Як полюбити те, що продаєш, збільшення продажів техніка і психологія
Звичайно - самий логічний і безвідмовний варіант - продавати те, що ти вже любиш, до чого небайдужий, що безпосередньо стосується твого великого захоплення. Якщо вам подобається в'язати, наприклад - вам буде дуже легко продавати пряжу і аксесуари для в'язання, якщо любиш грати в настільні ігри - то продавати їх тобі буде всяко легше, ніж, наприклад страховки, якщо займаєшся альпінізмом, то продаж спорядження труднощів не складе - ну і т.д.
Знаю кілька успішних бізнесів, які виросли з таких захоплень. Мені завжди подобається працювати з такими компаніями, оскільки продавці там, як правило, люди також захоплені, небайдужі до своєї справи. І від них точно не почуєш подібних скарг на те, що якість погана, і вони не можуть ніяк на це впливати. (В цій ситуації, правда, є свої складності в продажах - але це вже інша історія).
Добре, а як бути, якщо немає такого захоплення, або принципово не хочеться поєднувати роботу і захоплення? (Зустрічається і таке цікаве переконання у людей.) Або воно складно монетизуються, або просто треба заробляти гроші і годувати сім'ю? Тоді - навчитися любити те, що продаєш - свій продукт або послугу. Я далека від того, щоб вранці всім колективам співати гімни продукту. Але тут дійсно - закономірність дуже промовиста: той, хто дійсно небайдужий до свого продукту, хто ставиться до нього з щирим ентузіазмом, хто впевнений у його відмінній якості і конкурентні переваги - однозначно продає більше.
Отже, 5 способів полюбити те, що продаєш:
1. Інтерес часто буває початком великої любові, тому якщо для важливо полюбити те, що продаєш, потрібно постійно дізнаватися щось нове про свій продукт або послугу. Навіть те, що не відноситься безпосередньо до його продажу. Наприклад, як він виготовляється. Як правило, виробничий процес нам не дуже цікавий, а між тим, якщо ми знаємо, особливо, якщо ми своїми очима бачили, як продукт створюється, то наша причетність набагато більше. Постарайтеся познайомитися і поспілкуватися з тими, хто займається його розробкою, проектуванням, виготовленням - при бажанні завжди можна знайти можливості для цього.
- Увага: дізнаватися самому - це не означає, що ви всю дізнатися інформацію тут же вивалюєте на який нічого не підозрює клієнта. З ним - нормально працюємо: по етапах продажів, виходячи з його вигод. (Див тренінги продажів). Нехай ці знання будуть айсбергом, від якого клієнт побачить лише маленьку верхівку. Але повірте, ця маса буде сильно впливати на процес продажів і створювати потрібне «тяжіння». Більше дізнаватися самому - це означає бути більш причетним, заряджатися ентузіазмом. Плюс це вам допоможе в розмові з дуже експертними і знаючими клієнтами.
3. Спілкуватися з тими, хто добре продає ваш продукт. Можливо, навіть у вас в компанії є люди, яким вдається продавати краще, ніж вам - намагайтеся більше спілкуватися саме з цими людьми. У них точно є чому повчитися і напевно можна підживитися позитивом.
4. У НЛП є кілька відмінних технік, які допомагають зв'язати позитивний емоційний настрій з конкретними речами або ситуаціями. (Ніякої магії - всього лише формування умовного рефлексу у себе улюбленого. Пам'ятайте досліди академіка Павлова з собачкою?). Тут, звичайно, описувати детально ці техніки не вийде - та й сенсу немає. Запрошую пройти тренінг «НЛП в продажах. Секретна зброя продавця ».
5. І вже точно - подалі триматися від обговорень на тему «який поганий продукт, які завищені ціни, щасливі і морально нечистоплотні конкуренти і неадекватні клієнти».
Пам'ятайте, будь ласка, що ваші знання, переконання і цінності по-перше, впливають на ваші продажу не в меншій мірі, ніж спеціальні техніки, прийоми, фішки, «чарівні слова» та ін. А, по-друге, це та територія, за «чистотою» якої крім вас стежити нікому. Не дозволяйте засмічувати її песимізмом і негативом. Ваша впевненість в продукт або послугу, який ви продаєте, якщо вона базується на власному знанні, досвіді, прихильності, - здатна творити чудеса в продажах!