Як підвищити довіру клієнтів в інтернеті

Доброго часу доби, шановні Новомосковсктелі. Сьогодні хочу обговорити одну з важливих тем ведення бізнесу - довіра до вашої компанії від клієнтів. Погодьтеся, що якщо у людей немає до вас довіри, то ніхто не буде вести з вами ніяких справ. В основному все грунтується на довірі. Заздалегідь ніхто не може спрогнозувати результат. Адже немає ніяких гарантій, що, наприклад, для двох клієнтів буде однаково зроблений ремонт квартири, якщо ви надаєте ці послуги. Але якщо ви зарекомендували себе як сумлінного і якісного виконавця, то до вас будуть більш охоче звертатися, ніж до тих, хто тільки починає надавати ці послуги.

Запам'ятайте - спершу ви працюєте на репутацію, потім вона працює на вас. Дане правило актуально в усі часи. Чим більше людей вам будуть довіряти, тим краще будуть справи у компанії.

Отже, якими ж способами можна підвищувати довіру у ваших клієнтів?

Зрозуміло, це не повний список того, що можна викликати довіру у клієнтів. Але якщо ви будете виконувати всі ці пункти, то сарафанне радіо з часом почне активно додавати вам нових клієнтів. І запам'ятайте: 1 задоволений клієнт приведе 5 нових клієнтів, а ось 1 незадоволений клієнт може забрати 10 потенційних клієнтів. Працюйте над репутацією, сервісом і якістю своєї діяльності і тоді клієнти будуть із задоволенням з вами співпрацювати.

Нещодавно переробив свій сайт. Старий сайт був написаний на «дівах» і по дизайну моторошно застарів. Зробив повний редизайн, поставив модний нині адаптивний дизайн, слайдер по темі в загальному красиво і функціонально. Додав відгуки, природно реальні, обдзвонював своїх старих перевірених клієнтів (чоловік 50) і просив написати відгук, посилання на соц.сети все в загальному як Ви написали. Загалом розмістив на сайті все це справа і став чекати результатів. Минуло 3 місяці змін в кращу сторону ніяких! Підправив ціни, поставив не реальні ринкові, які у мене завжди висіли, в тому числі і до зміни дизайну, а «фейковий» як пишуть контори. Тобто написано від 50 р, від 100р. а після відходу майстра клієнт замість обіцяних 200р. відвалює від 5000 р. і о диво! Почався вал дзвінків! Висновок простий як огірок: народ у нас до божевілля любить халяву! І йому глибоко насрати на вашу репутацію, якщо ціна у Вас значно нижче конкурентів. Звичайно це стосується тільки роботи з «фізиками», «Юріки» таки більш відповідально до вибору підходять.

Шмідт Микола відповів:

Так, я теж помітив, що ціна основний фактор для більшості.

Це і їжаку зрозуміло що ціна основний фактор. Все що описано в статті це про те як утримати клієнта. Якщо у вас з конкурентом одні й ті ж ціни. То він піде до того у кого є переваги. Бонуси сайт нормальний сервіс і т.д.

Ваш сайт це просто бомба. Дякую за статті. Я з кожної сторінки відкриваю 2-3 нових сторінки.