуже хочеться іноді написати: «Дозвольте, я для вас погуглити ...»).
Починайте з вітання
Якщо ви з місця в кар'єр починаєте з першого речення вашого листа, це звучить грубо. Використовуйте "Добрий день, _____". "Вітаю, _____". Але не "Привіт ____", по крайней мере, якщо у вас ще немає тісних зв'язків та історії листування.
Ідіотизм, так? Неправильне написання імені обрубує всі можливі зв'язки з людиною ще до прочитання самого листа. Одержувачу стає зрозуміло, що ви мало що про нього знаєте, та й взагалі не дуже схильні вдаватися в деталі. І якщо ви після декількох невдалих спроб звернення ще й напишете «Я ваш великий шанувальник», ви автоматично вилітає за нещирість.
Встановіть емоційний зв'язок до того, як перейдете до справи
«Я великий шанувальник блогу ProNetworking.ru і Новомосковський ваш сайт вже 1,5 року. Завдяки ProNetworking я познайомився з кількома топовими бізнесменами. отримав підвищення і знайшов ментора »
«Уже 5 років я купую туалетну воду Gucci Flora. Перший раз мені подарував її чоловік на день народження, і з тих пір це мій улюблений аромат »
«Як ваш земляк з Кременчука ...»
«Я щиро захоплююся вашим дослідженням мавп-ревунів. Після вашої книги я вирішив вступити до університету і спеціалізуватися в біології. Саме тому я вам і пишу ... »
Зберігайте стислість і переходите до справи
Абсолютно чітко висловлюйте ваше прохання
Ось одне з останніх листів, від якого я в захваті:
Привіт, Максим!
Мені дуже подобається Ваш сайт. Схоже на те, чим ми займаємося. Нам би варто було подумати про партнерство або спільному проекті. Як ви думаєте, що ми могли б зробити?
Щиро Ваша,
Ганна
Не намагайтеся дражнити
Ось ще одне миле лист з недавніх:
Привіт Максим!
У мене є приголомшлива ідея про те, як поліпшити ваш сайт. Напишіть мені, якщо хочете дізнатися більше!
Сергій
І з чого я повинен витрачати час на відповідь, якщо я навіть не знаю, чи зацікавить мене ваша ідея? Відразу ж видаляємо.
Якщо у вас є сайт, дайте на нього посилання
Не розказуйте про вашому сайті, блозі без посилань. Я знаю, що це займе всього 5 секунд - зайти в Google і пошукати, але я не буду цього робити. Це чергова перешкода для «угоди». Намагайтеся максимально спростити всі для одержувача.
А коли ви даєте посилання на ваш сайт, переконайтеся, що він працює і активний.
НЕ використовуйте CAPS LOCK
Це універсальний симптом божевілля. Якщо ви все пишете КАПСЛОКУ, виглядає так, немов ви кричите. Видаляємо відразу ж.